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Guida ASO: Come aumentare i download sull'App Store e sul Play Store

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*L'ASO è un argomento che affrontiamo regolarmente sul blog di GoodBarber, sia attraverso i nostri consigli sulla descrizione della tua app negli store sia su come promuovere un'app. Ma quando possiamo integrare le nostre risorse con i consigli di un'esperta sul campo, non ci facciamo pregare.

È stato collaborando con Claire a un video no-code "Lo straordinario strumento no-code che nessuno conosce ancora " che abbiamo scoperto Marine. Claire ci ha confidato di essere stata affiancata da Marine per ottimizzare la visibilità della sua applicazione negli store, con risultati concreti.

Marine affianca regolarmente creatori di applicazioni, agenzie e freelance nella loro strategia di acquisizione mobile, attraverso articoli, masterclass e workshop. È proprio questa prospettiva da professionista del settore, aggiornata e orientata ai risultati, che ci ha convinto a darle carta bianca sul blog di GoodBarber.* Perché l'ASO non è opzionale

L'ASO (App Store Optimization) è un insieme di tecniche messe in atto per migliorare il posizionamento di un'applicazione mobile sull'App Store e sul Play Store. Se conosci la SEO (Search Engine Optimization) per i siti web, è esattamente lo stesso principio… ma per gli store. La differenza? Le regole del gioco non sono le stesse per l'App Store e per il Play Store (altrimenti sarebbe troppo semplice).

In concreto, l'ASO permette alla tua applicazione di:

  • Essere trovata → apparire nei risultati di ricerca quando un utente cerca qualcosa
  • Generare download → convertire quel visitatore in un download una volta che si trova sulla tua pagina prodotto (= la pagina della tua applicazione negli store)

Se stai leggendo questo articolo, probabilmente hai un'app già lanciata o in fase di creazione e ti chiedi come ottenere download.

Perché l'ASO è davvero indispensabile

I numeri parlano da soli:

  • Dal 65 al 75% dei download negli store proviene da una ricerca diretta nello store
  • Ci sono più di 2 milioni di app sull'App Store e più di 3 milioni sul Play Store
  • L'utente medio trascorre meno di 7 secondi a decidere se scaricare o meno

La mia conclusione è inequivocabile: se non sei visibile tra i primi risultati di ricerca, non esisti. E anche se appari, hai 7 secondi per convincere.

Ed è qui che vedo un'enorme opportunità. Perché? Perché, come osservo sul campo, la maggior parte delle app non fa alcuno sforzo sull'ASO. Ottimizzano la loro pagina prodotto una volta e non la toccano mai più.

Questo è il tuo vantaggio competitivo!

Tranne che la realtà assomiglia piuttosto a questa:

Immagina due tessere del domino. La prima è il tuo prodotto: la tua applicazione, quella su cui hai lavorato per settimane. L'ultima sono le installazioni, il tuo obiettivo.

Quello che vedi qui è ciò che accade quando non presti attenzione alla parte marketing della tua applicazione.

Puoi avere la migliore applicazione del mondo, ma se nessuno la trova… nessuno la scarica.

L'ASO (App Store Optimization) è letteralmente la serie di tessere del domino che collega il tuo prodotto alle installazioni.

Sono tutti quegli elementi che, messi uno dopo l'altro, creano una reazione a catena:

  • Keywords e Metadati → Le parole chiave e i metadati che permettono alla tua app di salire nei risultati di ricerca e quindi di essere trovata negli store.
  • Visual → Le schermate, le icone e i video che fanno venire voglia di scaricare l'applicazione e provocano l'azione.
  • Prova sociale → Le valutazioni e le recensioni che rassicurano e convertono.

In sintesi:

Ottimizzare i criteri di visibilità negli store → ottenere una migliore posizione nei risultati di ricerca

→ generare più download organici (= gratuiti).

Come funziona l'algoritmo degli store? (Versione semplice)

Non entrerò nei dettagli ultra-tecnici, ma ecco cosa bisogna capire: l'App Store (iOS) e il Play Store (Android) funzionano come motori di ricerca.

