Rivenditori: Come vendere un'app per corsi online?

L'opzione "acquisto in-app" può essere interessante per una vasta gamma di settori di attività, ma è particolarmente adatta a vendere abbonamenti per corsi online. In questo caso, il target è molto ampio. Per identificare il tuo target, hai 2 soluzioni.   

Puoi decidere di specializzarti in un certo tipo di corso, anche se questo significa iniziare con delle app demo, e affrontare un grande mercato geografico. Puoi vendere app senza avere necessariamente un contatto fisico con i tuoi clienti. Gli strumenti moderni ti permettono di creare demo online in modo semplice ed efficiente.   

Oppure, decidi di rimanere in un'area geografica più piccola e vai a caccia di tutti i lead che potrebbero voler offrire corsi online.   

In entrambi i casi, i settori a cui puoi mirare sono numerosi:

• Sport: Le lezioni di sport, fitness o yoga sono in aumento. Sempre più imprenditori si stanno orientando verso questo settore, e la domanda è forte. Quindi è già una scelta ovvia considerare questo settore di attività. 

 

• Benessere, coaching e sviluppo personale: Nel mondo di oggi, sempre più persone si rivolgono ai coach per ricevere aiuto nella loro vita personale e professionale.

 

• Musica: Un target interessante può essere quello degli insegnanti di musica. Molti di loro sono a loro agio con il suono e forse anche con l'immagine, e quindi adoreranno un'app dove possono mostrare il loro talento e sfruttare la loro arte. 

 

• Tutoring: Il tutoraggio è difficile da trovare in alcune città, o è molto costoso. Inoltre, gli alunni non sono motivati ad andarci a volte. Qui, il corso è dentro il loro "giocattolo" preferito: il loro smartphone. Questo può aumentare la loro motivazione ;) Gli studenti al contrario cercano aiuto e risorse per superare i test e/o gli esami di metà corso. Gli studi sono costosi, quindi potrebbero dedicare parte del loro budget ai corsi online se vedono un valore aggiunto.

 

• Business: Se molti coach o consulenti danno consigli di marketing, vendite, gestione o investimenti finanziari su un sito web, possono farlo anche tramite un'app, giusto? Questo settore, anche se difficile da indirizzare, può essere lucrativo perché si tratta di persone che si fanno pagare abbastanza per i loro servizi.

 

• Tecnologia: Facendo parte del mondo della tecnologia, sai che in questo settore le possibilità di corsi sono infinite. Tecnici o ingegneri informatici, community manager, specialisti del no-code, traffic manager, per non parlare di tutti gli specialisti di strumenti specifici (Google Ads, Google Analytics, WordPress, Salesforce, GoodBarber....) possono offrire corsi online. Inoltre, questo ecosistema è in costante evoluzione. Da qui la giustificazione di un abbonamento perché i vostri clienti avranno sempre materiale fresco da portare ai loro abbonati.

Infine, c'è ancora un target leggermente diverso, che può essere difficile da identificare. Questi sono gli influencer. Danno un sacco di consigli e fanno "tutorial" per la loro comunità. La maggior parte di loro sono pagati dai marchi in cambio di visibilità. Ma potresti provare a vendere loro un'app per un corso online, perché no? Il loro pubblico è fedele e potrebbe essere disposto a pagare un abbonamento per seguire consigli specifici. Puoi anche offrire loro un'app per un corso online e usarla per promuovere il tuo prodotto. 

Per trovare questi clienti, puoi naturalmente utilizzare tecniche tradizionali, come l'uso della tua rete professionale o le relazioni personali. Puoi anche fare una prospezione tradizionale o semplicemente proporre questo nuovo servizio ad alcuni dei tuoi clienti esistenti. Puoi fare pubblicità su AdWords e sui social network. L'approccio è diverso, su AdWords gli utenti fanno una ricerca specifica quindi molto probabilmente sono già interessati al tuo prodotto. Ma la concorrenza è dura e il tuo budget può esplodere rapidamente. Sui social network genererai interesse, puoi approfittarne per creare contenuti divertenti e far fluire il tuo lato creativo ;) Inoltre, se decidi di rimanere nella tua area geografica, puoi metterti in contatto con club sportivi, scuole di musica, fare pubblicità alla radio locale (non è molto moderno, ma funziona comunque a livello locale).  

