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Perché abbiamo smesso di telefonare?

  Aggiornato il   3 min di lettura

Esattamente un anno fa questo video venne pubblicato su YouTube ed incominciò il suo tour virale sui vari social network.
Strano non ti pare?
Che la prima reazione di coloro che videro il video “condannare” l’utilizzo di internet e dei social network, abbiano avuto come prima reazione quello di condividerlo con i loro follower?!

Forse. O forse no!
Siamo davvero sicuri che internet, smartphone, chat e social network stiano rendendo la nostra vita più triste e solitaria? Siamo sicuri che ci stiano facendo perdere delle occasioni della vita?

Ti chiamo o ti scrivo?

È vero che abbiamo smesso di telefonare?

Sicuramente la nuova generazione è nata con la versione 2.0 dei pollici opponibili, super veloci e super forti per digitare alla velocità della luce. Ma non dobbiamo pensarli con essere soprannaturali capaci solo di udire le note di qualche cantante rap americano. Tienili distanti dalla fidanzata/o due e tre giorni e vedrai che un messaggio no sarà più sufficiente.

Mi ricordo che quando ero piccola, mia cugina veniva sempre sgridata dai miei zii per l’esorbitante bolletta del telefono che arrivava ogni mese. Ore e ore passate al telefono. Ma allora che cosa è cambiato? Non molto a quanto pare...
Oggi siamo solo testimoni di una nuova forma di comunicazione, più digitale, più silenziosa.

Non abbiamo quindi smesso di condividere, non abbiamo smesso di comunicare, abbiamo solo scelto un nuovo canale per farlo, e come tante altre volte, il cambiamento ci fa paura.

Lo stress della telefonata

Le ore passate con l’orecchio attaccato alla cornetta per entrare in contatto con il servizio informazioni di qualche compagnia o ufficio comunale.
I giorni persi a cercare di prendere un appuntamento dal medico e non riuscire a trovare il servizio disponibile.

E quando cerchi di contattare qualcuno per lavoro ma ha il telefono sempre occupato o non raggiungibile? Uff... Nervoso allo stato puro!

Chi mi restituisce tutto quel tempo perso? 

La comunicazione digitale! Le email, il booking online e le chat d’assistenza, le varie app e piattaforme che ci permettono di comunicare più velocemente e di risparmiare tempo che veniva letteralmente perso. 

Le email sono il servizio perfetto per gestire grandi progetti o comunicazioni ufficiali. I messaggi vengono salvati sui vari dispositivi, la cronologia della conversazione viene mantenuta. Niente va perduto.

Le chat invece sono veloci ed interattive. Perfette per risolvere piccoli problemi in pochi minuti senza dover passare da una linea all’altra. 

Il Booking online ci risparmia la sovrapposizione di appuntamenti, il tempo d'attesa e ci permette di salvare l'appuntamento sull'agenda del nostro smartphone che come un ottimo assistente, ce ne ricorderà al momento giusto.

 

Ma come dicevano a Peter Parker, "Da grandi poteri derivano grandi responsabilità! " 

 

Quindi non aspettare di arrivare a casa con la tua famiglia per metterti a controllare le email o a prenotare il sabato pomeriggio dalla parrucchiera. 

Le app e gli smartphone ci danno la possibilità di ridurre a pochi secondi cose che solitamente ci rubano tempo prezioso.

Sii intelligente e utilizzale nel modo giusto.
Alla fermata dell’autobus o in attesa dall’amica per il caffè, e quando arriva… Beh! La comunicazione old fashion non passerà mai di moda!

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Trova risposte nei podcast con GoodBarber Chatbot

Immagina una radio locale con programmi in diretta, un palinsesto e interviste disponibili su richiesta nella sua app. Ogni registrazione ha un titolo e una descrizione. Queste informazioni aiutano a esplorare i contenuti, ma un’intervista spesso contiene dettagli utili che non compaiono nel riepilogo.Nel nostro esempio, l’episodio si intitola «La città che condividiamo». La descrizione presenta una conversazione sulla vita quotidiana in città. Durante la registrazione, un urbanista spiega le misure contro il caldo estivo: piantare alberi lungo i percorsi scolastici, aggiungere zone d’ombra nei cortili delle scuole e sostituire alcune superfici pavimentate con aree verdi.Nessuna di queste misure compare nel titolo o nella descrizione. Un ascoltatore ricorda l’argomento e chiede:Quale episodio spiegava come la città intende ridurre il caldo estivo?Abbiamo aggiunto i podcast audio alle fonti di conoscenza di GoodBarber Chatbot, così domande come questa possono riportare ai tuoi programmi. Sono disponibili due livelli: le informazioni scritte che pubblichi su ogni episodio e i contenuti parlati che scegli di trascrivere.

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Le tue live e i tuoi video Twitch, ora nella tua app

In breve. Twitch è un'estensione di GoodBarber, l'app builder no-code, che aggiunge un canale Twitch come fonte di una sezione video. Quando il canale è in diretta, la live occupa la cima della sezione; per il resto del tempo, la sezione elenca i video del canale. La colleghi una volta sola, con un Client ID e un Client Secret della console per sviluppatori di Twitch. È gratuita per le app Content: ogni sezione conta come una delle estensioni incluse nel tuo piano.Il pubblico è su Twitch. A settembre 2026 gli spettatori vi hanno guardato 1,51 miliardi di ore di live, con in media 2,1 milioni di persone davanti a uno stream in ogni momento, secondo TwitchTracker. Ecco come funziona l'estensione per una creator che va in diretta ogni martedì alle 20.

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Trasforma i tuoi documenti in risposte con GoodBarber Chatbot

In un’app, pubblicare un documento utile è solo una parte del lavoro. Le persone devono anche trovare l’informazione giusta quando stanno per agire. Un file con un nome chiaro aiuta chi consulta una raccolta di documenti, ma il lettore può avere una domanda più immediata.La comunicazione aziendale è soltanto una delle applicazioni possibili. Lo stesso approccio può servire per risorse didattiche, guide per i membri di un’organizzazione, riferimenti tecnici o altri documenti utili condivisi in un’app. Nel nostro esempio, un collega sta organizzando una trasferta presso un cliente e vuole sapere:Quali spese di viaggio richiedono un’approvazione preventiva?Abbiamo aggiunto i documenti alle fonti di GoodBarber Chatbot perché i file che già mantieni aggiornati possano alimentare queste conversazioni. Tu scegli i documenti. Gli utenti fanno domande con le proprie parole. L’assistente cerca i passaggi pertinenti e li usa per formulare una risposta.La domanda diventa un punto di accesso al regolamento. Il dipendente può partire dalla decisione che deve prendere, anche senza conoscere il titolo del documento che la spiega.