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title: "Eliminare l'estensione Sistema di abbonamenti"
description: "Una volta che hai impostato i tuoi abbonamenti nelle tue app, sei responsabile della gestione dell'account dei tuoi abbonati. Per default, gli abbonamenti veng"
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# Eliminare l'estensione Sistema di abbonamenti

Source: https://it.goodbarber.com/help/gestire-i-membri-e-gli-abbonati-r129/eliminare-l-estensione-sistema-di-abbonamenti-a392/

Una volta che hai impostato i tuoi abbonamenti nelle tue app, sei responsabile della gestione dell'account dei tuoi abbonati.
Per default, gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente dagli store.

**IMPORTANTE
L'eliminazione di un account utente dall'app o la disattivazione dell'app non annulla l'abbonamento fatto dai tuoi utenti sugli store.**
Per sapere come i tuoi utenti possono annullare i loro abbonamenti, consulta questo aiuto online .

## 1. L'abbonamento NON è stato impostato per le tue app negli store

**Per eliminare l'estensione Abbonamenti**
1. Vai al menu **Extension Store >** **Gestione**
2. Clicca sull'icona del cestino accanto all'estensione Abbonamenti
Tutti i dati e le funzioni relative all'estensione Abbonamenti saranno rimossi.

## 2. Gli abbonamenti sono stati impostati per le tue app negli store

Hai installato l'estensione Abbonamenti sul tuo back office GoodBarber e i tuoi abbonamenti sono stati impostati negli Store.

Hai 2 modi per cancellare l'add-on:

**A/ Per annullare il rinnovo automatico degli abbonamenti dei tuoi utenti sugli store, devi cancellare i tuoi abbonamenti dagli store:**
I nuovi utenti non potranno più abbonarsi alla tua app
Gli utenti già abbonati potranno accedere ai contenuti limitati della tua app

- Apri un ticket per il team di supporto chiedendo di disattivare tutti gli abbonamenti dagli store.
- Aspetta che l'abbonamento dei tuoi ultimi utenti sia scaduto per eliminare l'estensione dal tuo back office come spiegato sopra.
Tutti i dati e le funzioni relative all'estensione Abbonamenti saranno rimossi.
Ti consigliamo di esportare i dati dei tuoi utenti dall'elenco utenti prima di eliminare l'estensione Abbonamenti.

oppure

**B/ Per rimuovere completamente l'estensione Abbonamenti** **mentre hai ancora abbonati con abbonamenti validi**
Tutti i dati e le funzioni relative all'estensione Abbonamenti saranno rimosse:
I nuovi utenti non potranno più iscriversi alla tua app
Gli utenti già abbonati perderanno il loro accesso premium alla tua app anche se il loro abbonamento è ancora valido

Puoi rimborsare i tuoi utenti se rimuovi le funzioni dell'abbonamento per cui hanno pagato.
Questo viene gestito direttamente dagli store:
**Processo Google**: [https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/2741495#zippy=%2Crefund-subscriptions-including-refund-and-revoke](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/2741495#zippy=)%2Crefund-subscriptions-including-refund-and-revoke
**Processo Apple**: Contatta Apple in modo che possano fare i rimborsi: [https://developer.apple.com/contact/app-store/remove/](https://developer.apple.com/contact/app-store/remove/)

**Per quanto riguarda la rimozione dell'estensione** **sulla tua app:**
- Apri un ticket per il team di supporto chiedendo di disattivare tutti gli abbonamenti dagli store e di rimuovere l'estensione una volta annullati gli abbonamenti.
Ti consigliamo di importare i dati dei tuoi utenti dalla lista utenti prima di aprire il ticket per il team di supporto.