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Questa estensione è stata realizzata per recuperare tramite e-mail e notifica push i clienti che hanno avviato un ordine senza averlo finalizzato.
Dall'elenco degli ordini abbandonati nel back office è possibile inviare un'e-mail, una notifica push o entrambe, per incoraggiare i clienti a finalizzare l'ordine.

Per creare un ordine abbandonato:
- I clienti devono accedere alla pagina di check out* sull'app.
- Se il cliente non finalizza l'acquisto, l'ordine scade dopo 1 ora.
- L'ordine abbandonato viene quindi creato e visibile dal back office e i prodotti vengono riforniti (se la gestione delle scorte è abilitata per i prodotti interessati).

*Aggiungere prodotti al carrello ma non andare alla pagina di check-out non è sufficiente.


1

Installare l'estensione Ordine abbandonato

1. Accedere al menu Extension Store > Tutte le estensioni > Ordine abbandonato  
2. Fare clic su "Installa".


2

Impostare i modelli per le push / email

Modello Push
1. Accedere al menu Impostazioni > Modello push  
2. Selezionate "Ordine abbandonato" per impostare il modello push.

Modello e-mail
1. Accedere al menu Impostazioni > Modello e-mail  
2. Selezionate "Ordine abbandonato" per impostare il modello di e-mail.


3

Gestione degli ordini abbandonati

1. Accedere al menu Ordini > Ordini abbandonati  
2. Selezionate l'ordine abbandonato, quindi usate il menu a discesa per inviare un'e-mail di recupero, una push di recupero o entrambe.


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