L'estensione Chat è un servizio di messaggistica istantanea tra due utenti.
Gli utenti possono inviarsi messaggi a vicenda (non foto, video, emoticon o URL, solo testo normale).
Questa estensione è gratuita per un massimo di 5000 utenti registrati (se superi tale numero di utenti registrati, contatta l'assistenza ).
*Se invece vuoi aggiungere una chat per parlare con i tuoi utenti, ideale per offrire un servizio di assistenza o per rispondere alle loro domande via chat, scegli l'estensione Tawk.to .
Attiva la chat:
1. Installa le estensioni Autenticazione e Community .
2. Vai al menu Extensions Store > All Extensions
3. Clicca sull'estensione "Chat" o cercala nella barretta di ricerca.
4. Clicca sul pulsante verde "Installa".
L'estensione Chat funziona solo se sono attivate le estensioni Authentication e Community. Le estensioni Authentication e Community verranno aggiunte automaticamente con l'installazione dell'estensione Chat
Gli utenti possono inviarsi messaggi a vicenda (non foto, video, emoticon o URL, solo testo normale).
Questa estensione è gratuita per un massimo di 5000 utenti registrati (se superi tale numero di utenti registrati, contatta l'assistenza ).
*Se invece vuoi aggiungere una chat per parlare con i tuoi utenti, ideale per offrire un servizio di assistenza o per rispondere alle loro domande via chat, scegli l'estensione Tawk.to .
Attiva la chat:
1. Installa le estensioni Autenticazione e Community .
2. Vai al menu Extensions Store > All Extensions
3. Clicca sull'estensione "Chat" o cercala nella barretta di ricerca.
4. Clicca sul pulsante verde "Installa".
L'estensione Chat funziona solo se sono attivate le estensioni Authentication e Community. Le estensioni Authentication e Community verranno aggiunte automaticamente con l'installazione dell'estensione Chat
1. Sezione Chat
Una nuova sezione chat verrà aggiunta all'elenco delle sezioni nel menu La mia app > Struttura
Per modificare il design dell'elenco, i template di dettaglio e l'header di questa sezione:
1. Clicca sui 3 punti accanto alla sezione chat
2. Clicca su "Modifica design"
Scegli tra 3 diversi template per la lista e la vista dettaglio della sezione Chat *.
* I template della lista e dettaglio sono indipendenti l'uno dall'altro, è possibile combinarli:
Ad esempio, è possibile selezionare il template 1 per la visualizzazione lista e il template 3 per la vista dettaglio.
Per modificare il design dell'elenco, i template di dettaglio e l'header di questa sezione:
1. Clicca sui 3 punti accanto alla sezione chat
2. Clicca su "Modifica design"
Scegli tra 3 diversi template per la lista e la vista dettaglio della sezione Chat *.
* I template della lista e dettaglio sono indipendenti l'uno dall'altro, è possibile combinarli:
Ad esempio, è possibile selezionare il template 1 per la visualizzazione lista e il template 3 per la vista dettaglio.
2. Invia un messaggio ad un altro utente
Per inviare un messaggio a un altro utente, clicca sul pulsante in basso a destra per cercare l'utente, seleziona il profilo e clicca su "Invia un messaggio".
3. Attivare/Disattivare la possibilità di essere contattato da altri utenti
Il profilo degli utenti dell'app è pubblico di default; per scegliere di non essere contattato da altri utenti:
1. Dall'app, vai alla pagina del proprio profilo > clicca sul pulsante delle impostazioni.
2. Imposta il pulsante "Consenti agli utenti di contattarmi" su "OFF".
Quando un utente attiva tale opzione, il pulsante "Invia un messaggio" scompare dal suo profilo pubblico.
Nota: I messaggi ricevuti in precedenza sono ancora visibili in "I miei messaggi" ed è possibile continuare a inviare messaggi nelle conversazioni esistenti.
1. Dall'app, vai alla pagina del proprio profilo > clicca sul pulsante delle impostazioni.
2. Imposta il pulsante "Consenti agli utenti di contattarmi" su "OFF".
Quando un utente attiva tale opzione, il pulsante "Invia un messaggio" scompare dal suo profilo pubblico.
Nota: I messaggi ricevuti in precedenza sono ancora visibili in "I miei messaggi" ed è possibile continuare a inviare messaggi nelle conversazioni esistenti.
4. Blocca/Sblocca utenti - Segna un messaggio come già letto - Elimina una conversazione
Quando si visualizza l'elenco dei messaggi, in ciascuna conversazione è presente un pulsante delle impostazioni sul lato destro dell'utente:
- Blocca l'utente: In questo modo l'utente non riceverá più messaggi dall'utente in questione. Tale utente non saprà di essere stato bloccato (può continuare infatti a inviare messaggi senza che l'utente possa riceverli). La conversazione bloccata finire in fondo alla lista e sarà segnalata da un colore grigio.
- Sblocca l'utente: Quando un utente viene sbloccato si potranno di nuovo ricevere messaggi dalla persona in questione. Se l'utente ha inviato messaggi nel periodo in cui era bloccato, questi saranno adesso visibili.
- Segnare come giá letto: Quando si segna una conversazione come già letta, il pallino che indica la presenza di un nuovo messaggio scompare.
- Elimina messaggio: Questa azione elimina l'intera conversazione.
Attenzione:
Se elimini solo la conversazione, ed in seguito la riapri, i tuoi messaggi precedenti verranno nuovamente visualizzati.
- Blocca l'utente: In questo modo l'utente non riceverá più messaggi dall'utente in questione. Tale utente non saprà di essere stato bloccato (può continuare infatti a inviare messaggi senza che l'utente possa riceverli). La conversazione bloccata finire in fondo alla lista e sarà segnalata da un colore grigio.
- Sblocca l'utente: Quando un utente viene sbloccato si potranno di nuovo ricevere messaggi dalla persona in questione. Se l'utente ha inviato messaggi nel periodo in cui era bloccato, questi saranno adesso visibili.
- Segnare come giá letto: Quando si segna una conversazione come già letta, il pallino che indica la presenza di un nuovo messaggio scompare.
- Elimina messaggio: Questa azione elimina l'intera conversazione.
Attenzione:
Se elimini solo la conversazione, ed in seguito la riapri, i tuoi messaggi precedenti verranno nuovamente visualizzati.
5. Video tutorial
N.b.: i menu nel back office sono cambiati, ma il comportamento spiegato nel video è ancora corretto.
