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Programma di fedeltà
I vantaggi del programma di fedeltà
Con il programma di fedeltà per la tua app di eCommerce, stai per sviluppare di più la tua attività.
Questo programma incoraggia i tuoi clienti ad ordinare prodotti nella tua app. Così sanno che, per ogni acquisto, sono più vicini di una ricompensa.
I clienti apprezzano di essere ricompensati per la loro fedeltà. Questo può migliorare la loro soddisfazione in rapporto alla tua azienda. Possono anche raccomandare la tua app di eCommerce ad altre persone, creando in conseguenza potenziali nuovi clienti. Il programma di fedeltà incoraggia i clienti ad acquistare di più, e più regolarmente. Ti permette di aumentare le vendite e i guadagni della tua azienda.
Poi, il programma di fedeltà può fornire preziose informazioni sulle abitudini di acquisto e le preferenze dei tuoi clienti. Puoi utilizzare questi dati per personalizzare il marketing e le tue offerte, migliorare il tuo targeting e la categorizzazione dei clienti.
Rafforzare la fedeltà dei clienti- Migliorare la soddisfazione dei clienti
- Aumentare le vendite
- Conoscere meglio i suoi clienti
Un programma di fedeltà chiaro
Un programma semplice ed efficiente
Il programma di fedeltà proposto ai tuoi clienti è semplice ed efficiente..
Per ogni acquisto realizzato nella tua app, il tuo cliente accumula punti. Il cumulo dei punti si fa automaticamente. Il cliente non ha niente da fare.
Quando il numero di punti ha raggiunto la soglia impostata, il cliente riceve una ricompensa. Sei tu a scegliere la corrispondenza tra il valore dell'acquisto realizzato dal cliente e il numero di punti ottenuti.
100% personalizzabile
Puoi definire una durata di validità per l'utilizzo dei punti.
Ad esempio: 5000 punti sono necessari per essere ricompensato. Per 1€ speso, 10 punti sono ottenuti. Questo vuol dire che, per avere la ricompensa, bisogna spendere 500€ nell'app.
Hai anche la possibilità di regalare dei punti a un cliente. L'azione è manuale e si fa nel back-office dell'app.
Una ricompensa efficiente
La ricompensa ottenuta può essere uno coupon di riduzione. Questo coupon è da usare su una prossima fattura. Sei tu chi decidi del valore del coupon e delle condizioni di utilizzo.
Ad esempio, puoi offrire une coupon di 10% di sconto sull'ordine, da usufruire unicamente se il valore dell'acquisto senza coupon è uguale o superiore a 100€. Con una limitazione di utilizzo nel tempo.
Dispositivi di promozione integrati
When your customers get a reward, you can inform them by push notification and email.
Il contenuto della mail e della notifica può essere personalizzato nel back-office.
L'invio della notifica push e della mail è automatico. Sono inviati quando la ricompensa è ottenuta. Quando il cliente apre la notifica, è inviato sul profilo utente dell'app. La mail contiene il codice per usufruire lo sconto.
Puoi inviare delle mail automatiche per informare il cliente dell'espirazione dei suoi punti fedeltà. Puoi informarlo 2 mesi, 1 mese, 2 settimane o 1 settimana prima dell'espirazione dei punti. È un modo di incoraggiare il cliente ad ordinare nell'app: quando c'è un ordine nuovo, la validità dei punti è reinizializzata.
