Supporto umano reale

In ogni fase del processo di creazione, e dopo la pubblicazione della tua app, troverai un team di persone appassionate che ti aiuteranno a sfruttare al massimo GoodBarber.

Supporto+

  • L'Help Center di GoodBarber

    GoodBarber offre accesso ad un vasto database d'informazione: aiuti on line dettagliati, video tutorial step by step, ecc...

  • Documentazione per sviluppatori

    Una documentazione dettagliata permette agli sviluppatori di realizzare specifiche configurazioni all'interno della piattaforma.

  • Supporto Tecnico

    Native

    Una persona risponde alla tua email entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì. Scrivici nella tua lingua: ti rispondiamo nella stessa lingua, o in inglese se non la copriamo. Il team lavora dai nostri uffici di Ajaccio, in Corsica, e di Coimbra, in Portogallo.

  • Assistente IA del supporto

    Un assistente IA è disponibile dal tuo back office. Risponde con la base di conoscenza del supporto GoodBarber e il contesto del tuo progetto, ti indirizza alla documentazione giusta e, se necessario, può aprire un ticket al team di supporto.

  • GoodBarber Academy

    Corsi gratuiti per migliorare nella costruzione della tua app, ciascuno leggibile in una sola sessione, per le app di contenuto come per i negozi.

  • Servizio di sviluppo su misura

    Quando un progetto ha bisogno di ciò che la piattaforma non fa, il nostro team si occupa di sviluppi su misura.

Compilazione+

  • Guida alla compilazione

    Una guida passo passo ti accompagna nella generazione della tua app: account sviluppatore, certificati e compilazione.

  • Se ne occupa GoodBarber

    Affida la compilazione e l'invio delle tue app iOS e Android al team GoodBarber. Pubblica dai tuoi account sviluppatore, realizza gli screenshot per gli store in tutte le dimensioni richieste e gestisce i rifiuti con Apple e Google. Il servizio funziona con crediti di invio, uno per invio e per store.

  • Guida alla pubblicazione

    Una seconda guida subentra una volta compilata l'app: creare la scheda su App Store Connect e Google Play Console, inserire le informazioni richieste dagli store e inviare.

  • GoodBarber Review

    iOS

    Quando affidi la pubblicazione della tua app iOS a GoodBarber Takes Care, il nostro team la revisiona prima dell'invio, senza costi aggiuntivi. La revisione comprende un controllo completo dell'app e, se necessario, una lista di raccomandazioni per massimizzare le sue possibilità di pubblicazione su App Store. Il team genera poi l'app e la invia ad Apple.

  • Generazione automatica degli screenshot

    Con GoodBarber Takes Care, il nostro team realizza gli screenshot richiesti da Apple e Google, in tutti i formati necessari. Se pubblichi da solo, una guida spiega come produrli dalla versione web della tua app.

  • Compilazione automatica

    iOSAndroid

    Quando procedi con la compilazione della tua app, invii una richiesta ai nostri server di compilazione che è al 100% automatizzata. Questo ti permetterà di ricevere velocemente il file eseguibile, senza alcun bisogno d'intervento umano per poter continuare con il processo.

  • Versioni

    Una cronologia delle versioni pubblicate ti permette di avere una panoramica dei principali aggiornamenti all'app.

  • Retro-compatibilità

    Quando aggiorni le impostazioni dell'app, le modifiche vengono applicate alle precedenti versioni pubblicate, se queste sono compatibili.

  • Rinnovo dei certificati

    Una procedura semplificata ti permette di rinnovare i certificati di compilazione dal tuo back office. Rinnovali prima della scadenza per evitare interruzioni.

  • URL download universale

    Un URL unico, intelligente, permette di reindirizzare l'utente alla versione dell'app da scaricare a seconda del dispositivo utilizzato.

  • Test beta con TestFlight

    iOS

    Testa la tua app prima della pubblicazione: invita i tuoi tester via email, che installeranno la versione iOS della tua app tramite TestFlight, lo strumento di Apple.

  • Distribuzione privata e non elencata

    Non tutte le app devono comparire pubblicamente in uno store. Pubblica in modalità non elencata sull'App Store, distribuisci tramite Apple Business Manager, o consegna una versione Ad Hoc Android, replica esatta dell'app che verrà pubblicata sul Play Store.

  • Dichiarazioni di privacy degli store

    Entrambi gli store ti chiedono di dichiarare cosa raccoglie la tua app. Delle guide elencano i tipi di dati coinvolti e il loro uso, per compilare Data safety su Google Play e App Privacy su Apple senza tirare a indovinare.

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