Quando un utente digita "meditazione" nella barra di ricerca, l'algoritmo decide quali applicazioni mostrare per prime. Questa decisione si basa su diversi criteri, che variano a seconda degli store:

App Store (Apple)

Nome dell'applicazione

Sottotitolo

Campo keywords

Numero di download

Numero totale di valutazioni

Numero di valutazioni a 5 stelle

Numero di recensioni

Keywords nelle recensioni

Aggiornamento recente

Play Store (Google)

Nome dell'applicazione

Descrizione breve

Descrizione lunga

Numero di download

Numero totale di valutazioni

Numero di valutazioni a 5 stelle

Numero di recensioni

Keywords nelle recensioni

Aggiornamento recente

Per semplificare, l'ASO si basa su due pilastri:

  1. La visibilità (essere trovati)
  • Scelta delle parole chiave giuste
  • Ottimizzazione del titolo e del sottotitolo
  • Ottimizzazione delle descrizioni
  • Valutazioni e recensioni positive
  1. La conversione (far venire voglia di scaricare)
  • Icona che attira l'occhio
  • Screenshot curati
  • Video preview
  • Valutazioni e recensioni positive

Uno senza l'altro non funziona. Puoi avere le migliori parole chiave del mondo, ma se la tua pagina prodotto non convince, nessuno scaricherà. E viceversa: la pagina prodotto più bella del mondo non serve a nulla se nessuno la trova. Questa è la grande sfida dell'ASO: allineare le tessere del domino da entrambi i lati.

Gli errori da evitare nell'ASO

La correttezza dei metadati — la regola d'oro:

Apple è intransigente su questo punto: tutti i tuoi metadati (descrizione, screenshot, app preview, informazioni sulla privacy) devono riflettere l'esperienza principale e reale della tua applicazione. In caso di non conformità, possono rifiutare la tua app durante l'App Review, rimuoverla dallo store o addirittura sospendere il tuo account sviluppatore. Questo è ciò che Apple chiama Guideline 2.3. La conformità non è quindi un'opzione: è il prerequisito assoluto per qualsiasi strategia ASO.

Gli errori classici nei metadati testuali

Nel campo Keywords, diverse pratiche sono esplicitamente vietate da Apple e possono portare a un rifiuto:

  • Usare il nome della propria app (è spazio sprecato, è già indicizzata)
  • Usare nomi di marchi o app concorrenti
  • Includere termini non pertinenti rispetto all'esperienza dell'app

Il testo promozionale non serve per archiviare parole chiave

È un errore frequente. Apple lo conferma nero su bianco: il testo promozionale non influisce sul posizionamento nei risultati di ricerca. Il suo unico vantaggio è che può essere modificato senza inviare una nuova versione dell'app, quindi dovrebbe essere riservato ai messaggi di attualità (promozioni, eventi, nuove funzionalità). È un testo che viene visualizzato sopra la tua descrizione nell'App Store:

La descrizione non è un campo di ranking

Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, Apple (a differenza di Google) non elenca la descrizione tra i campi che influenzano la rilevanza testuale nella ricerca. Riempire la descrizione di parole chiave non ha quindi alcun effetto sul ranking. Tuttavia, svolge un ruolo importante nella conversione: la prima frase è particolarmente critica perché è ciò che l'utente vede prima di cliccare su "Altro".

Gli aggiornamenti regolari

Apple raccomanda di mantenere i tuoi metadati aggiornati ad ogni nuova versione. Il campo "What's New" (max 4.000 caratteri) deve descrivere le modifiche apportate. Un'app aggiornata regolarmente invia un segnale positivo, sia agli utenti che all'algoritmo.

Focus sull'ASO del Play Store (Google)

Il titolo

Come sull'App Store, il titolo è limitato a 30 caratteri. Google precisa che è "particolarmente utile" per consentire agli utenti di trovare e comprendere la tua applicazione. Le stesse regole di buon senso si applicano: scegli un nome chiaro e abbastanza corto.

Attenzione alle pratiche vietate da Google: niente emoji ripetute, niente maiuscole eccessive (tranne se è il tuo brand), niente menzioni come "App n. 1" o badge di classifica. Il mancato rispetto di queste regole può comportare una sospensione.

