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Come creare un'app di comunicazione interna per i vostri dipendenti

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App per la comunicazione interna

La comunicazione interna di un'azienda comprende tutte le strategie di comunicazione all'interno della sua struttura. Tuttavia la digitalizzazione, sempre più presente nella nostra società, ha rivoluzionato il campo della comunicazione interna nelle aziende. Prima relegata in secondo piano, la comunicazione interna è ora diventata un elemento essenziale per garantire la coesione e il coinvolgimento dei dipendenti all'interno dell'azienda. 

I modelli di consumo sono cambiati radicalmente negli ultimi anni, così come i metodi di lavoro. La popolazione è più coinvolta nell'approccio dell'azienda e le parole chiave sono etica e trasparenza. I consumatori preferiscono marchi con valori simili ai loro, così come i dipendenti, che ora vogliono lavorare in strutture che li ascoltino e li valorizzino.  

Molte aziende hanno recepito questo messaggio e hanno ascoltato le richieste di clienti e dipendenti. Si nota una volontà di rompere la barriera gerarchica tra i superiori e i dipendenti dell'azienda, per evolvere insieme in un clima di lavoro migliore, più cordiale, che faciliti l'inserimento, il coinvolgimento e la produttività tramite nuovi strumenti di comunicazione interna.  

Ci sono molti modi per arricchire e facilitare la comunicazione interna della vostra azienda, ma la creazione di un'app rimane una delle soluzioni più efficaci. La creazione di un'app per la comunicazione interna dell'azienda offre diversi vantaggi: permette di condividere le informazioni in modo ottimale, di promuovere la comunicazione dando voce ai dipendenti e di garantire una buona integrazione ai nuovi dipendenti, sostenendoli nel corso della loro carriera. 
In questo articolo vi mostreremo come creare un'app  seguendo pochi semplici passi, con l'app Daily Corp.

Nuove sfide per la comunicazione interna

Prima di lanciarsi nel design di un'app, è necessario identificarne gli obiettivi, in modo che risponda alle varie esigenze. In che modo un'app potrebbe migliorare la comunicazione interna della vostra azienda? Quali sono le vostre aspettative verso questa app? Quali sono le aspettative dei vostri dipendenti?  

Affinché un'azienda funzioni al meglio, la preoccupazione principale è il benessere dei dipendenti. Per questo la comunicazione interna è essenziale e non dovrebbe mai essere messa in secondo piano. Ma a volte è compromessa da varie difficoltà: la distanza geografica tra i diversi luoghi di lavoro, un numero elevato di dipendenti, una mancanza di coesione e di spirito di squadra o uno scarso coinvolgimento da parte dei dipendenti possono esserne la causa. 

Che tu sia un giovane manager in cerca di un'evoluzione o un imprenditore affermato già da qualche anno, l'obiettivo rimane lo stesso: migliorare sempre di più la vostra azienda! Per farlo, dovrete essere attenti a ciascuna delle sue problematiche. La creazione di un'app è il modo migliore per garantire il buon funzionamento della vostra comunicazione interna. Un'app ha molti vantaggi, sia per il manager dell'azienda che per i dipendenti. 

Con un'app, sarete in grado di distribuire informazioni molto rapidamente ai vostri dipendenti, garantendo la ricezione, la chiarezza e la comprensione del messaggio. È anche un ottimo strumento per creare un legame con i dipendenti e rafforzare lo spirito di squadra. Inoltre, è uno strumento digitale ottimale, in linea con i nuovi metodi di lavoro. 

Seguite questi passaggi per creare un'app per la comunicazione interna:
  1. Scegliere un tema per la vostra app per la comunicazione interna.
  2. Creare la schermata iniziale dell'app per la comunicazione interna.
  3. Creare il menu di navigazione dell'app per la comunicazione interna.
  4. Aggiungere i contenuti necessari per la comunicazione interna.
  5. Disegnare il launcher e l'icona dell'app per la comunicazione interna
  6. Testare e pubblicare l'app per la comunicazione con i dipendenti

1. Scegliere un tema per la propria app

Questo è il primo passo per creare la vostra app di comunicazione interna. L'app viene creata automaticamente con un modello e un tema, ma nel back office troverete più di 25 temi diversi creati dai nostri designer.  
Ad esempio, l'app Dali Corp usa il tema Bianco. Il tema riflette perfettamente l'immagine dell'azienda: colorato, ma chiaro e pulito. Potete scegliere il tema che meglio si adatta alle vostre linee guida di design. 

