---
title: "Cos'è il click and collect? Definizione e vantaggi"
description: "Il click and collect spiegato: i clienti ordinano online e ritirano in negozio. Come funziona, perché conviene e come offrirlo nella tua app."
canonical_url: "https://it.goodbarber.com/glossary/click-and-collect/"
lang: it
---

# Cos'è il click and collect? Definizione e vantaggi

[Torna al glossario](/glossary/)

# Clicca e ritira

Il click and collect (clicca e ritira) è un servizio retail in cui i clienti acquistano o prenotano prodotti online e li ritirano in un punto vendita fisico. Unisce la comodità dell'ordine online all'immediatezza della visita in negozio.

## Perché è importante

Per il cliente, il click and collect significa niente spese di spedizione e niente attesa del corriere. Per il retailer fa qualcosa che l'e-commerce da solo non può fare: porta gli acquirenti in negozio, dove nascono acquisti aggiuntivi, e sfrutta stock e personale esistenti invece di una catena logistica. Per le attività locali è spesso il modo più redditizio di vendere online.

## Come funziona

Il cliente ordina dall'app o dal sito e sceglie il ritiro invece della consegna. Il negozio riceve l'ordine, lo prepara e avvisa il cliente quando è pronto, spesso con una fascia oraria di ritiro. In negozio, il cliente identifica l'ordine, di solito con un numero d'ordine o una schermata di conferma, e va via con i prodotti. Esistono varianti, dagli ordini prepagati alle semplici prenotazioni pagate sul posto.

## Il ruolo di GoodBarber

Le app eCommerce di GoodBarber supportano il click and collect accanto alla consegna: i clienti scelgono al checkout come ricevere l'ordine, e tu gestisci preparazione e notifiche dal back office. Scopri le [app eCommerce](https://it.goodbarber.com/ecommerce/) e le [app di consegna locale](https://it.goodbarber.com/local-delivery-apps/) per il quadro completo.

## Domande frequenti

Il click and collect è gratuito per il cliente?
Quasi sempre, ed è gran parte del suo appeal: niente spese di spedizione da nessuna delle due parti. Alcuni retailer aggiungono un piccolo costo di preparazione per i ritiri molto rapidi, ma il ritiro gratuito resta la norma.

Click and collect e BOPIS sono la stessa cosa?
Sì. BOPIS, buy online, pick up in store, è il nome americano dello stesso servizio. Il reserve and collect è la variante in cui il cliente paga in negozio invece che online.

## Link utili

- [Le app eCommerce di GoodBarber](https://it.goodbarber.com/ecommerce/)
- [Le app di consegna locale](https://it.goodbarber.com/local-delivery-apps/)

## Termini correlati

- [Cestino della spesa](/glossary/#shopping_cart)
- [Pagamento in-app](/glossary/#in_app_checkout)
- [Cestino abbandonato](/glossary/#abandoned_cart)
- [Geofencing](/glossary/geofencing/)