Come cancellare un prodotto / terminare un abbonamento

Questo tutorial indica la procedura da seguire per eliminare un singolo prodotto nel tuo back office / terminare quell'abbonamento nel negozio.

Per eliminare tutti gli abbonamenti / l'intera estensione Abbonamenti, la procedura è indicata in questo aiuto online . 

1. Contatta il team di supporto dal back office dell'app in cui l'abbonamento deve essere cancellato. 
2. Fornisci le seguenti informazioni: 
- Link al prodotto nel tuo back office nel menu Impostazioni > Gestione del prodotto > Il tuo prodotto.
- Confermare se l'abbonamento deve essere rimosso in App Store Connect, Google Play o entrambi.
- Uno screenshot dell'ID del prodotto in App Store Connect (se vuoi rimuovere l'abbonamento in App Store Connect). 
- Uno screenshot dell'ID del prodotto in Google Play (se vuoi rimuovere l'abbonamento in Google Play). 

Gli abbonati esistenti finiranno il loro periodo di abbonamento in corso, ma l'abbonamento terminerà automaticamente alla prossima data di rinnovo. Dovranno scegliere un altro abbonamento per ottenere di nuovo l'accesso premium. 
 
I nuovi utenti non potranno acquistare questo abbonamento.