Sei qui:   Contenuto / Guida Introduttiva - Informazioni Generali / Abbonamento E Fatturazione

Errori relativi al pagamento

Se il pagamento viene rifiutato tre volte di fila durante il tentativo di pagamento della fattura, è meglio provare nuovamente il giorno successivo o utilizzare un'altra carta di credito. Dopo 4 transazioni non riuscite, verrai bloccato con questo messaggio per un giorno:

picture

Naturalmente non parleremo qui degli errori legati a fondi insufficienti, la ragione è ovvia. Tuttavia, ci sono parecchi altri motivi per cui il pagamento potrebbe non andare a buon fine.

1 / Superamento limite ritiro:
La maggior parte del tempo, è perché la banca ha rifiutato la transazione per aver superato il limite della carta.
A seconda delle banche, è calcolato su una media di 7 giorni. La cosa migliore è provare nuovamente il giorno successivo. Si può anche avere un limite inferiore per il pagamento internazionale.

2 / Pagamento Internazionale:
Verifica se è possibile effettuare pagamenti internazionali con la tua carta. Alcune carte nazionali non hanno l'autorizzazione a effettuare pagamenti internazionali.

3 / Sospetto di frode:
Puoi anche essere bloccato se hai effettuato molti pagamenti nello stesso giorno, in particolare su internet.
Le banche sospettano di frode, se effettui molti acquisti da paesi diversi, nello stesso giorno, mentre sei semplicemente dietro il computer :)

4 / Carta prepagata e carta di debito:
La carta prepagata e la carta di debito non consentono sempre il pagamento su Internet, e causano errori la maggior parte del tempo. Solo le carte di credito funzionano correttamente su Internet.

5 / Paypal:
Se il pagamento viene rifiutato durante l'utilizzo di Paypal, controlla le autorizzazioni di pagamento sul tuo conto PayPal. L'utente viene avvisato sulla piattaforma Paypal se vi è una restrizione temporanea.

An ogni modo, contatta la tua banca per sapere esattamente il motivo per cui hanno rifiutato il pagamento e bloccato la transazione.
Infine, se la data limite per il pagamento in sospeso é vicina, non esitare a contattarci tramite il servizio assistenza tecnica.