Chatbot RAG

Il chatbot RAG aggiunge un assistente basato sull'intelligenza artificiale alla tua app.
Il suo scopo è quello di rispondere alle domande dei tuoi utenti in base al contenuto e al contesto della tua app. Ogni risposta è costruita a partire dalle informazioni che selezioni, garantendo che sia accurata, pertinente e coerente con il tema della tua app. In questo modo, gli utenti ottengono sempre risposte chiare e utili che si adattano perfettamente all'universo della tua app.

Il chatbot costruisce la sua base di conoscenze a partire dai contenuti che scegli all'interno della tua app.

Supporta tre tipi di contenuti: articoli, eventi e punti sulla mappa.
Le fonti possono includere sia:
- i contenuti che crei nel CMS GoodBarber, sia
- i feed esterni che hai collegato.

Hai il pieno controllo su ciò a cui il chatbot può accedere.
Per ogni sezione, definisci quanti elementi devono essere indicizzati e quali categorie saranno incluse nella base di conoscenza del chatbot.

Esempi di come può essere utilizzato il chatbot RAG:
Università o scuole: consentono agli studenti di porre domande su programmi, eventi o informazioni pratiche.
Media e blog: aiutano i lettori a ottenere risposte rapide basate sui tuoi articoli pubblicati.
Aziende: assisti i dipendenti utilizzando l'app come strumento interno (comunicazione, documentazione o formazione).
Ente turistico e organizzazioni locali: guida gli utenti in modo interattivo attraverso luoghi, attività ed eventi.

Il chatbot RAG è un'estensione a pagamento, disponibile con tutti i piani GoodBarber.
È possibile abbonarsi per 540€ all'anno o 45€ al mese.

Il chatbot funziona con un sistema a crediti.
Ogni abbonamento GoodBarber include 5.000 crediti al mese, rinnovati automaticamente.

I crediti vengono utilizzati per ogni azione eseguita dal chatbot:
- Indicizzazione di nuovi contenuti
- Elaborazione delle domande degli utenti
- Generazione di risposte

Se esaurisci i crediti prima della fine del mese, puoi acquistarne altri in qualsiasi momento.
I crediti aggiuntivi costano 20€ per 5.000 crediti.

Questi crediti extra vengono aggiunti immediatamente al tuo saldo e rimangono validi fino al loro utilizzo, indipendentemente dalla data del tuo prossimo rinnovo mensile.

1. Vai al tuo Extension Store  nel back office.
2. Abilita l'estensione RAG Chatbot.
Puoi provarla gratuitamente per 15 giorni prima di sottoscrivere l'abbonamento.
Una volta attivata, verrai reindirizzato alla pagina delle impostazioni di RAG Chatbot.
Da lì, vai alla scheda "Sezioni" per iniziare a selezionare i contenuti che alimenteranno il tuo chatbot.

1. Nella pagina delle impostazioni del chatbot RAG, apri la scheda "Sezioni".
2. Attiva le sezioni in cui desideri che il chatbot indicizzi i contenuti.
Puoi abilitare sezioni dalle seguenti categorie: Articoli, Eventi o Punti mappa.
3. Fai clic su Salva per confermare la selezione.

I contenuti pubblicati nelle sezioni che hai abilitato verranno automaticamente indicizzati e utilizzati dal chatbot per rispondere alle domande dei tuoi utenti.

1. Vai alla scheda "Impostazioni".

2. Scegli i tuoi modelli:
Modello di incorporamento
Questo modello legge e indicizza i contenuti della tua app (articoli, eventi o punti sulla mappa).
Converte il tuo testo in un formato che il chatbot può utilizzare per trovare le informazioni più rilevanti.
Versione grande: più accurata, ma utilizza più crediti.
Versione piccola: più economica.
Modello di completamento
Questo modello genera le risposte del chatbot in linguaggio naturale.
I modelli più avanzati (come GPT-5) forniscono risposte di qualità superiore e più naturali, ma consumano più crediti.
In breve:
Il modello di incorporamento costruisce la base di conoscenze del chatbot.
Il modello di completamento scrive le risposte.
È possibile bilanciare la qualità e l'utilizzo dei crediti in base alle proprie esigenze.

3. Personalizzare il messaggio di sistema
Utilizzare il campo Messaggio di sistema per definire il comportamento e il tono dell'assistente.
Le risposte del chatbot seguiranno le istruzioni fornite in questo campo.

4. Imposta il numero di elementi per feed.
Questo parametro definisce quanti elementi saranno indicizzati dai feed delle sezioni che hai abilitato nella scheda "Sezioni" (passaggio 4 sopra).
Il valore predefinito è 24, ma è possibile aumentarlo a seconda della quantità di contenuti che si desidera includere nel chatbot.

5. Limitare l'accesso alla sezione Chatbot (facoltativo)
Se si utilizzano le estensioni Abbonamenti o Autenticazione, è possibile limitare l'accesso:
Estensione Membership: attivare l'opzione per rendere il chatbot disponibile solo agli abbonati a pagamento.
I non abbonati saranno reindirizzati alla pagina di abbonamento.
Estensione Autenticazione: attiva l'opzione, quindi vai al menu Community > Pubblico/Privato per rendere la sezione privata.
Puoi anche limitare l'accesso per gruppo di utenti se l'estensione Gruppi di utenti è abilitata.
Gli utenti non registrati verranno reindirizzati alla pagina di login o registrazione.

6. Salva le impostazioni.

I nuovi elementi e gli aggiornamenti dei contenuti vengono indicizzati automaticamente ogni 2 ore.

Nota: estensione dell'abbonamento
Quando l'estensione degli abbonamenti è attiva, le risposte del chatbot dipendono dallo stato dell'abbonamento dell'utente:
- Abbonati: il chatbot può utilizzare tutti i contenuti indicizzati.
- Non abbonati: il chatbot analizza tutti i contenuti indicizzati per selezionare le informazioni più rilevanti, ma le sue risposte includono solo il testo di anteprima gratuito. Ciò gli consente di consigliare contenuti premium relativi alla domanda, mantenendo protetti i contenuti a pagamento.

1. Vai alla scheda "Design".
2. Personalizza l'aspetto della sezione Chatbot:
- Scegli i colori e i caratteri degli elementi della sezione.
- Modifica il nome e l'immagine dell'avatar del tuo assistente.
- Scrivi i diversi messaggi che appariranno nella sezione Chatbot.
3. Clicca su Salva per applicare le modifiche al design.

Le app che includono contenuti generati dall'intelligenza artificiale devono fornire agli utenti un modo per segnalare o contrassegnare le conversazioni direttamente dall'interno dell'app.
Nella tua app, gli utenti possono segnalare una conversazione se la ritengono inappropriata o errata.
Tutte le conversazioni segnalate sono elencate nella scheda "Segnalazioni" della pagina delle impostazioni del tuo chatbot RAG.

Utilizza queste segnalazioni per rivedere e moderare il comportamento del tuo chatbot:
- Aggiorna i contenuti della tua app, se necessario.
- Modifica il messaggio di sistema per perfezionare le risposte dell'assistente.
- Escludi o modifica contenuti specifici che non devono essere indicizzati nella knowledge base del chatbot.

Utilizza il campo di ricerca nella parte superiore della pagina per trovare rapidamente segnalazioni specifiche.