Risposte rapide e precise

Il nostro team si impegna a fornire una risposta in meno di 24 ore. Non si tratta solo di dare una risposta, ma di fornire le informazioni corrette per aiutarti ad andare avanti. Il personale del team di assistenza si trova a pochi metri di distanza dal team di prodotto e dagli ingegneri, il che significa che tutti in GoodBarber sono a conoscenza del tuo feedback. Questo ci aiuta a migliorare il nostro prodotto giorno dopo giorno.

Conversazioni organizzate

Ogni interazione con il team di supporto avviene dal backoffice di GoodBarber, il luogo in cui si gestisce l'app. Ogni richiesta viene organizzata in una discussione con un membro del team di supporto. Riteniamo che sia il modo migliore per fornire una buona assistenza, poiché è possibile accedere alla cronologia della conversazione in qualsiasi momento e il ticket può essere trasferito ad altri membri del team. Tutti rimangono al corrente della situazione.

Supporto in 5 lingue e 3 fusi orari

Potete scriverci in inglese, francese, spagnolo, italiano e portoghese. I membri del team sono madrelingua in queste lingue. Il nostro team di assistenza è dislocato in 3 paesi: Stati Uniti, Francia e Portogallo. Questo ci permette di avere persone costantemente connesse 15 ore al giorno per rispondere alle vostre domande.

Assistenza dedicata alla pubblicazione su App Store e Google Play

Quando è la prima volta che si pubblica un'app sull'App Store e sul Google Play Store è una sfida difficile. Per questo motivo abbiamo un team dedicato che si occupa del processo di invio per te. Tutto ciò che devi fare è invitare il nostro team a unirsi al tuo account sviluppatore e noi ci occuperemo di tutto: costruire l'app, caricarla sugli Store, inserirla nel catalogo degli Store, richiedere la revisione e pubblicarla.

Guida online completa

Noi di GoodBarber non vogliamo che rimaniate bloccati. Per questo motivo, il nostro team dedica parte del suo carico di lavoro alla stesura di una guida online completa e dettagliata, ricca di spiegazioni dettagliate e di immagini. La guida online è sempre aggiornata, ben organizzata e facile da leggere.

Video tutorial dettagliati

I video sono ottimi per insegnare le cose. Ne abbiamo centinaia sul nostro sito web e sul nostro canale YouTube. Formato breve, lungo, webinar, app... Troverete la soluzione o la spiegazione dei segreti più profondi del potente App Builder di GoodBarber. I nostri tutorial sono organizzati per prodotto (app di contenuti e di eCommerce) e per categorie. È anche possibile seguire le nostre playlist per coprire un intero argomento e affinare le proprie competenze.

Buone recensioni su Trustpilot

I nostri utenti ci valutano 4,4/5 su Trustpilot. Riceviamo nuove recensioni ogni mese. Essere esposti pubblicamente su un sito web di terze parti dedicato alle recensioni dei clienti è un buon modo per impegnarci a fornire la migliore assistenza. Vai a leggere i commenti, vedrai che con GoodBarber sei in buona compagnia.

GoodBarber academy

Se vuoi migliorare le tue conoscenze sulla costruzione di app no-code, iscriviti alla GoodBarber Academy e segui i nostri corsi. È gratuito. Puoi iscriverti in qualsiasi momento e imparare al tuo ritmo. È il percorso da seguire per diventare un esperto di app.

Team di supporto straordinario

Veri e propri esperti per aiutarti in ogni fase del tuo viaggio nelle app per dispositivi mobili