App - Il nuovo elemento di successo del mercato turistico

Written by on Venerdì 6 Febbraio 2015

App - Il nuovo elemento di successo del mercato turistico
"Il mercato turistico è, assieme a quello tecnologico, uno dei mercati più fiorenti su Internet, e nonostante la crisi, nel 2012, continuerà a contribuire a oltre il 15% delle attività di e-commerce", questo è quello che disse Niklas Gustafson, fondatore di conZumo.com, un paio di anni fa parlando delle nuove abitudini degli utenti nella pianificazione delle loro vacanze.

Questi dati si riferiscono al 2012 e unicamente al mercato turistico su Internet. Oggi tale mercato subisce l'influenza di un'altra forza; Le App.

Ogni giorno il numero di utenti delle app è in continua crescita esponenziale. Secondo i dati provenienti da Statistic.com, il numero di download dall'App Store è aumentato dell'85% nel corso degli ultimi quattro anni, e Google Play ha registrato più di 25 miliardi di download solo nel 2013.

Fanno parte del settore turistico moltissimi servizi; Imprese di trasporto, locali, hotel, ecc... E oggi ho fatto una classificazione di tutti i vari mercati collegati al settore del turismo per mostrati le varie possibilità offerte per entrare a far parte dell'era mobile e aggiornare il tuo business turistico per accogliere le ultime abitudini degli utenti.

Agenzie di viaggio

Gli agenti di viaggio tradizionali sono coloro che prenotavano, un paio di anni fa, i nostri biglietti aerei, gli hotel, e offrivano anche consigli sui vari itinerari di viaggio, in breve ci programmavano la vacanza al miglior prezzo.

In passato, queste aziende aspettavano pazientemente che i loro clienti entrassero nei loro uffici con lo scopo di presentare le proprie offerte incredibili. Al giorno d'oggi, le cose si sono invertite; La gente si aspetta di ricevere promozioni e sconti prima ancora d'esprimere un interesse nel viaggiare.

Con un'app per la tua agenzia di viaggio, potrai informare gli utenti delle destinazioni più popolari in ogni stagione, nonché le migliori offerte in corso. Non aspettare che controllino la loro email, tienili aggiornati notificando loro ogni grande promozione attraverso una semplice notifica push.

Con un'app così, gli utenti saranno in grado di prenotare le proprie vacanze, sempre ed ovunque, senza bisogno di un computer.

Altri business che possono venir inclusi in questa categoria sono per esempio le agenzie d'escursioni. Se fai parte di un'associazione di amanti della montagna, un'app è il modo perfetto per mostrare agli amatori come te, la varietà d'avventure disponibili; Nuovi ed entusiasmanti percorsi, i più difficili e quelli più celebri...

Transporti

Il modo in cui si arriva a destinazione, è la parte più semplice ma anche la più importante nella pianificazione di un viaggio. È imperativo che ogni azienda che fornisca un servizio di trasporto (aereo, autobus, treni, ecc.) abbia un'applicazione altamente performante, al fine di fornire tutte le informazioni essenziali ai clienti: le destinazioni, le fermate, i prezzi, le normative, ecc.

Un'applicazione può essere particolarmente utile per le aziende ferroviarie, le quali hanno un alto livello di clienti giovani (soprattutto in Europa), inclini all'utilizzo delle nuove tecnologie in ogni momento della loro vita, e perché no, anche nella pianificazione di un viaggio. Tuttavia, ci sono molte altre persone che possono trarre grandi vantaggi da un'app di questo tipo, ad esempio i professionisti, nella programmazione dei viaggi di lavoro.

Possiedi una compagnia di crociere? Oltre a catturare l'attenzione della clientela con le tue irresistibili tratte in mezzo al mare, puoi sfruttare la tua app per migliorare la loro esperienza a bordo, offrendo il programma degli eventi, le informazioni dei ristoranti, o inviando loro notifiche pertinenti.

Agenzie di noleggio auto e biciclette possono essere incluse in questa categoria.

Ci sono molti esempi di aziende che si sono già imbarcate con successo per l'era 3.0: American Airlines e InterRail.

Destinazioni

Città, regioni, paesi possono trarre vantaggio dalle app per mostrare ai potenziali visitatori che cos'è che li rende così speciali, mostrando tutti gli splendidi scenari, le tradizioni e la cultura.
Questo tipo di applicazione non deve necessariamente essere il frutto di un business, potrebbe essere anche un ottimo modo per mostrare il tuo paese al mondo ed condividere il suo incredibile fascino.

Con una Beautiful App, gli utenti saranno in grado di evitare il lungo e tedioso processo di ricerca di consigli/informazioni turistiche, rinchiusi nella loro camera d'albergo, e avventurarsi invece in strada utilizzando la tua applicazione per scoprire tutti i tesori del luogo - Il modo migliore per sfruttare al massimo un soggiorno breve.

Fornire, all'interno dell'app, indicazioni e informazioni sulle attrazioni turistiche d'interesse (musei, teatri, monumenti, ecc.), nonché informazioni pratiche, come le farmacie, i centri di cambio valuta, gli spot Wi-Fi, ecc., potrebbe non essere attinente al "divertimento", ma consentirà agli utenti di evitare un enorme mal di testa nei momenti di bisogno.

Trova l'ispirazione! Scopri Val de Loire, un grande esempio di quanto abbiamo appena descritto, soprattutto nella sua sezione calendario degli eventi.

Business locali

App - Il nuovo elemento di successo del mercato turistico

La Cuchara

Un'applicazione che presenta i migliori alberghi, i ristoranti, i pub, ecc. può essere utilizzata sia dai turisti alla ricerca di un alloggio, d'intrattenimento e raccomandazioni, sia dalla gente del posto che spera di scoprire nuovi club o ristoranti.

Questo tipo d'applicazione è molto utile per i turisti, dal momento che possono aver accesso alle opinioni oneste e ai consigli di reali esperti del luogo, che hanno la possibilità di classificare le varie attività e condividere le loro esperienze. Puoi anche decidere di includere l'offerta di coupon e sconti, sia ai turisti sia alla gente del posto che ha contribuito con le recensioni.
 
Ci sono molti viaggiatori che preferiscono vivere d'impulso i loro viaggi, senza pianificare niente in anticipo. Aiuta questi temerari la fuori permettendo loro di trovare e prenotare un hotel in last minute dai loro smartphone.

Scopri come La Cuchara ha trasformato i Pirenei nella più bella destinazione!

Eventi

Mantieni gli utenti aggiornati con tutte le informazioni riguardanti gli imminenti eventi e semplificagli la vita, consentendo loro di registrarsi e acquistare i biglietti dai propri smartphone.

Potresti creare una chat per consentire ai partecipanti di incontrarsi durante la manifestazione e di creare una sorta di rete sociale tra di loro.

Ci sono molti eventi che hanno già dimostrato il successo di questo concetto, come, Tomorrowland o le Olimpiadi.
 

La cosa importante da ricordare è che gli utenti sono abituati ad avere tutte le informazioni di cui potrebbero avere bisogno nel palmo della loro mano, e tu hai bisogno di soddisfare questa loro aspettativa.
Se non sarai tu a fornire questo ai tuoi clienti, stai certo che lo cercheranno altrove. Quindi non restare indietro, sali a bordo  e parti per l'era mobile 2015!



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