La descrizione breve

Limitata a 80 caratteri, appare sotto il titolo nei risultati di ricerca e nella scheda. È uno spazio prezioso per convincere rapidamente l'utente. Google è chiaro su un punto: riempire questo campo di parole chiave "non ha alcun impatto sul ranking" e danneggia l'esperienza dell'utente. Privilegia una formulazione naturale e incisiva.

La descrizione lunga

Limitata a 4.000 caratteri, è qui che dettagli la tua applicazione. A differenza dell'App Store, Google indicizza il contenuto della descrizione per la ricerca, quindi svolge un ruolo molto importante nella scopribilità. Ma di nuovo, Google sanziona esplicitamente l'uso ripetitivo e non pertinente di parole chiave: questo può arrivare fino alla sospensione della tua scheda. Scrivi prima per l'utente, con parole chiave integrate in modo naturale ma con una certa ricorrenza per le 5 keywords principali.

Keywords

Su Google Play, non c'è un campo keywords nascosto: tutto passa per il titolo, la descrizione breve e la descrizione completa. Le tue parole chiave devono quindi essere integrate in modo naturale in questi testi, con una densità ragionevole.

Android Vitals: un criterio che non esiste sull'App Store

Questa è la grande differenza strutturale tra i due store: Google documenta esplicitamente che le prestazioni tecniche della tua applicazione influenzano la sua scopribilità. Se la tua app supera determinate soglie di comportamento negativo (tasso di crash, ANR — Application Not Responding), sarà "likely to be less discoverable", ovvero meno visibile nei risultati. Google può persino visualizzare un avviso direttamente sulla tua scheda. È una leva ASO che Apple documenta molto meno sul lato ranking, anche se sospettiamo che esista anche da loro.

Gli screenshot

L'icona deve essere in formato PNG 32 bit con trasparenza, a 512×512 pixel, e non deve superare 1024 KB. Appare nei risultati di ricerca, nelle classifiche e nella scheda.

L'immagine di presentazione è in formato JPEG o PNG 24 bit senza trasparenza, a 1024×500 pixel.

Per gli screenshot, Google richiede un minimo di 2 visual. Possono apparire ben oltre la tua scheda: nei risultati di ricerca, nella homepage, nelle raccomandazioni. A differenza dell'App Store, il video di presentazione avviene tramite un URL YouTube e può essere riprodotto automaticamente fino a 30 secondi a seconda delle condizioni.

In questa schermata, osserviamo elementi di rassicurazione in più punti ("Scelta delle donne", le 5 stelle, "+100k utenti", ecc.) nonché un esempio di recensione desiderata che contiene (che sorpresa!) parole chiave = "sintomi legati al ciclo mestruale". L'utente non deve spremersi le meningi per scrivere la sua recensione! Un altro metodo interessante: incitano due volte a dare una valutazione a 5 stelle: con il visual 5 stelle presente due volte, ma anche scrivendolo per esteso: "Energia 5 stelle". In sintesi: un bell'esempio di schermata per richiedere recensioni agli utenti!

Le Custom Store Listings (l'equivalente Google delle Custom Product Pages di Apple)

Google ti permette di creare fino a 50 schede personalizzate con testi, icone e asset diversi a seconda del segmento target.

La descrizione breve

Anch'essa limitata a 30 caratteri, appare sotto il nome in tutto l'App Store. È un campo indicizzato da Apple per la ricerca, quindi è uno spazio prezioso per inserire parole chiave che non hai potuto integrare nel titolo.

Le Keywords

Sull'App Store, disponi di un campo Keywords dedicato di 100 caratteri — è il tuo principale spazio strategico al di fuori del titolo e del sottotitolo. Ogni carattere conta. Evita gli spazi dopo le virgole, non usare articoli o preposizioni (non aggiungono nulla).

Gli screenshot

Gli screenshot sono molto più di un elemento di conversione: Apple specifica che possono apparire direttamente nei risultati di ricerca, soprattutto quando non è disponibile nessun app preview. I primi visual sono quindi doppiamente importanti: influenzano sia il clic dai risultati di ricerca sia la decisione di download sulla pagina prodotto.

