Il cliente sceglie la sessione, poi l'orario

Una sezione per tipo di sessione, ognuna con la sua durata, e un'unica agenda: quella dello studio

Nell'app il cliente trova quattro sezioni di prenotazione: ritratto professionale da 30 minuti, famiglia e gravidanza da 1 ora, book da 2 ore. Tutte scrivono nel Google Calendar dello studio: un book prenotato dalle 14 alle 16 toglie dall'app i ritratti che cadrebbero in quelle ore. Il modulo chiede quante persone poseranno e a cosa serviranno le foto: profilo professionale, annuncio di una nascita, agenzia, regalo. Cliente e studio ricevono la conferma via e-mail, con queste risposte.

Una giornata di mini sessioni, in tre impostazioni

Natale, festa della mamma, ritorno a scuola: un set allestito per un sabato, una famiglia ogni quindici minuti.
  1. 15 minuti per famiglia, solo il sabato

    Create la sezione «Mini sessioni di Natale» con slot da 15 minuti, sul Google Calendar dello studio. Aprite solo il sabato, dalle 9 alle 12 e poi dalle 14 alle 17: ventiquattro slot, una famiglia per ciascuno.
  2. Un solo sabato in vista, e una notifica

    Tenete un orizzonte di prenotazione inferiore a sette giorni: l'app propone sempre e soltanto il sabato che viene. Il giorno in cui compare, una notifica push programmata in anticipo lo annuncia a tutti, oppure a chi si trova nella vostra città, se ha accettato la localizzazione.
  3. Il sabato sera, la sezione si richiude

    Togliete il sabato dai suoi giorni di apertura: non compare più nessuno slot, e la sezione aspetta la stagione successiva. Ad aprile rinominatela «Mini sessioni festa della mamma», mostrate il nuovo set in un articolo e riaprite un sabato di maggio.

Cosa indossare, sessione per sessione

Ritratto professionale

Una giacca o una camicia in tinta unita, di un colore medio, senza loghi né righe sottili che vibrano in foto, e un cambio più informale.

Famiglia

Tre o quattro colori che stanno bene insieme invece di abiti tutti uguali, nessun logo vistoso, e scarpe pulite: sul fondale bianco i piedi si vedono.

Gravidanza

Spesso verso il settimo mese: un abito aderente o un top che lascia scoperto il pancione, e vestiti larghi la mattina stessa, per arrivare senza segni di elastico.

Book per attori e modelli

Tre outfit per tre registri; l'attore arriva truccato come per un provino, modelli e modelle quasi struccati, in jeans e canottiera aderenti.

Mini sessione stagionale

Un solo outfit, già indossato all'arrivo, perché in quindici minuti nessuno si cambia; i colori si scelgono in base al set della stagione.

Due fotografi, due agende

Lo studio da una parte, le case e gli esterni dall'altra

Giulia lavora in studio, dove tutte le sezioni seguono il Google Calendar dello studio; Marco fotografa i neonati a domicilio e le famiglie ai giardini pubblici, con una sezione collegata alla sua agenda personale. Una sessione prenotata con Marco, quindi, non chiude nulla in studio. Il giovedì in cui prende in prestito il fondale bianco per un book, lo segna nell'agenda dello studio, e gli slot che si accavallano spariscono. Siete soli dietro l'obiettivo? Collegate la sezione degli esterni all'agenda dello studio: quando siete fuori, il fondale non si può prenotare.

Quanto costa l'app di uno studio fotografico?

La vostra app nativa parte dall'offerta Premium; la prenotazione delle sessioni vi si aggiunge come opzione, e l'offerta Pro la comprende già. Le gallerie private richiedono altre due opzioni con Premium, gli account dei clienti (Autenticazione) e i loro gruppi (Gruppi di utenti), che l'offerta Pro contiene a sua volta. Articoli, gallerie pubbliche, Modulo e push rientrano nel prezzo, senza costi aggiuntivi.
Premium · app nativa dello studio e versione web$55 /mese, fatturato annualmente
In opzione, per sessioni e mini sessioni: Prenotazione di appuntamenti$15 /mese
Pro · sessioni prenotabili e gallerie private incluse$105 /mese, fatturato annualmente
Account sviluppatore Apple e Google: da pagare a parte, direttamente agli store. L'app non incassa né sessioni, né stampe, né acconti.

Le domande dei fotografi ritrattisti

Un ritratto da 30 minuti e un book da 2 ore sullo stesso fondale: come evitare le sovrapposizioni?

Ogni durata ha la sua sezione, perché una sezione offre una sola lunghezza di slot, e tutte sono collegate al Google Calendar dello studio. Un book prenotato dalle 10 a mezzogiorno cancella allora i quattro slot di ritratto compresi fra queste due ore; al contrario, un ritratto preso alle 11 chiude lo slot di book che lo contiene. Il cliente sceglie la durata aprendo l'una o l'altra sezione.

Le mie mini sessioni di Natale vanno esaurite in due giorni: cosa rispondo alle famiglie deluse?

L'app non gestisce liste d'attesa. Se il set può restare montato, lasciate il sabato tra i giorni di apertura della sezione per un'altra settimana: il sabato successivo diventa prenotabile a sua volta, e una notifica push lo fa sapere. Nel frattempo, una famiglia che annulla rimette online il suo quarto d'ora.

Faccio book per modelle e test per le agenzie: come li organizzo?

Il book ha la sua sezione, con slot da 2 ore; i test per le modelle ne hanno un'altra, con slot da un'ora aperti solo il lunedì, sulla stessa agenda dello studio. Un unico modulo serve per tutte le prenotazioni dell'app: aggiungete due domande facoltative, l'agenzia che manda la modella e l'uso delle foto (composit, sito dell'agenzia, casting). Le polaroid di chi comincia arrivano invece tramite un Modulo con un campo file.

I miei clienti possono vedere le loro foto nell'app, senza che altri vi abbiano accesso?

Sì, se l'app ha due opzioni: l'Autenticazione per gli account, i Gruppi di utenti per ordinarli. Il cliente si crea un account; nel back office lo aggiungete a un gruppo a suo nome, l'unico autorizzato a vedere la galleria della sua sessione. Lì pubblicate la selezione; i file ad alta risoluzione partono come oggi, con il vostro link di trasferimento. Le vostre gallerie pubbliche, invece, mostrano solo foto pubblicate con il consenso delle persone fotografate.

Si possono vendere stampe o album nell'app?

No, nell'app non si vende nulla: né stampe, né album, né buoni regalo. Mostrate i vostri formati di stampa e i modelli di album in una pagina; l'ordine si prende in studio, al momento della scelta delle foto. A distanza, un Modulo raccoglie i numeri delle foto scelte, senza incassare niente.

Posso chiedere un acconto quando il cliente prenota?

Non nell'app: si prenota senza pagare nulla, nemmeno un acconto. Se ne chiedete uno per un book, richiedetelo come fate oggi e pubblicate le vostre condizioni di cancellazione nella pagina delle sessioni. Un cliente che annulla, nell'app o dalla sua e-mail, libera subito lo slot, e voi ne siete avvisati via e-mail.

Il cliente riceve un avviso il giorno prima della sessione?

No: né e-mail né SMS il giorno prima; parte da sola soltanto la conferma, al momento della prenotazione. Prima di una giornata di mini sessioni, una notifica push programmata può ricordare a tutti l'indirizzo e dove parcheggiare, senza rivolgersi a un cliente in particolare.