---
title: "Annullare un ordine"
description: "La cancellazione di un ordine potrebbe avvenire per diversi motivi:   - Il cliente ha annullato un ordine prima di prepararlo o inviarlo  - Il tuo cliente ha re"
canonical_url: "https://it.goodbarber.com/help/shop/gestire-i-tuoi-ordini-r126/annullare-un-ordine-a404/"
lang: it
---

# Annullare un ordine

Source: https://it.goodbarber.com/help/shop/gestire-i-tuoi-ordini-r126/annullare-un-ordine-a404/

La cancellazione di un ordine potrebbe avvenire per diversi motivi:

- Il cliente ha annullato un ordine prima di prepararlo o inviarlo
- Il tuo cliente ha restituito un ordine e desidera essere rimborsato
- Hai annullato un ordine perché i prodotti non sono disponibili
- Hai annullato l'ordine a causa di sospetti di frode.

In tutti i casi la procedura di cancellazione è la seguente:

1- Vai alla sezione **"Ordini"**
2- **Seleziona l'ordine del cliente**
3- Modificare lo stato dell'ordine selezionando lo stato "**Annullato**"

![](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878436/art/default/35312472-33137504.jpg?v=1570028669.4005613)

4- Un'email automatica viene inviata ai clienti, informandoli che il loro ordine è stato annullato.
Per saperne di più nelle notifiche ricevute dai tuoi clienti, fai riferimento a questi aiuti online:
- [Gestisci le notifiche push](https://it.goodbarber.com/help/shop/gestire-le-impostazioni-del-tuo-negozio-r134/configurare-le-e-mail-di-notifica-del-negozio-a403/)
- [Gestisci le notifiche push degli ordini](https://it.goodbarber.com/help/shop/gestire-le-impostazioni-del-tuo-negozio-r134/configurare-le-notifiche-push-degli-ordini-a445/)

Se è necessario effettuare un rimborso a seguito di tale annullamento, consulta questa guida online .