Vincoli tecnici: puoi caricare tra 1 e 10 screenshot per formato di dispositivo. I formati accettati sono .jpeg, .jpg e .png. Le dimensioni sono specifiche per ogni dispositivo (iPhone, iPad, ecc.), quindi è necessario preparare visual adattati a ogni dimensione.

Buona pratica: cura particolarmente i primi 3 screenshot, poiché sono quelli che vengono visualizzati nei risultati di ricerca. Devono comunicare il valore principale dell'app a colpo d'occhio, senza che l'utente debba cliccare sulla pagina prodotto.

Da notare: hai ora la possibilità di mostrare screenshot specifici in base alle keywords cercate.

Gli app preview (video)

L'app preview è il video di presentazione della tua applicazione. È opzionale ma raccomandato, poiché appare anche nei risultati di ricerca e può migliorare significativamente il tasso di conversione.

Vincoli tecnici:

  • Massimo 3 preview per formato di dispositivo
  • Durata: tra 15 e 30 secondi
  • Peso massimo: 500 MB
  • Si applicano specifiche video precise a seconda del dispositivo target

Buona pratica: se disponi di un app preview, sarà questo a essere visualizzato in priorità nei risultati di ricerca, al posto degli screenshot. Assicurati che i primi secondi siano incisivi e rappresentativi dell'esperienza principale dell'app.

Un punto di conformità importante

Apple è rigoroso: i tuoi screenshot e preview devono riflettere l'esperienza reale dell'applicazione. Qualsiasi rappresentazione ingannevole può portare a un rifiuto durante l'App Review.

Le Custom Product Pages

Apple ti permette di creare pagine prodotto personalizzate, oltre alla tua pagina principale. Il vantaggio ASO è doppio: ogni custom product page può avere i propri screenshot, preview e testo promozionale, e soprattutto può essere associata a keywords specifiche che la faranno apparire nei risultati di ricerca. È una leva potente per raggiungere pubblici diversi con un messaggio adattato, senza toccare la tua pagina principale.

Ad esempio, per l'app FLO (monitoraggio del ciclo mestruale), sono state create molte Product Pages, ognuna incentrata su un target o una funzionalità specifica.

I segnali di utilizzo

Google è esplicito: il ranking nella ricerca si basa su una combinazione di valutazioni, recensioni, download e altri fattori. Come sull'App Store, incoraggiare gli utenti soddisfatti a lasciare una recensione e rispondere ai feedback negativi fa parte integrante della strategia ASO.

​Le valutazioni e le recensioni (Ratings & Reviews)

Apple lo conferma esplicitamente: le valutazioni e le recensioni possono influenzare il posizionamento nei risultati di ricerca. Due elementi importanti da analizzare tra i tuoi concorrenti:

  • Il numero totale di valutazioni e recensioni
  • Il numero di valutazioni a 5 stelle
  • Il numero di recensioni a 5 stelle

La presenza di parole chiave nel testo delle recensioni (Apple indicizza il contenuto delle recensioni, il che può rafforzare la pertinenza della tua app per determinate query). È anche per questo che incoraggiare gli utenti soddisfatti a lasciare una recensione è una vera tattica ASO.

Gli In-App Events

Gli In-App Events sono eventi che crei direttamente da App Store Connect (lancio di una funzionalità, sfida, competizione, ecc.). Appaiono sotto forma di schede nei risultati di ricerca, in base alla cronologia dell'utente. È una superficie di visibilità aggiuntiva che si aggiunge al tuo risultato normale.

Il cuore della battaglia: Come determinare le keywords giuste per la tua app mobile?

Perché è la base di tutto

Prima di ottimizzare qualsiasi cosa — titolo, sottotitolo, keywords, descrizione — devi sapere su quali parole chiave posizionarti. Una buona ricerca di parole chiave significa capire come i tuoi potenziali utenti cercano un'app come la tua. Non come descrivi tu la tua app, ma come la cercano loro. Spesso sono due cose molto diverse.

