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title: "Rimborsare un ordine"
description: "Se uno dei tuoi clienti ti contatta per richiedere un rimborso dell'ordine.   In questo caso dovrai contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento esterno"
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# Rimborsare un ordine

Source: https://it.goodbarber.com/help/shop/gestire-i-tuoi-ordini-r126/rimborsare-un-ordine-a444/

Se uno dei tuoi clienti ti contatta per richiedere un rimborso dell'ordine.

In questo caso dovrai contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento esterno (vedi l'aiuto online [Introduzione ai gateway di pagamento](https://it.goodbarber.com/help/shop/gestire-i-tuoi-metodi-di-pagamento-r128/guida-ai-gateway-di-pagamento-del-negozio-a443/) ).

GoodBarber ti consente di creare il **collegamento con un clic tra i dettagli dell'ordine e i dettagli della transazione** presso il tuo fornitore di servizi di pagamento.


Per consultare i dettagli della transazione:

1. Vai al menu**Ordini.**
2. **Fai clic sull'ordine pertinente.**
3. Fai clic sul pulsante **Rimborso**.

Verrai reindirizzato ai dettagli della transazione presso il tuo fornitore di servizi di pagamento ([Paypal](https://it.goodbarber.com/help/shop/gestire-i-tuoi-metodi-di-pagamento-r128/configurare-il-gateway-di-pagamento-paypal-a410/) o [Stripe](https://it.goodbarber.com/help/shop/gestire-i-tuoi-metodi-di-pagamento-r128/configurare-il-gateway-di-pagamento-stripe-a409/) ), dove potrai seguire la procedura di rimborso dell'ordine.