Aiuto online di GoodBarber
Cambia lo stato di un ordine
Un ordine può avere 4 possibili stati:
- "In sospeso": l'ordine è in attesa di essere preparato
- "Elaborato": l'ordine è stato preparato e consegnato al corriere
- "Consegnato": l'ordine è stato consegnato al cliente
- "Annullato": l'ordine è stato annullato.
![picture picture](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878436/art/default/35312418-31998511.jpg?v=1570030220.5654132)
Il primo stato "In sospeso" viene automaticamente assegnato a un nuovo ordine.
Gli altri stati vengono gestiti manualmente in base alla fase dell'ordine.
Le modifiche allo stato dell'ordine vengono apportate nella sezione "Elenco ordini":
Vai al menu a sinistra Ordini
1. Vai all'ordine che desideri modificare
2. Fare clic sullo stato corrente dell'ordine
3. Scegli il nuovo stato dell'ordine.
Puoi anche modificare lo stato di più ordini contemporaneamente:
1- Seleziona gli ordini facendo clic sulle caselle di controllo (ultima colonna della tabella)
2- Nella parte superiore della tabella, seleziona il nuovo stato di questi ordini
3- Convalida facendo clic su "OK"
4- Lo stato degli ordini selezionati verrà quindi modificato.
![picture picture](https://cmsphoto.ww-cdn.com/superstatic/1878436/art/default/35312418-33136052.jpg?v=1570030220.837851)
Il passaggio da uno stato dell'ordine a un altro invia un'e-mail automatica al cliente.
Per maggiori dettagli su come impostare le e-mail, fare riferimento a questi aiuti online:
- Gestisci le notifiche push degli ordini
- Gestisci le notifiche e-mail
- Elaborazione dell'ordine
- Effettuare un nuovo ordine
- Cambia lo stato di un ordine
- Cerca un ordine
- Contatta un cliente a proposito di un ordine
- Imposta il monitoraggio dei pacchi
- Invia la fattura al tuo cliente
- Annulla un ordine
- Rimborsa un ordine
- Esporta ordini
- Estensione Ordine abbandonato
- Gestisci i tuoi ordini con My GoodBarber Shop Companion App