I tre tipi di parole chiave da identificare

  • Il primo tipo sono le parole chiave di brand: il nome della tua applicazione e della tua azienda.
  • Il secondo tipo sono le parole chiave generiche: descrivono ciò che fa la tua app in modo ampio ("meditazione", "conteggio calorie", "apprendimento delle lingue").
  • Il terzo tipo sono le parole chiave a coda lunga: più specifiche, meno competitive ma spesso migliori in termini di conversione ("meditazione per principianti", "conteggio calorie gratis").

Il metodo di ricerca

Il primo passo è il brainstorming. Elenca tutti i termini che descrivono la tua app: la sua funzione principale, le sue funzionalità secondarie, il problema che risolve, il pubblico a cui si rivolge. Coinvolgi persone esterne al progetto — useranno naturalmente il vocabolario dei tuoi futuri utenti.

Il secondo passo è l'esplorazione negli store. Digita le tue parole chiave nella barra di ricerca dell'App Store e del Play Store e osserva i suggerimenti automatici — sono query reali degli utenti. Guarda anche le schede dei tuoi concorrenti diretti: quali parole usano nel loro titolo, sottotitolo, descrizione?

Il terzo passo è l'analisi con strumenti dedicati. Strumenti come AppFollow, AppTweak o Sensor Tower ti forniscono dati preziosi: il volume di ricerca stimato di una parola chiave, il suo livello di difficoltà (ovvero la forza della concorrenza su quel termine) e le parole chiave su cui i tuoi concorrenti sono già posizionati.​

Analizza i tuoi concorrenti!

L'analisi della concorrenza è una fase spesso sottovalutata, eppure è quella che ti permette di capire gli standard della tua categoria, identificare opportunità di posizionamento ed evitare di reinventare la ruota. I tuoi concorrenti hanno già testato cose: le loro schede, le loro parole chiave, i loro visual sono fonti di informazioni preziose.

Identificare i veri concorrenti

Prima di analizzare, bisogna scegliere bene chi analizzare. Si tratta delle applicazioni che appaiono sulle stesse parole chiave tue. Digita le tue parole chiave principali nell'App Store e nel Play Store e annota le applicazioni che compaiono sistematicamente tra i primi risultati — sono quelle che devi monitorare. Compila un elenco di 5-10 concorrenti diretti su cui condurre la tua analisi.

Cosa analizzare per ogni concorrente

  • Il primo punto: i metadati testuali. Guarda il loro titolo, il loro sottotitolo (App Store), la loro descrizione breve (Google Play). Quali parole chiave usano? Come costruiscono la loro proposta di valore in così pochi caratteri? Individua i pattern ricorrenti — se tutti i tuoi concorrenti usano un certo termine, probabilmente è una parola chiave ad alto volume nella tua categoria.
  • Il secondo punto: valutazioni e recensioni. Registra per ogni concorrente il numero totale di recensioni, la valutazione media e il numero di recensioni a 5 stelle. Questo ti dà un'idea del livello di segnale sociale che devi raggiungere per essere competitivo. Leggi anche le recensioni più recenti e più critiche — rivelano le frustrazioni degli utenti, ovvero le opportunità di differenziazione per la tua app.

Leggi il contenuto testuale delle recensioni. Gli utenti usano naturalmente il vocabolario con cui cercano questo tipo di applicazione. È una miniera d'oro per arricchire la tua ricerca di parole chiave.

  • Il terzo punto: gli asset visivi. Analizza i loro screenshot: qual è il primo messaggio messo in evidenza? Hanno un video di presentazione? Questa analisi ti permette di identificare ciò che gli utenti della tua categoria si aspettano e ciò che potrebbe distinguerti.
  • Il quarto punto: la frequenza degli aggiornamenti. Guarda la data dell'ultimo aggiornamento e la frequenza degli aggiornamenti passati. Un'app aggiornata regolarmente invia un segnale positivo agli store e agli utenti. Se i tuoi concorrenti aggiornano ogni due settimane e tu ogni sei mesi, è un segnale sfavorevole.

