--- title: "Assistenza clienti GoodBarber: risposta entro un giorno lavorativo, aiuto 24/7" description: "Scrivi all'assistenza GoodBarber nella tua lingua e ricevi una risposta entro un giorno lavorativo. Fuori orario, un assistente basato sull'aiuto online risponde 24/7." canonical_url: "https://it.goodbarber.com/support-team/" lang: it --- # Assistenza clienti GoodBarber: risposta entro un giorno lavorativo, aiuto 24/7 Assistenza clienti # L'assistenza clienti GoodBarber: una persona vera ti risponde entro un giorno lavorativo Scrivici nella tua lingua e ti rispondiamo in quella lingua, o in inglese se non la copriamo. Dal lunedì al venerdì. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, sempre: una richiesta inviata venerdì sera riceve la risposta lunedì. Fuori orario, l'assistente integrato nel tuo backoffice risponde subito attingendo all'aiuto online e apre un ticket per il team quando la domanda va oltre. Ogni conversazione resta nel tuo backoffice, così non devi spiegare niente due volte. [Contatta l'assistenza](https://it.goodbarber.com/login/)[Consulta l'aiuto online](https://it.goodbarber.com/help/) L'assistenza in breve Tempo di risposta Un giorno lavorativoDal lunedì al venerdì, su ogni richiesta Lingue Scrivi nella tuaRispondiamo in quella lingua, altrimenti in inglese Aiuto immediato 24/7Un assistente basato sull'aiuto online Storico Conservato nel tuo backofficeOgni conversazione, con il suo contesto ## L'assistenza in breve I fatti, senza giri di parole: tempo di risposta, lingue, aiuto immediato, canali e storico. Tempo di risposta **Entro un giorno lavorativo**Il team lavora dal lunedì al venerdì. Una richiesta inviata venerdì sera riceve la risposta lunedì. Lingue **Scrivici nella tua lingua**Ti rispondiamo in quella lingua, o in inglese se non la copriamo. Aiuto immediato, a qualsiasi ora **Un assistente risponde 24/7**Integrato nel tuo backoffice, risponde attingendo all'aiuto online. Quando non basta, apre un ticket per il team. Canali **La messaggistica di assistenza del tuo backoffice**Puoi raggiungerci anche dall'aiuto online e dai video tutorial. Storico delle conversazioni **Salvato nel tuo backoffice**Ogni scambio resta lì, così non devi mai ripeterti. Pubblicazione sugli store **Un team dedicato, GBTC**Si occupa di inviare la tua app all'App Store e a Google Play. ## Le prestazioni dell'assistenza, misurate Numeri che misuriamo noi, ciascuno con il periodo che copre e la data dell'ultimo aggiornamento. Soddisfazione dei clienti (CSAT) 93,37% delle valutazioni sull'assistenza sono positive Su 2.505 valutazioni raccolte tra marzo e agosto 2026, tra i clienti che hanno valutato il loro scambio con l'assistenza. Ultimo aggiornamento: settembre 2026. Pubblicazione sugli store 91% dei primi invii rifiutati da Apple viene poi approvato Dati interni GBTC sugli ultimi 12 mesi. Ultimo aggiornamento: aprile 2026. ## Come contattare il team di assistenza Tre modi per ricevere aiuto, tutti inclusi nel tuo abbonamento. Il più rapido ### Messaggistica di assistenza Accedi al tuo backoffice GoodBarber e apri la messaggistica di assistenza. Il team ti risponde lì, e tutta la conversazione resta nel tuo account. 24/7 ### Assistente integrato Nella messaggistica del backoffice, l'assistente risponde subito attingendo all'aiuto online, a qualsiasi ora e anche nei fine settimana. Quando la domanda va oltre, apre un ticket per il team. Self-service ### Aiuto online Guide passo passo e risposte, online e disponibili in qualsiasi momento, nella tua lingua. Pubblicazione sugli store ## Pubblicazione sugli store: ce ne occupiamo noi Superare la revisione dell'App Store e di Google Play è uno dei passaggi più delicati nel lancio di un'app. Il nostro team GBTC («GoodBarber Takes Care») invia la tua app su entrambi gli store e gestisce gli eventuali rifiuti fino all'approvazione. [Scopri il servizio di pubblicazione](https://it.goodbarber.com/app-publishing-service/) ## Le tue domande sull'assistenza Risposte dirette alle domande più frequenti sull'assistenza GoodBarber. **Ti serve una mano?** Contatta il team dalla messaggistica di assistenza del tuo backoffice, oppure consulta l' [aiuto online.](https://it.goodbarber.com/help/) Quanto è rapida l'assistenza GoodBarber? GoodBarber risponde entro un giorno lavorativo. Il team lavora dal lunedì al venerdì, quindi una richiesta inviata venerdì sera riceve la risposta lunedì. A qualsiasi ora, fine settimana compresi, l'assistente integrato nel backoffice risponde subito attingendo all'aiuto online e apre un ticket per il team quando la domanda va oltre. Ogni conversazione è salvata nel tuo backoffice: quando il team la prende in carico il contesto è già lì e non devi mai ripeterti. I clienti sono soddisfatti dell'assistenza GoodBarber? Il 93,37% dei clienti che hanno valutato il loro scambio con l'assistenza si dichiara soddisfatto, su 2.505 valutazioni raccolte tra marzo e agosto 2026. In quali lingue è disponibile l'assistenza GoodBarber? Scrivi nella lingua che preferisci: ti rispondiamo in quella lingua, o in inglese se non la copriamo. Il team risponde direttamente in inglese, francese, italiano, spagnolo e portoghese. Come contatto l'assistenza GoodBarber? Accedi al tuo backoffice GoodBarber e apri la messaggistica di assistenza: è la via più rapida, e la conversazione resta nel tuo account. L'assistente integrato risponde lì subito attingendo all'aiuto online e apre un ticket per il team quando serve andare oltre. L'aiuto online resta consultabile in qualsiasi momento. Posso ricevere aiuto fuori dall'orario d'ufficio? Sì. L'assistente integrato nel tuo backoffice risponde 24/7, fine settimana compresi, attingendo all'aiuto online. Quando la domanda va oltre quello che sa gestire, apre un ticket: il team la prende in carico e risponde entro un giorno lavorativo. GoodBarber aiuta a pubblicare la mia app sull'App Store e su Google Play? Sì. Un team dedicato (GBTC, «GoodBarber Takes Care») si occupa di inviare la tua app all'App Store e a Google Play. Quando Apple rifiuta un primo invio, il team interviene e ne fa approvare il 91% (dati interni, ultimi 12 mesi, aggiornati ad aprile 2026). L'assistenza è inclusa nell'abbonamento GoodBarber? Sì. L'assistenza e l'aiuto online sono inclusi nel tuo abbonamento GoodBarber, senza costi aggiuntivi. ## Una persona vera ti risponde entro un giorno lavorativo Apri la messaggistica di assistenza dal tuo backoffice: l'assistente risponde subito e il team subentra non appena serve. [Contatta l'assistenza](https://it.goodbarber.com/login/)[Consulta l'aiuto online](https://it.goodbarber.com/help/)