Offri un supporto di live chat ai tuoi utenti con Tawk.to

Scritto da Marie Pireddu il Martedì 21 Giugno 2022

In uno dei nostri precedenti articoli, abbiamo parlato dell'importanza di offrire un'ottima esperienza al cliente nell'eCommerce e di come uno dei fattori principali per soddisfare i clienti sia fornire un'ottima assistenza.
Un supporto via chat nella vostra app è comodo per i vostri clienti, li aiuta a superare i punti critici e, di conseguenza, vi aiuta a migliorare l'esperienza del cliente e ad aumentare le conversioni.

Ora, grazie alla nostra ultima estensione, Tawk.to, potrete aggiungere la chat live alla vostra app GoodBarber.

Perché Tawk.to?

Tawk.to è un modo semplice e gratuito per comunicare con i vostri clienti. Consente di ottenere informazioni preziose monitorando i visitatori della vostra app mobile in tempo reale. Consente di aggiungere i membri del team a un'unica interfaccia per chattare con i visitatori della vostra app.

Come installare l'estensione Tawk.to sull'app GoodBarber

Non potrebbe essere più facile di così!
Ci sono due modi per aggiungere questa estensione nel back office dell'app GoodBarber:

Dal menu laterale destro, aggiungere la sezione Tawk.to.
Dall'estensione, nel menu laterale sinistro

Entrambe le azioni apriranno il pannello delle impostazioni della sezione. È sufficiente dare un nome alla sezione e copiare-incollare il codice di incorporamento per il widget di Tawk.to.

Per recuperare il codice di incorporamento, bisogna accedere al proprio account tawk.to e, dalla dashboard, andare su "admin" e richiedere un nuovo widget. Poi, è sufficiente copiare il codice fornito e incollarlo nella sezione Tawk.to del back office dell'app.