Una volta che hai identificato il tuo pubblico di riferimento e la tua strategia di marketing, ecco gli elementi che puoi usare per vendere con successo un'app per corsi online con acquisti in-app:

• App gratuita: Solo perché l'app contiene acquisti in-app, non significa che debba essere a pagamento al momento del download. Al contrario, consigliamo caldamente de renderla disponibile gratuitamente sullo store per ottenere il maggior numero di download possibile. L'obiettivo è quello di generare interesse nell'utente in modo che sia motivato as acquistare un abbonamento.

 

• Accesso a 4 miliardi di utenti: Naturalmente, questa affermazione è volutamente provocatoria. L'App Store (Apple) ha poco più di un miliardo di utenti e il Play Store (Google) quasi 3 miliardi in tutto il mondo e, teoricamente, hai accesso a tutta questa base di utenti. Tuttavia, ci sono molte aree linguistiche e un'enorme concorrenza a seconda del paese. La tua app raggiungerà sicuramente un target inferiore ai 4 miliardi, ma nonostante ciò, sai che stai offrendo uno strumento capace di raggiungere un numero molto grande di utenti. Senza competenze di programmazione e con una dashboard per gestire iOS e Android da un unico posto.

 

• Corsi online in crescita: Il mercato dell'eLearning ha raggiunto i 250 miliardi di dollari nel 2020, con una crescita annuale del 21% prevista tra il 2021 e il 2027. La quota del mobile dovrebbe triplicare in questo periodo. La domanda c'è, e non abbiamo bisogno di dimostrarlo ulteriormente. I clienti saranno confortati da questi dati e capiranno che, se non entreranno presto nel settore del mobile, si perderanno molte cose.

 

• Formato del corso adattato: Al giorno d'oggi, avere accesso a un sacco di informazioni su diversi media riduce inevitabilmente la nostra capacità di attenzione e concentrazione su un singolo compito. I corsi per smartphone sono particolarmente adatti alle nuove abitudini perché consentono di seguire un corso dove e quando si vuole. Per esempio, i corsi in formato video nelle app sono normalmente di breve durata. È più motivante perché l'utente ha la sensazione di aver raggiunto un obiettivo dopo 10 minuti. Inoltre, è più facile adattarsi al ritmo di apprendimento. Alcune persone vanno più veloci di altre e per quelle più lente, i video lunghi possono essere scoraggianti. È meglio avere 10 video di 10 minuti che un video di 100 minuti.

 

• Popolazione più sedentaria: Al giorno d'oggi, date le condizioni sanitarie, la popolazione mondiale sta diventando più sedentaria per forza di cose. E le abitudini prese durante i diversi confinamenti rimangono. Seguire le lezioni serali fuori casa è sempre meno motivante. Con le nuove tecnologie, gli studenti preferiscono seguire i corsi a casa. Il tempo di viaggio è sempre più visto come una perdita di tempo. Le App eLearning sono quindi in prima linea per alleviare questi problemi.

 

• Acquisto facile sugli store: Gli acquisti in-app sono gestiti direttamente dalle piattaforme. Non ci si deve preoccupare di nessun sistema di pagamento da impostare. Inoltre, essendo gestiti direttamente dagli store, l'interfaccia utente è progettata per rendere il pagamento e il processo di acquisto il più semplice possibile. Questo è un fattore critico in qualsiasi forma di commercio online. Grazie alla costante ottimizzazione dell'esperienza utente fornita dall'App Store e dal Play Store, la conversione dei lead in clienti è molto efficiente. Per tua informazione, gli utenti delle app hanno speso 133 miliardi di dollari negli store nel 2021 in tutto il mondo. Il 20% in più rispetto al 2020.

 

• Entrate ricorrenti: Un'app per corsi online porta entrate ricorrenti tramite abbonamenti con acquisti in-app. Se il tasso di logoramento (il numero di persone che si cancellano dalla tua app) è basso, il tuo cliente arriverà rapidamente ad avere un comodo reddito ricorrente. Potrà concentrarsi sulla creazione di nuovi corsi e mantenere il rapporto con i suoi abbonati. N.b.: L'opzione "acquisti in-app" è gratuita da impostare quando si pubblica un'app, ma Apple e Google prendono una commissione del 15% per ogni transazione dalle piattaforme. GoodBarber non prende alcuna commissione sulle vendite. L'importo può aumentare al 30% solo su Apple e solo se il tuo cliente supera 1 milione di dollari di vendite in 1 anno. Se uno dei tuoi clienti supera questa soglia, non esitare a contattarci, saremmo felici di proporre un'app da "1 milione di dollari" ;)