2. Creare la home page dell'app

La Home è la prima schermata che gli utenti vedono quando aprono la vostra app. È quindi una caratteristica importante della vostra app, sia dal lato visivo che pratico. Con GoodBarber, è possibile scegliere quali contenuti mettere in evidenza all'apertura dell'app. Nel paragrafo dedicato al'UX e ai contenuti, si può vedere come ottimizzare la Home modulare aggiungendo diversi tipi di widget.  
Più avanti nell'articolo troverete i nostri consigli per costruire la vostra Home a seconda del tipo di azienda per cui lavorate. Ad esempio, Dali Corp è un'azienda innovativa specializzata nella distribuzione di bottiglie d'acqua, che lavora con un approccio eco-responsabile e rispettoso del pianeta. La loro Home è chiara, strutturata e raggruppa tutte le sezioni principali dell'app. Usano diversi widget per mettere in evidenza le notizie sull'azienda, gli eventi, la galleria, le sedi e una sezione Profilo molto importante per i dipendenti che devono effettuare il login.  

*I contenuti che appaiono inizialmente all'interno dell'app sono solo un esempio, che potrete modificare e adattare man mano che riempirete le sezioni con i vostri contenuti. 

3. Creare il menu di navigazione dell'app

Il menu si usa per la navigazione secondaria all'interno dell'app. La Home fornisce già dei punti di accesso a sezioni di vostra scelta, ed è per questo che, a seconda dell'app, potete anche scegliere di non utilizzare affatto il menu. Se si sceglie di attivarlo, è possibile scegliere tra 7 diversi tipi di "menu" o modalità di navigazione, per distribuire ulteriormente il traffico all'interno dell'app.    
La creazione del menu può essere realizzata indipendentemente dal numero di sezioni dell'app, per un controllo completo sulla navigazione della vostra app.   
Per Dali Corp abbiamo scelto il modello Swipe, uno dei menu più completi. Per questa app, l'obiettivo era visualizzare chiaramente tutte le sezioni. Abbiamo anche aggiunto uno sfondo al menu per riflettere l'identità del marchio.  
Il vostro menu può anche includere link e scorciatoie per indirizzare l'utente all'interno o all'esterno dell'app, nonché titoli e separatori per dare priorità alle informazioni all'interno del menu. È possibile personalizzare ulteriormente l'app inserendo il proprio logo nel header, nella home e nelle sezioni. L'intestazione di ogni sezione può essere personalizzata in modo indipendente.  

4. Aggiungere i propri contenuti all'app per la comunicazione con i dipendenti

Questa è la parte più importante della vostra app! 
Per cominciare, usando le diverse sezioni, si organizzano i vari tipi di contenuti (on-boarding, sedi dell'ufficio...), le attività (ed esempio workshop, eventi...) e le altre informazioni rilevanti per l'app (galleria, profilo, ecc.), che si trovano nel menu originale. 
Una volta impostata la struttura dell'app, è il momento di iniziare ad aggiungere il contenuto vero e proprio all'interno delle sezioni create.  
Con il CMS, tutto può essere fatto dal back office di GoodBarber, dalla scrittura degli articoli alla creazione degli eventi. Se si sceglie di importare contenuti da fonti esterne, come le mappe KLM, è sufficiente usare uno dei nostri connettori e configurare le impostazioni della sezione al momento della creazione. Inoltre, se serve aiuto, si può consultare una guida online dettagliata o contattare l'assistenza.  

Manca poco! La vostra app è quasi pronta! 

5. Progettare la schermata di avvio e l'icona dell'app

Dopo esserci occupati di design e contenuti, è il momento di apportare le ultime modifiche.  
La schermata di avvio è la prima cosa che gli utenti vedranno all'apertura dell'app (prima della Home). Verrà visualizzata per alcuni secondi mentre il contenuto dell'app viene caricato (anche in un browser). È possibile caricare un'immagine già esistente (assicurandosi di rispettare le dimensioni), ma è anche possibile progettarla direttamente dal back office, usando lo strumento Wizard. 
Anche per l'icona dell'app, che verrà visualizzata sulla schermata iniziale degli utenti, è necessario rispettare le diverse dimensioni dei diversi sistemi operativi e per le specificità delle web app (come la favicon).  
Creare l'icona giusta per l'app può essere un po' complicato: deve essere autoesplicativa, pur rispettando le linee guida degli Store. Ad esempio, potrebbe essere necessario modificare il logo in modo che si adatti a un formato quadrato.  
Infine, non dimenticate di inserire il nome della vostra app .  
Il campo che appare sotto l'anteprima dell'icona è il nome dell'app così come apparirà nella schermata iniziale dello smartphone dell'utente, nell'esempio di oggi: "Dali Corp".  