Come per la ricerca di parole chiave, l'analisi della concorrenza non è un esercizio puntuale. Metti in atto un monitoraggio regolare: tieni d'occhio gli aggiornamenti dei tuoi principali concorrenti, i cambiamenti nel loro titolo o nei visual, l'evoluzione delle loro valutazioni.

Questi cambiamenti sono spesso il segnale che hanno identificato qualcosa che funziona, o al contrario che stanno cercando di correggere qualcosa che non funziona :)

Per condurre questa analisi competitiva in modo efficace e monitorare l'evoluzione delle tue parole chiave nel tempo, avrai bisogno di uno strumento dedicato. Per iniziare serenamente senza spendere un budget considerevole, Astro è lo strumento che consiglio: a 9 $/mese, copre la ricerca di parole chiave, il monitoraggio del posizionamento e l'analisi competitiva in un'interfaccia semplice ed efficace. Da notare che Astro è esclusivamente dedicato all'App Store di Apple e funziona solo su Mac — se stai sviluppando anche un'app Android, avrai bisogno di uno strumento complementare per coprire il Play Store.

I criteri per scegliere le parole chiave

Ogni parola chiave deve essere valutata su tre assi.

  • Il volume: quanti utenti cercano questo termine?
  • La difficoltà: quanto è difficile posizionarsi su di esso rispetto alla concorrenza esistente?
  • La pertinenza: questa parola chiave corrisponde davvero all'esperienza principale della tua app?

L'ideale è trovare parole chiave con un volume sufficiente, una difficoltà accessibile e un'alta pertinenza. Per un'applicazione nuova o con poche installazioni, è meglio puntare su parole chiave di nicchia con poca concorrenza piuttosto che su termini generici ultra-competitivi su cui non hai nessuna possibilità di apparire tra i primi risultati.

Come analizzare le prestazioni ASO?

Analizzare le prestazioni ASO è abbastanza semplice quando si sa dove guardare. 2 indicatori sono sufficienti per avere una visione chiara di ciò che funziona (o non funziona).

  • Il posizionamento sulle parole chiave target: La prima cosa da monitorare è la posizione nei risultati di ricerca per le parole chiave identificate durante il lavoro di ricerca. L'obiettivo è chiaro: puntare alla top 5. Oltre la 5ª posizione, il tasso di clic può calare drasticamente.
  • Il tasso di conversione della Pagina Prodotto: È il KPI da monitorare per differenziare ciò che proviene dall'organico da ciò che proviene dalle campagne a pagamento (Apple Search Ads, Google Ads, Meta…).

Il calcolo è semplice:

Tasso di conversione = (Numero di download / Numero di visualizzazioni della Pagina Prodotto) x 100. In concreto, se 1.000 persone visualizzano una pagina prodotto e 250 persone scaricano l'applicazione, il tasso di conversione è del 25%. Si stima che un buon tasso di conversione sia intorno al 20%.

Se fai pubblicità, ti invito a utilizzare sempre Custom Product Pages (Pagine Prodotto Personalizzate) per isolare il traffico organico da quello a pagamento.

Vuoi approfondire? Se hai bisogno di aiuto con la tua strategia ASO o vuoi andare più a fondo nella tua acquisizione a pagamento, che sia su Meta, Google o Apple Search Ads, non esitare a contattarmi all'indirizzo: marine.bousseau1@gmail.com !

Focus sull'ASO dell'App Store (Apple)

Nome dell'applicazione

La scelta del nome è strategica: secondo Apple, "svolge un ruolo critico nel modo in cui gli utenti scoprono l'app". Prima di finalizzarlo, copia e incolla questo nome direttamente nella barra di ricerca dell'App Store. Se un'applicazione con molte installazioni ha un nome visivamente simile, l'App Store applicherà la correzione ortografica automatica quando gli utenti cercheranno la tua app — il che rischia di reindirizzarli verso la concorrenza. Da evitare assolutamente.

Vincolo tecnico: il titolo è limitato a 30 caratteri. Più lungo è il nome dell'app, meno spazio hai per integrare parole chiave pertinenti. Apple raccomanda quindi un nome semplice e breve.