Trucchi per agenzie - Che tipo di funzionalità posso offrire ai miei clienti?

Written by on Lunedì 13 Febbraio 2017

Trucchi per agenzie - Che tipo di funzionalità posso offrire ai miei clienti?
Come agenzia, avrai sicuramente tra i tuoi clienti piccole e medie imprese, interessate in nuove soluzioni per incrementare le vendite. Per convincerle relativamente all'importanza di un'app, dovrai presentare loro degli esempi concreti, in modo da dare loro un'idea su come i loro obiettivi possano compiersi attraverso un'applicazione mobile.
 

In questo articolo ti forniamo un piccolo riepilogo delle caratteristiche che consideriamo utili per piccole attività commerciali. Le trovi tutte nella nostra piattaforma, utilizzabili per le tue app.

Mostrare ai tuoi clienti le funzionalità che sei in grado di offrire è sicuramente un buon inizio, ma sappi che hai anche bisogno di una buona presentazione. Dunque se riesci a creare un portfolio con esempi di app, presentando come ogni caratteristica appare nella "vita reale", le tue possibilità di successo aumenteranno a dismisura.
 

Mappe

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Le mappe possono indicare un'unica località o includere una serie di punti di interesse. In ognuno di questi punti puoi inserire foto, link e informazioni di contatto. La cosa migliore sono le indicazioni step by step dal punto in cui si trova l'utente fino al punto indicato, una guida perfetta.
 

Calendario eventi

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Tieni informati tuoi utenti su eventi, sconti, nuove release. Puoi farlo sia configurando una fonte esterna come Google Calendar, Facebook Calendar etc... o inserendo manualmente gli eventi nell'applicazione. Tramite differenti tipi di template, create appositamente per eventi, avrai varie possibilità da offrire ai tuoi utenti: un pulsante per acquistare dei biglietti, bottoni per la condivisione, informazioni di contatto e molto altro.
 

Audio & Video

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Le opzioni audio comprendono podcast, l'integrazione di SoundCloud, file CMS e live streaming. Per quanto riguarda i video, anche qui c'é l'opzione CMS, oltre al live streaming, Youtube, Vimeo, Ooyala e DailyMotion. Con l'integrazione di contenuti video e audio dentro la tua app, aumenterà l'interattività all'interno di questa. Chiese ed emittenti radiofoniche utilizzano questo tipo di strumenti, qui hai qualche esempio
 

Form

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I form sono uno strumento molto versatile. Possono essere utilizzati per fare dei sondaggi, raccogliere dati o per effettuare richieste e prenotazioni. I risultati possono essere esportati dalla piattaforma per utilizzo personale. Utilizza la sezione come un canale di comunicazione rapido tra l'utente e il proprietario dell'app, cosa molto importante per il tuo business.
 

Login / Autenticazione utente

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L'autenticazione utente è ciò che ti permette di includere all'interno della tua app opzioni più avanzate come l'add-on gruppi di utenti, le notifiche push, la chat e molto altro. Per offrire un'esperienza più personalizzata, da la possibilità agli utenti di registrarsi e creare il proprio profilo. Questo darà a te la possibilità di adattare il contenuto dell'app in base al tipo di utenti, evitando così di inviare informazioni e offerte poco rilevanti. È il primo passo per creare una vera comunità.
 

Chat

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La chat permette agli utenti di comunicare tra di loro, che sia per 'propositi' social o per scambiare opinioni su un determinato prodotto. Si tratta di un ottimo modo per generare engagement. Gli utenti possono vedersi tra di loro attraverso un template che può essere in due formati: lista e mappa. Per motivi di sicurezza offriamo anche un'opzione che permette di bloccare degli utenti. Questa funzionalità può inoltre essere utilizzata come canale di assistenza al cliente, dove gli utenti possono chattare col proprietario dell'app per effettuare richieste, ordinare prodotti e molto altro.
 

Carta Fedeltà

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Il miglior modo per fidelizzare clienti è offrire loro una 'ricompensa', ogni qual volta questi passano a trovarti nel tuo negozio. Inizia scegliendo e personalizzando il design della carta fedeltà. La validazione dei punti può avvenire sia in fase di acquisto attraverso un check-in manuale o anche condividendo un link prestabilito sui social. Dopo di che scegli il regalo che il cliente otterrà una volta completata la carta. Esiste inoltre la possibilità di offrire loro dei bonus (si tratta appunto di un qualcosa di extra rispetto ai regali offerti con il programma fedeltà). Queste ricompense possono essere inviate in diverse occasioni, come ad esempio alla prima visita al negozio.
 

Club Card

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I clienti abituali meritano poi un occhio di riguardo e soprattutto dei privilegi particolari. Questo potrà essere fatto attraverso una club card, con 3 differenti livelli di membership. Un ulteriore modo per prendersi cura dei propri clienti.
 

Coupon

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Un modo rapido per incrementare le vendite è inserendo poi delle promozioni speciali, magari usando dei coupon. Puoi definire tutti i dettagli dell'offerta: data di inizio e fine, numero di coupon disponibili, numero di volte che un cliente può utilizzare un coupon e tanto altro. È anche possibile inserire delle ulteriori informazioni, come ad esempio una mappa (per localizzare il negozio). Anche in questo caso il design può essere personalizzato, per rendere l'offerta più attraente possibile.

Beacon & Geofencing

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Essere in grado di notificare agli utenti una determinata promozione al momento giusto, può migliorare notevolmente il tuo tasso di conversione. I GeoAlert ti permettono di avere una comunicazione efficace con i tuoi utenti: che sia sfruttando il GPS e la geolocalizzazione come col geofencing o utilizzando il bluetooth e inviando informazioni appena l'utente si avvicina ad un determinato oggetto strategico (il beacon appunto).

E molto altro...

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Dagli annunci pubblicitari all'interno dell'app, perfetti per monetizzare, all'integrazione dei propri social, a una sezione per i contatti, fino a un sistema di gestione di contenuti avanzato... In pratica tutto quello di cui un local business ha bisogno.


 



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