6. Testare e pubblicare l'app per la comunicazione interna

La vostra app per la comunicazione interna è pronta! Ma prima di condividerla con il mondo, è necessario eseguire una serie di test per verificare che tutto funzioni come previsto. Dovrete testare tutte le versioni dell'app che intendete pubblicare (iOS nativa, Android nativa, PWA, ecc.), usando diversi sistemi operativi e diversi browser. 

GoodBarber fornisce un'app di test che potete usare per eseguire controlli preliminari sulla vostra app. Il modo migliore per testare l'app, tuttavia, è la sua versione AdHoc, ovvero il file effettivo dell'app che verrà inviato agli store e che è possibile scaricare e avviare sul proprio dispositivo.  
Sono disponibili anche altre opzioni: per le app native iOS, esiste uno strumento specifico fornito da Apple: TestFlight . Consente di testare l'app prima che venga messa online sull'App Store. Android offre delle alternative a TestFlight .  

Una volta soddisfatti dei risultati dei test, si può passare alla fase successiva: la pubblicazione dell'app
La pubblicazione di un'app può essere un processo complesso e un po' travolgente, a partire dalla fase obbligatoria di registrazione come sviluppatore su entrambe le piattaforme, Android e iOS. L'account Apple per gli sviluppatori costa 99€ all'anno. L'account publisher di Google prevede un pagamento una tantum di 25€. Tenete presente che Apple richiede che il proprietario del contenuto dell'app corrisponda al proprietario dell'account sviluppatore, quindi se pubblicate più app iOS per progetti diversi, ogni app dovrà avere il proprio account sviluppatore.  

Il processo di invio di un'app all'App Store è leggermente complesso e richiede una preparazione accurata. Apple esamina ogni app prima di approvarla. Prima di inviare la vostra app per la verifica, dovrete fornire una raccolta di informazioni (Icona, anteprima dell'app/screenshot) e metadati (il nome dell'app, la categoria, una descrizione dettagliata e parole chiave aggiuntive per l'ASO). Il processo di verifica può richiedere alcuni giorni; Apple vi informerà via e-mail quando la vostra app sarà stata pubblicata.  

Per Google Play, dopo aver creato la vostra app sulla Google Play Console, dovrete registrare le informazioni che verranno visualizzate su Google Play. Si tratta di informazioni obbligatorie come il titolo, la descrizione breve, la descrizione completa, le risorse grafiche (immagini e screenshot dell'app), la categoria, i dati di contatto, l'informativa sulla privacy. Una volta completato l'inserimento dei dati nello Store, è il momento di caricare il pacchetto dell'app, che contiene tutti gli elementi. Seguite la guida sulla Console Google per distribuire e pubblicare la vostra app. Se l'app viene approvata, verrà rilasciata entro poche ore.  

Fortunatamente, la pubblicazione di una Progressive Web App è molto più semplice. L'hosting è incluso nell'abbonamento a GoodBarber.  

Contenuto e UX: andando incontro ai bisogni dei dipendenti

Ci sono aziende in tutti i settori: industria alimentare, finanze, amministrazione, infrastrutture, commercio, IT, e tante altre. Grazie a GoodBarber è possibile creare un'applicazione che si adatti alla comunicazione interna di qualsiasi impresa. Questa applicazione vi aiuterà così à instaurare una nuova simbiosi all'interno della vostra azienda.

La creazione della vostra applicazione deve seguire una serie di tappe . Prima di tutto sarà necessario definire il vostro settore di attività e identificare i vario bisogni e le aspettative dei vostri collaboratori, al fine di scegliere le funzionalità più adatte.

Una volta completata questa analisi, potrete cominciare a dare forma alla vostra applicazione con il nostro tool. Non dimenticate che la vostra priorità è il benessere dei vostri dipendenti, ed è quindi importante che la vostra applicazione sia comprensibile, chiara e accessibile a tutti. È tuo dovere far sì che la gestione del tuo team sia fluida. Ecco un esempio di applicazione di Comunicazione interna creata con il nostro tool.

Dalicorp: Un modello di applicazione per la comunicazione interna

Dalicorp
è l'applicazione di comunicazione interna di un'azienda innovativa specializzata nella distribuzione di bottiglie d'acqua, che ha un approccio eco-responsabile e rispettoso dell'ambiente. Gli obiettivi di questa applicazione sono molto chiari: informare, unire e coinvolgere gli impiegati dell'azienda.


