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Sbloccare il back office

Il back office é bloccato. Cosa vuol dire?

Significa che il menu Pubblica > App iOS / Android App / PWA > Aggiornare   non è disponibile. Di conseguenza, non è possibile aggiornare le modifiche mostrate in verde nel menu.

Nota: tali modifiche non richiedono un nuovo aggiornamento sullo store e possono essere aggiornate direttamente dal back-end. Puoi comunque lavorare sulla tua app, ma solo l'aggiornamento è temporaneamente bloccato. Sarai in grado di aggiornare le tue modifiche dopo che questo menu sarà nuovamente disponibile.
Il menu Aggiorna potrebbe essere bloccato per i seguenti motivi:
- Almeno una versione dell'app (iOS, Android o entrambi) ha una build in corso
- Almeno una versione dell'app (iOS, Android o entrambi) è pronta per essere testata
- Almeno una versione dell'app (iOS, Android o entrambi) è in fase di revisione da parte di Apple / Google.

Avviso: prima di creare la tua app e inviarla a qualsiasi store, ti consigliamo di aggiornare le tue modifiche:
1. Nel menu a scorrimento sinistro del tuo back office, fai clic su Pubblica >  iOS App / Android App / PWA > Aggiornare  
2. Fai clic sul pulsante verde Aggiorna.

Le ultime modifiche mostrano nelle versioni native e web app.


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Sblocca la pagina per gli aggiornamenti quando l'app é Pronta per essere testata

Per iOS
       1. Nel menu a scorrimento sinistro del tuo back office, fai clic sul menu Pubblica > App iOS > Pubblica  
       2. Clicca su Modifica

Per Android
      1. Nel menu a scorrimento sinistro del tuo back office, fai clic sul menu Pubblica > App Android > Pubblica  
      2. Clicca su Modifica

Nota: se entrambe le versioni sono pronte per essere testate, è necessario eseguire questa operazione per entrambe. Il tuo back-end è ora sbloccato.
 

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Sblocca la pagina per gli aggiornamenti quando l'app é in Validazione

Se il back officeindica che l'app sta eseguendo la convalida, significa che devi aver inviato l'app all'App Store e / o Google Play.

Per iOS
     1. Nel menu a scorrimento sinistro del tuo back office, fai clic sul menu Pubblica > App iOS > Pubblica .
     2. Verifica di non aver dimenticato di fare clic su Passaggio successivo dopo il download di .ipa.

Per Android
     1. Nel menu a scorrimento sinistro del tuo back office, fai clic sul menu Pubblica > App Android > Pubblica .
     2. Verifica di non aver dimenticato di fare clic su Passaggio successivo dopo il download di .apk.
 
Nota: Se dimentichi questo passaggio, i download della tua app non verranno conteggiati. Pertanto, la pagina di aggiornamento sul tuo back office non si sbloccherà da sola, a patto che una delle tue app indichi "Convalida".

Il back office indicherà che l'app non sarà più in Validazione una volta che è stata pubblicata e scaricata alcune volte dagli stores.

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Sblocca la versione iOS manualmente

Il back office potrebbe dichiarare che la tua app è in Validazione mentre non è effettivamente in revisione nello Store.
Ad esempio, non è stato ancora inviato o è stato rifiutato da Apple.
  1. Nel menu a scorrimento sinistro del tuo back office, fai clic sul menu Pubblica > App iOS > Pubblica  
  2 - Clicca su Sblocca il tuo back office 
  3 - Utilizza le domande poste nel menu a discesa per decidere se il back office può essere sbloccato.

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