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SCOPRIL'assistenza clienti GoodBarber: una persona vera ti risponde entro un giorno lavorativo
Scrivici nella tua lingua e ti rispondiamo in quella lingua, o in inglese se non la copriamo. Dal lunedì al venerdì.
Rispondiamo entro un giorno lavorativo, sempre: una richiesta inviata venerdì sera riceve la risposta lunedì. Fuori orario, l'assistente integrato nel tuo backoffice risponde subito attingendo all'aiuto online e apre un ticket per il team quando la domanda va oltre. Ogni conversazione resta nel tuo backoffice, così non devi spiegare niente due volte.
L'assistenza in breve
I fatti, senza giri di parole: tempo di risposta, lingue, aiuto immediato, canali e storico.
- Tempo di risposta
- Entro un giorno lavorativoIl team lavora dal lunedì al venerdì. Una richiesta inviata venerdì sera riceve la risposta lunedì.
- Lingue
- Scrivici nella tua linguaTi rispondiamo in quella lingua, o in inglese se non la copriamo.
- Aiuto immediato, a qualsiasi ora
- Un assistente risponde 24/7Integrato nel tuo backoffice, risponde attingendo all'aiuto online. Quando non basta, apre un ticket per il team.
- Canali
- La messaggistica di assistenza del tuo backofficePuoi raggiungerci anche dall'aiuto online e dai video tutorial.
- Storico delle conversazioni
- Salvato nel tuo backofficeOgni scambio resta lì, così non devi mai ripeterti.
- Pubblicazione sugli store
- Un team dedicato, GBTCSi occupa di inviare la tua app all'App Store e a Google Play.
Le prestazioni dell'assistenza, misurate
Numeri che misuriamo noi, ciascuno con il periodo che copre e la data dell'ultimo aggiornamento.
Come contattare il team di assistenza
Tre modi per ricevere aiuto, tutti inclusi nel tuo abbonamento.
Messaggistica di assistenza
Accedi al tuo backoffice GoodBarber e apri la messaggistica di assistenza. Il team ti risponde lì, e tutta la conversazione resta nel tuo account.
Assistente integrato
Nella messaggistica del backoffice, l'assistente risponde subito attingendo all'aiuto online, a qualsiasi ora e anche nei fine settimana. Quando la domanda va oltre, apre un ticket per il team.
Aiuto online
Guide passo passo e risposte, online e disponibili in qualsiasi momento, nella tua lingua.
Pubblicazione sugli store: ce ne occupiamo noi
Superare la revisione dell'App Store e di Google Play è uno dei passaggi più delicati nel lancio di un'app. Il nostro team GBTC («GoodBarber Takes Care») invia la tua app su entrambi gli store e gestisce gli eventuali rifiuti fino all'approvazione.
GoodBarber risponde entro un giorno lavorativo. Il team lavora dal lunedì al venerdì, quindi una richiesta inviata venerdì sera riceve la risposta lunedì. A qualsiasi ora, fine settimana compresi, l'assistente integrato nel backoffice risponde subito attingendo all'aiuto online e apre un ticket per il team quando la domanda va oltre. Ogni conversazione è salvata nel tuo backoffice: quando il team la prende in carico il contesto è già lì e non devi mai ripeterti.
Il 93,37% dei clienti che hanno valutato il loro scambio con l'assistenza si dichiara soddisfatto, su 2.505 valutazioni raccolte tra marzo e agosto 2026.
Scrivi nella lingua che preferisci: ti rispondiamo in quella lingua, o in inglese se non la copriamo. Il team risponde direttamente in inglese, francese, italiano, spagnolo e portoghese.
Accedi al tuo backoffice GoodBarber e apri la messaggistica di assistenza: è la via più rapida, e la conversazione resta nel tuo account. L'assistente integrato risponde lì subito attingendo all'aiuto online e apre un ticket per il team quando serve andare oltre. L'aiuto online resta consultabile in qualsiasi momento.
Sì. L'assistente integrato nel tuo backoffice risponde 24/7, fine settimana compresi, attingendo all'aiuto online. Quando la domanda va oltre quello che sa gestire, apre un ticket: il team la prende in carico e risponde entro un giorno lavorativo.
Sì. Un team dedicato (GBTC, «GoodBarber Takes Care») si occupa di inviare la tua app all'App Store e a Google Play. Quando Apple rifiuta un primo invio, il team interviene e ne fa approvare il 91% (dati interni, ultimi 12 mesi, aggiornati ad aprile 2026).
Sì. L'assistenza e l'aiuto online sono inclusi nel tuo abbonamento GoodBarber, senza costi aggiuntivi.
Una persona vera ti risponde entro un giorno lavorativo
Apri la messaggistica di assistenza dal tuo backoffice: l'assistente risponde subito e il team subentra non appena serve.