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Estensione Ordine abbandonato
Questa estensione è stata realizzata per recuperare tramite e-mail e notifica push i clienti che hanno avviato un ordine senza averlo finalizzato.
Dall'elenco degli ordini abbandonati nel back office è possibile inviare un'e-mail, una notifica push o entrambe, per incoraggiare i clienti a finalizzare l'ordine.
Per creare un ordine abbandonato:
- I clienti devono accedere alla pagina di check out* sull'app.
- Se il cliente non finalizza l'acquisto, l'ordine scade dopo 1 ora.
- L'ordine abbandonato viene quindi creato e visibile dal back office e i prodotti vengono riforniti (se la gestione delle scorte è abilitata per i prodotti interessati).
*Aggiungere prodotti al carrello ma non andare alla pagina di check-out non è sufficiente.
Installare l'estensione Ordine abbandonato
1. Accedere al menu Extension Store > Tutte le estensioni > Ordine abbandonato
2. Fare clic su "Installa".
Impostare i modelli per le push / email
Modello Push
1. Accedere al menu Impostazioni > Modello push
2. Selezionate "Ordine abbandonato" per impostare il modello push.
Modello e-mail
1. Accedere al menu Impostazioni > Modello e-mail
2. Selezionate "Ordine abbandonato" per impostare il modello di e-mail.
Gestione degli ordini abbandonati
1. Accedere al menu Ordini > Ordini abbandonati
2. Selezionate l'ordine abbandonato, quindi usate il menu a discesa per inviare un'e-mail di recupero, una push di recupero o entrambe.
- Elaborazione dell'ordine
- Effettuare un nuovo ordine
- Cambia lo stato di un ordine
- Cerca un ordine
- Contatta un cliente a proposito di un ordine
- Imposta il monitoraggio dei pacchi
- Invia la fattura al tuo cliente
- Annulla un ordine
- Rimborsa un ordine
- Esporta ordini
- Estensione Ordine abbandonato
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