Puoi consultare l'elenco dei tuoi clienti nel menu Clienti .
In questa pagina troverai la lista dei tuoi clienti, ovvero i visitatori che hanno completato almeno un ordine nel tuo negozio e che hanno creato il loro account cliente sulla tua app.
In questa pagina troverai la lista dei tuoi clienti, ovvero i visitatori che hanno completato almeno un ordine nel tuo negozio e che hanno creato il loro account cliente sulla tua app.
1. Informazioni sui clienti
Qui troverai informazioni utili per la gestione del database dei tuoi clienti.
1. ID utente
Ad ogni cliente o lead verrà attribuito un ID univoco durante la creazione di un account nel tuo negozio.
2. Nome e indirizzo email
Questi sono il nome e l'e-mail forniti dai tuoi clienti
3. Ultimo ordine
Informazioni relative agli ultimi ordini effettuati dai tuoi clienti: numero d'ordine, data dell'ordine.
4. Ultimo canale
Questa è la fonte dell'ultimo ordine del tuo cliente.
Queste informazioni vengono raccolte al momento del lancio dell'applicazione dai tuoi clienti.
Il canale rappresenta l'origine del traffico (Google per esempio, o un dominio esterno che conterrebbe un link al tuo negozio)
Il mezzo rappresenta la categoria generale della fonte (organico, CPC per i collegamenti commerciali, referral per i siti web di riferimento, ecc.)
5. Totale speso
Questo è l'importo totale di tutti gli ordini effettuati dal tuo cliente. Troverai anche il numero di ordini effettuati.
1. ID utente
Ad ogni cliente o lead verrà attribuito un ID univoco durante la creazione di un account nel tuo negozio.
2. Nome e indirizzo email
Questi sono il nome e l'e-mail forniti dai tuoi clienti
3. Ultimo ordine
Informazioni relative agli ultimi ordini effettuati dai tuoi clienti: numero d'ordine, data dell'ordine.
4. Ultimo canale
Questa è la fonte dell'ultimo ordine del tuo cliente.
Queste informazioni vengono raccolte al momento del lancio dell'applicazione dai tuoi clienti.
Il canale rappresenta l'origine del traffico (Google per esempio, o un dominio esterno che conterrebbe un link al tuo negozio)
Il mezzo rappresenta la categoria generale della fonte (organico, CPC per i collegamenti commerciali, referral per i siti web di riferimento, ecc.)
5. Totale speso
Questo è l'importo totale di tutti gli ordini effettuati dal tuo cliente. Troverai anche il numero di ordini effettuati.
2. Invia notifiche Push ai tuoi clienti
Da questo menu puoi inviare notifiche push a tutti i tuoi clienti o clienti specifici.
Invia una notifica push a tutti i tuoi clienti
1 - Fai clic sul pulsante "Invia push"
2. Segui le istruzioni per inviare una Push
Invia una notifica push a uno o più clienti
1. Seleziona i tuoi clienti spuntando le caselle sull'ultima colonna
2. Fai clic su "Invia push"
3. Segui le istruzioni per inviare una Push
Nota: l'ultima casella sarà disponibile per il ticking solo se il tuo cliente ha accettato di ricevere notifiche push dalla tua app.
Invia una notifica push a tutti i tuoi clienti
1 - Fai clic sul pulsante "Invia push"
2. Segui le istruzioni per inviare una Push
Invia una notifica push a uno o più clienti
1. Seleziona i tuoi clienti spuntando le caselle sull'ultima colonna
2. Fai clic su "Invia push"
3. Segui le istruzioni per inviare una Push
Nota: l'ultima casella sarà disponibile per il ticking solo se il tuo cliente ha accettato di ricevere notifiche push dalla tua app.
3. Accedi alla scheda del cliente
Per accedere alle loro schede, dovrai semplicemente cliccare sulla linea di un cliente specifico.
Qui puoi trovare tutte le informazioni riguardanti il tuo cliente.
- Contatto
Queste informazioni sono fornite dal tuo cliente nella sezione Il mio account > Le mie informazioni del tuo negozio.
Nota: è possibile modificare manualmente queste informazioni dal proprio back office, ad eccezione dell'indirizzo e-mail, facendo clic sull'icona Penna accanto a "Contatti"
- Indirizzi di fatturazione e spedizione:
Il tuo cliente imposta gli indirizzi nella sezione Il mio account> I miei indirizzi del tuo negozio.
Nota: è possibile modificare entrambi questi indirizzi predefiniti facendo clic su "modifica indirizzo predefinito". Se il cliente ha fornito più di un indirizzo, è possibile selezionare quello da utilizzare per default.
- Nota del cliente
Campo di testo libero per aggiungere note sul tuo client. Solo tu puoi vederli.
- Statistiche
Qui troverai tutte le informazioni relative al comportamento d'acquisto dei tuoi clienti. - Contatto
Queste informazioni sono fornite dal tuo cliente nella sezione Il mio account > Le mie informazioni del tuo negozio.
Nota: è possibile modificare manualmente queste informazioni dal proprio back office, ad eccezione dell'indirizzo e-mail, facendo clic sull'icona Penna accanto a "Contatti"
- Indirizzi di fatturazione e spedizione:
Il tuo cliente imposta gli indirizzi nella sezione Il mio account> I miei indirizzi del tuo negozio.
Nota: è possibile modificare entrambi questi indirizzi predefiniti facendo clic su "modifica indirizzo predefinito". Se il cliente ha fornito più di un indirizzo, è possibile selezionare quello da utilizzare per default.
- Nota del cliente
Campo di testo libero per aggiungere note sul tuo client. Solo tu puoi vederli.
- Statistiche
- Numero totale di ordini
- Frequenza d'acquisto
- Carrello medio
- Spesa totale
Qui trovi la lista degli ordini di questo cliente insieme alla data, quantità, numero d'ordine e canale dell'ordine.
- Carrelli abbandonati
Questi sono gli ordini che non sono stati completati dai clienti. Significato hanno aggiunto articoli nei loro carrelli ma non hanno proceduto al pagamento.
Hai 2 opzioni per ricordarglielo
- Invia una email al cliente
- Invia una notifica push al client
Nota: per accedere ai dettagli degli ordini, è sufficiente fare clic sul numero blu.