L'homepage dell'app riflette il brand dell'azienda. Il suo design segue le norme grafiche e visive di Dalicorp rispettandone colori e tipografia. Il layout è intuitivo e chiaro affinché l'applicazione risulti facile da capire e si adatti a tutti i dipendenti. In un'applicazione, l'UX (l'esperienza utente) è cruciale. La sezione Office Life, dedicata alle varie informazioni sulle novità in azienda, è messa in primo piano. Il template scelto per gli articoli di questa sezione è lo Split. È un template che permette di mostrare l'immagine principale in un formato grande, con una breve introduzione del contenuto scritto, e che apporta un tocco estetico con il suo taglio in diagonale.

Nella Home sono raggruppate tutte le sezioni più importanti dell'app. I singoli elementi sono raggruppati nella Homepage perché possano essere reperiti facilmente e perché l'applicazione risulti semplice da navigare sin dal primo utilizzo. Ci sono le News, il Calendario, la pagina di presentazione dello staff, oltre alla pagina con gli indirizzi. Dei template diversi vengono utilizzati per illustrare la Home: orizzontale, classico e Grid, per dare una solida struttura alla Home e renderla chiara e leggibile.
Il menu di navigazione scelto è Swipe (a scorrimento), uno dei menù più completi. Salta subito all'occhio quando clicchi sull'icona del menù in alto a sinistra. È un menù con un alto margine, nel quale è possibile inserire il logo dell'azienda e il nome di ogni sezione per intero. È anche possibile inserire delle icone per rendere l'app più attrattiva. Essendo il design personalizzabile, Dalicorp ha scelto d'integrare uno sfondo che richiama la sua visual identity. È inoltre possible aggiungere elementi in fondo al menù, come una sezione profilo, oppure dei link esterni come i social media dell'azienda.


Il contenuto dell'applicazione è organizzato in diverse sezioni:

La sezione Blog ti permette di inserire dei contenuti scritti, quindi articoli, ai quali è possibile aggiungere immagini e video. In questa applicazione è possibile trovare una sezione Blog in tre punti diversi:
  • La sezione Office Life contiene informazioni sulla vita di tutti i giorni in ufficio e news relative al team, come informazioni su nuovi colleghi, o sulle nuove magliette dell'azienda finalmente disponibili.
  • La sezione Dali Corp News contiene informazioni circa l'azienda in quanto business, per esempio degli aggiornamenti sul marketing, su nuovi prodotti, o il nuovo piano di comunicazione.
  • La sezione Onboarding è invece dedicata particolarmente al benvenuto per i nuovi colleghi. È una sezione con informazioni pratiche per l'integrazione dei nuovi dipendenti in azienda.
La sezione Corsi Online è dedicata ai corsi di formazione per i dipendenti. Vari corsi video sono messi a disposizione per coloro i quali desiderano perfezionare le loro competenze nel settore.

Nella sezione "Let us know", gli utenti possono inviare contenuti come foto, testi e video, che sono registrati nel back office e possono essere pubblicati sull'app successivamente.

La sezione Eventi è una photo gallery dove si possono trovare immagini di eventi passati: meeting importanti, seminari e conferenze. È una categoria che ti permette di ricordare tutti gli avvenimenti importanti dell'azienda.

La sezione Dali Spirit è una categoria "About" che permette ai nuovi arrivati di conoscere meglio l'azienda, i suoi valori e la visione.

Infine, è possibile trovare gli indirizzi degli uffici dell'azienda nella sezione Our Offices.

Grazie alle funzionalità scelte e al suo layout chiaro e intuitivo, Dalicorp rappresenta un ottimo esempio di applicazione, dove nessun dettaglio è lasciato al caso. È interamente disegnata per venire incontro ai bisogni dei suoi utilizzatori, ed è ciò che la rende un'app di successo.

Le funzionalità essenziali per un'app di comunicazione interna

Centralizza e rendi sicuri tutti i dati:

Se hai già creato tutti i tuoi contenuti su un'altra piattaforma, GoodBarber ti permette di connettervi la tua app grazie a un catalogo di più di 30 connettori esterni, come ad esempio YouTube o WordPress.

Il nostro CMS integrato vi permette di gestire tutti i vostri contenuti direttamente dal back office della vostra app. Potete inoltre programmare la pubblicazione dei vostri contenuti per un secondo momento.

Grazie al sistema di autenticazione, solo i dipendenti della vostra azienda avranno accesso alla vostra app tramite un login e password, e potranno usufruire dei vostri contenuti. Questo sistema garantisce quindi la sicurezza dei vostri dati.

