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date: 2022-06-21
last_updated: 2022-07-07
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# Offri un supporto di live chat ai tuoi utenti con Tawk.to

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# Offri un supporto di live chat ai tuoi utenti con Tawk.to

Scritto da Marie Pireddu  il Martedì 21 Giugno 2022

![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/81312/art/grande/65545252-46743977.jpg?v=1655825287.7124968)

In uno dei nostri precedenti articoli, abbiamo parlato dell'importanza di [offrire un'ottima esperienza al cliente nell'eCommerce](https://it.goodbarber.com/blog/ecommerce-l-importanza-di-fornire-un-ottima-esperienza-al-cliente-a764/) e di come uno dei fattori principali per soddisfare i clienti sia fornire un'ottima assistenza.
Un supporto via chat nella vostra app è comodo per i vostri clienti, li aiuta a superare i punti critici e, di conseguenza, vi aiuta a migliorare l'esperienza del cliente e ad aumentare le conversioni.

Ora, grazie alla nostra ultima estensione, **Tawk.to**, potrete aggiungere la chat live alla vostra app GoodBarber.

Perché **[Tawk.to](https://www.tawk.to)** ?

 **Tawk.to è un modo semplice e gratuito per comunicare con i vostri clienti**. Consente di ottenere informazioni preziose monitorando i visitatori della vostra app mobile in tempo reale. Consente di aggiungere i membri del team a un'unica interfaccia per chattare con i visitatori della vostra app.

## Come installare l'estensione Tawk.to sull'app GoodBarber

![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/81312/art/grande/65545252-46743990.jpg?v=1655825375.7519548)

Non potrebbe essere più facile di così!
Ci sono due modi per aggiungere questa estensione nel back office dell'app GoodBarber:

- Dal menu laterale destro, aggiungere la sezione Tawk.to.
- Dall'estensione, nel menu laterale sinistro

![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/81312/art/grande/65545252-46744007.jpg?v=1655825417.6102195)

Entrambe le azioni apriranno il pannello delle impostazioni della sezione. È sufficiente dare un nome alla sezione e copiare-incollare il codice di incorporamento per il widget di Tawk.to.

Per recuperare il codice di incorporamento, bisogna accedere al proprio [account tawk.to](https://dashboard.tawk.to/login) e, dalla dashboard, andare su "admin" e **richiedere un nuovo widget**. Poi, è sufficiente copiare il codice fornito e incollarlo nella sezione Tawk.to del back office dell'app.