 

• Immagine moderna: Se i clienti vendono corsi online da un'app, indipendentemente dalla loro attività, faranno scalpore parlandone. Avranno sicuramente un pubblico e un'immagine molto moderna. Questo vantaggio non sarà più valido tra qualche anno, perché avere un'app sarà diventato quasi scontato. Ecco perché devi convincerli a non perdere l'occasione ;)

 

• Strumento di gestione: Se vendi un'app per corsi online, non importa come operi o come fatturi, dovrai sicuramente permettere al tuo cliente aggiornare i suoi corsi personalmente. Infatti, un creatore di contenuti che vende i suoi corsi online deve essere in grado di aggiungere, modificare o cancellare contenuti in qualsiasi momento, senza contattarti. In ogni caso, questa è una buona pratica che raccomandiamo. In questo modo, puoi dire al tuo cliente che gli stai fornendo uno strumento super facile da usare. Tutto viene fatto dal web, senza dover installare alcun software sul computer. Avranno un controllo totale sull'organizzazione e l'aggiornamento dei loro contenuti.

Se conosci il tuo pubblico di riferimento e hai preparato il tuo discorso, avrai bisogno di scoprire quali sono le opzioni e le funzioni offerte da GoodBarber per sostenere la tua presentazione. Ecco una lista che ti aiuterà in questo compito:

• App di contenuto: gli acquisti in-app funzionano sul CMS (Content Management System) avanzato di GoodBarber. Gli "acquisti in-app" vengono effettuati su prodotti immateriali, quindi abbiamo aggiunto questa opzione sulle app di contenuto (Classic Apps) e non sulle app di eCommerce, destinate a vendere prodotti "fisici" (materiali). Inoltre, il sistema di pagamento è gestito dalle piattaforme iOS e Android, quindi non abbiamo implementato un gateway di pagamento in questo modulo. La nostra gestione flessibile della struttura ad albero dell'app, soprattutto grazie alla sezione "Menu", ti permetterà di impostare dei menu a livelli. Puoi anche creare delle categorie all'interno di ogni sezione di contenuto. Lo strumento offre una flessibilità unica per l'organizzazione e la classificazione dei corsi.

 

• Tipi di contenuto: Puoi fornire ai tuoi clienti una vasta gamma di tipi di contenuto per i corsi. Ci sono articoli, video e podcast. Puoi anche aggiungere sezioni "Mappa" e "Calendario" negli "acquisti in-app" ma, in generale, questo non si applica troppo ai corsi online. L'arma migliore sarà, naturalmente, il video. È possibile importare un file o incorporare un video. Per i corsi di insegnamento, questo sembra essere il formato più divertente e adatto allo smartphone. Tuttavia, i podcast possono essere interessanti per alcuni dei tuoi clienti che non offrono il valore aggiunto della creazione di un video. Infine, anche gli articoli saranno utili per alcuni corsi scritti o white paper. Dipenderà dai tuoi clienti.

 

• Periodi di abbonamento e tariffe: Nell'opzione "acquisti in-app", puoi permettere ai tuoi clienti di scegliere le loro tariffe e la durata dei loro abbonamenti. Possono scegliere tra diversi periodi di abbonamento (settimanale, mensile, trimestrale, semestrale, annuale) e una gamma di prezzi proposta da Apple (tra 0,49€ e 349,99€). I prezzi sul Play Store sono impostati liberamente dal cliente, che può scegliere di creare diversi abbonamenti con diverse durate e, naturalmente, un prezzo adatto ad ogni durata.

 

• Incentivi: Uno degli aspetti che può piacere al tuo cliente è che può offrire incentivi per incoraggiare i propri utenti a sottoscrivere abbonamenti. Per esempio, possono offrire una versione di prova gratuita per un certo periodo di tempo (tra 3 giorni e 1 anno). Questo è anche un consiglio che puoi dargli. La versione di prova è uno strumento di marketing efficace, ma assicurati anche che non sia troppo lunga. Inoltre, il tuo cliente può anche lasciare alcuni corsi gratuiti direttamente disponibili sull'app. Questi corsi, che saranno principalmente introduttivi, daranno un'idea di ciò che aspetta gli utenti una volta che hanno acquistato l'abbonamento. Dovrai consigliare bene il tuo cliente in modo che il contenuto gratuito faccia venire voglia di abbonarsi all'app. Infine, potranno anche offrire abbonamenti gratuiti grazie a GoodBarber. Questo aspetto può essere utile soprattutto per le partnership o per gli influencer che gli faranno pubblicità. Possono anche utilizzare questa opzione per lanciare un concorso sui social network offrendo un abbonamento gratuito e creare fermento attorno alla loro app.