 
Strumenti per informare i tuoi dipendenti:

Sono molte le funzionalità che vi permettono di condividere informazioni con i vostri dipendenti: potrete infatti pubblicare diversi tipi di contenuto. Grazie alle sezioni Blog, Video e Gallery, i vostri utenti potranno accedere a innumerevoli risorse ed essere informati su ciò che succede in azienda. La funzionalità del calendario li informa inoltre sui prossimi eventi, come seminari, viaggi, o semplicemente appuntamenti, perché tutti siano al corrente di date importanti.

Funzionalità per ottimizzare la comunicazione e la coesione del team:

Sono disponibili diversi strumenti per permettere ai tuoi dipendenti di conoscersi e comunicare tra di loro. Accedendo all'app, ogni utilizzatore creerà il proprio Profilo, nel quale potrà inserire informazioni personali. Integrando la funzionalità Gruppi di utenti, sarà possibile classificare i collaboratori per categorie, per ufficio (se avete diverse sedi), o per dipartimento, e gestire così l'accesso dei diversi gruppi direttamente dal back office dell'applicazione. Grazie all’estensione Community, sarà facile trovare i dipendenti di altri dipartimenti in qualsiasi momento, ad esempio i colleghi del dipartimento tecnico, o quelli del marketing. L'aggiunta di una Chat è fortemente raccomandata, poiché permette ai dipendenti di comunicare tra di loro direttamente, rendendo gli scambi interni più fluidi. Infine, le Notifiche Push ti consentono di inviare notifiche e invitare i tuoi collaboratori ad aprire l'app ogni volta che un nuovo contenuto è disponibile, ad esempio.

Facilita le interazioni e fai attenzione ai bisogni dei tuoi dipendenti:

Alcune funzionalità permettono agli utenti di esprimere opinioni: possono interagire con contenuti pubblicati sull'app lasciando commenti, animando così  la tua app come un social network privato, rendendo l'atmosfera più vivace. Integrando la Sezione di invio, i dipendenti possono inoltre inviare i propri contenuti, e ti sarà possibile ripubblicarli sull'app direttamente attraverso il back office se li ritieni utili. Infine, grazie all’estensione Modulo, potrai creare dei questionari e sondaggi per valutare il grado di soddisfazione dei tuoi dipendenti, raccogliere idee, opinioni, o permettere ai tuoi dipendenti di inviare domande di ferie e ore di permesso.

Consigli utili da seguire

Fai attenzione all'esperienza utente:

Affinché i tuoi collaboratori apprezzino l'utilità della tua app e la usino con piacere, la prima cosa da fare è rendere l'esperienza utente ottimale. Organizza i tuoi contenuti in categorie semplici e chiare, senza mettere troppa carne al fuoco. La Home della tua app non deve fare una piega e contenere tutte le informazioni importanti. Puoi anche aggiungere una barra di ricerca affinché gli utenti possano cercare qualcosa nello specifico, oppure una sezione Preferiti, dove possono trovare tutti i contenuti da loro segnati come preferiti, appunto.

Promuovi la tua azienda ai tuoi dipendenti:

Le persone che lavorano per la tua azienda devono sentirsi innanzitutto coinvolte. Crea un sentimento di appartenenza, e rendi i tuoi dipendenti dei collaboratori fedeli offrendo loro una carta fedeltà affinché possano beneficiare di sconti su prodotti e servizi. Tienili informati sulla tua azienda: parla della storia, dell'evoluzione, dei valori e dei futuri progetti. Rendili parte del successo.

Motiva il tuo team e mostra considerazione:

Mettere in luce i tuoi dipendenti li farà sentire importanti per l'azienda e darà loro il giusto valore.
Puoi creare dei contenuti sul tuo staff, mettere in primo piano i tuoi dipendenti in occasione di un compleanno, ad esempio, una promozione, o un nuovo arrivo. Puoi anche dare loro la possibilità di esprimersi tramite la Sezione di invio o i Moduli, come menzionato precedentemente. In aggiunta all'uso dell'applicazione, puoi anche proporre attività di persona in azienda, organizzando sessioni di brainstorming, uscite dopo lavoro, o altre idee divertenti che i tuoi dipendenti apprezzeranno.

Conclusioni

A prescindere dal settore, sono tante le aziende che stanno affrontando una serie di sfide in questi ultimi anni: la concorrenza che aumenta, la digitalizzazione dei mercati, dei clienti sempre più esigenti, e delle nuove aspettative da parte dei dipendenti. Creare un'applicazione è una valida soluzione per venire incontro ai bisogni dei tuoi dipendenti e facilitare la comunicazione all'interno dell'azienda. Creare un coinvolgimento generale e una coesione ancora più forte tra i colleghi, stimola il lavoro di squadra e la dedizione, massimizzando le possibilità di successo dei progetti dell'azienda.