 

• Motore di ricerca:  se il tuo cliente offre una vasta gamma di corsi, o non ha necessariamente un piano di lezioni, sarà utile offrire un motore di ricerca. I membri saranno attratti da questa opzione perché a volte hanno un'idea in mente e non vogliono perdere tempo a cercare tra le sezioni. Un motore di ricerca è molto efficiente per trovare rapidamente ciò che si sta cercando nell'app. E se i corsi sono "scritti" (Sezione "Articoli"), la ricerca avverrà anche nel contenuto dell'articolo stesso.

 

• Notifiche push: Continuiamo a dire che l'opzione "Notifiche Push" è l'"elemento chiave" delle app native. L'utente ha dato il suo consenso a riceverle e quindi non le considera come spam. Inoltre, le ricevono direttamente sul loro smartphone, integrate nel sistema operativo, quindi l'esperienza utente è ottimale. Ci sono molti motivi per cui i clienti che offrono corsi online saranno interessati alle push. Potranno usarle per dare notizie sull'app o sui loro corsi, o anche realizzare azioni di marketing con promozioni o omaggi (come abbiamo visto sopra). Infine, l'opzione "Push programmate" è particolarmente adatta al loro modello di business. Infatti, per mantenere i loro clienti che pagano un abbonamento, dovranno aggiungere corsi regolarmente. Così, grazie a GoodBarber, possono creare un'impostazione automatica che invia una notifica ogni volta che aggiungono un nuovo contenuto. E possono anche programmare notifiche diverse in base al tipo di contenuto aggiunto o alla categoria coinvolta. L'obiettivo, naturalmente, è quello di rendere facile per gli utenti scoprire nuovi corsi e farli tornare all'app.

 

• Pulsanti e widget: Abbiamo appena visto sopra che il solo fatto di avere un'app dà un'immagine moderna al tuo business. Ma devi farlo sapere ai tuoi clienti e contatti. Con GoodBarber, i tuoi clienti hanno la possibilità di generare pulsanti con i loghi di App Store e Play Store, collegandosi direttamente al link di download della loro app. Oltre a dare un'immagine moderna alla loro azienda, rendono più facile per gli utenti l'accesso all'app. C'è anche la possibilità di generare un codice QR che possono stampare su biglietti da visita, volantini, mettere sui loro banconi... Questo codice QR rimanda anche al link per il download dell'app. Un ottimo strumento di marketing per promuovere l'app.

  
Bonus - Agenzie pubblicitarie: Normalmente, la monetizzazione di un'app per corsi online avviene attraverso la vendita di abbonamenti. Tuttavia, se alcuni dei tuoi clienti non sono interessati a questo modello di business o se vogliono generare entrate extra, possono aggiungere una rete pubblicitaria all'app. Ci sono 2 modelli. La rete pubblicitaria esterna e la rete interna. Per la rete pubblicitaria esterna, basta creare un account su Admob, AdManager o Facebook e integrare le reti pubblicitarie nell'app. Queste piattaforme mostreranno gli annunci nell'app sotto forma di banner o interstitials (schermo intero) e daranno una parte delle entrate generate da questi annunci ai tuoi clienti. Se scegli l'opzione interna, spetterà al tuo cliente (o a te!) creare e vendere gli spazi pubblicitari sull'app. Infatti, potrai visualizzare gli annunci che vuoi (banner o interstitial) e far pagare all'inserzionista la tariffa che vuoi per click o per numero di visualizzazioni.
 
 
Siamo consapevoli che gli acquisti in-app stanno diventando sempre più popolari. Ci è sembrato essenziale offrire questa opzione ai nostri clienti. Per i rivenditori, questa nuova offerta aprirà molte nuove opportunità di business e amplierà ulteriormente il potenziale pubblico di riferimento. Non vediamo l'ora di vedere i vostri primi progetti con questa nuova funzione!