Da famiglia sconosciuta a famiglia che prenota

Un'agenzia non manda una baby sitter a casa di genitori che non ha mai visto. L'app segue il vostro ordine: l'iscrizione, l'incontro, poi la prenotazione.
  1. L'iscrizione, dall'app

    La famiglia si crea un account, poi compila il vostro modulo di iscrizione: numero ed età dei bambini, quartiere, le sere e i sabati pomeriggio in cui avrà bisogno di voi. Sui bambini chiedete solo ciò che serve per occuparsene. Ogni iscrizione vi arriva via e-mail.
  2. L'incontro, poi il gruppo «Famiglie»

    Incontrate i genitori in agenzia o a casa loro, come fate oggi. Se l'incontro vi convince, aggiungete il loro account al gruppo «Famiglie» dal back office; fino ad allora, nell'app per loro non cambia nulla.
  3. Le agende si aprono

    Alla successiva apertura dell'app, la famiglia vede ciò che solo quel gruppo può vedere: le agende delle baby sitter, l'elenco di cosa lasciare loro, le vostre condizioni di cancellazione. A quel punto prenota la sua prima serata.

Un'agenda per ogni baby sitter, e la famiglia sceglie

Studio per gli esami, un weekend dai genitori: il suo Google Calendar chiude le sue serate, non quelle delle altre

Ogni baby sitter ha una sezione con il suo nome, collegata al Google Calendar che porta sempre in tasca. La famiglia apre l'agenda di quella che i suoi figli conoscono e vede solo le sue serate libere. Molte baby sitter sono studentesse: una serata di studio prima di un esame o un weekend dai genitori, annotati in quel Google Calendar, chiudono le serate con cui si sovrappongono. Le lezioni dell'anno si gestiscono in un altro modo: se il giovedì ha lezione fino alle 21, la sua sezione il giovedì non apre. Ogni serata prenotata si aggiunge alla sua agenda, con l'indirizzo e l'ora della nanna nella descrizione.

La serata si prenota con due scelte: la baby sitter, poi l'orario

Quattro ore, dalle 19 alle 23, e ciò che deve sapere prima di suonare il campanello

Nell'agenda della baby sitter scelta, la famiglia prende una serata libera: uno slot di quattro ore, dalle 19 alle 23. Il modulo di prenotazione chiede il numero di bambini, l'ora della nanna, l'orario di rientro previsto e l'indirizzo: arrivando, la baby sitter sa già che alle 20:30 mette a letto due bambini. La famiglia e l'agenzia ricevono ciascuna un'e-mail di conferma che riporta queste risposte. I genitori rinunciano alla cena fuori? Annullano senza chiamarvi, dall'app o dal link della loro e-mail, e la serata torna disponibile nell'agenda; anche a voi arriva l'e-mail di annullamento. Questo modulo vale per tutte le sezioni: intitolate il campo «ora della nanna o della merenda», e servirà anche il sabato pomeriggio.

Dal giovedì al sabato sera, più il sabato pomeriggio

Fasce orarie modellate sulle uscite dei genitori, e 24 ore di preavviso minimo

Le sezioni serali si aprono quando i genitori escono: giovedì, venerdì e sabato, dalle 19 alle 23. Il sabato pomeriggio dura di più: le baby sitter disponibili quel giorno hanno una seconda sezione, con slot di cinque ore, dalle 13 alle 18, collegata allo stesso Google Calendar delle loro serate. Impostate il preavviso minimo a 24 ore: nessuna famiglia potrà più chiedere alle 18 una baby sitter per le 19. I giorni di chiusura dell'agenzia si inseriscono in anticipo in ogni sezione; una serata già prenotata in quel giorno viene allora annullata, con un'e-mail alla famiglia.

Cosa trovano le famiglie nell'app

I profili delle baby sitter

Foto, studi, lingue parlate, le età dei bambini che segue volentieri: l'agenzia scrive ogni profilo e decide se è pubblico o riservato al gruppo «Famiglie».

Cosa verifica l'agenzia

Colloquio, referenze di famiglie precedenti, esperienza con i più piccoli: una pagina in cui scrivete i vostri criteri; l'app la mostra, ma non verifica nulla al posto vostro.

Cosa lasciare alla baby sitter

L'elenco da preparare prima di uscire: dove raggiungere i genitori, il numero di un vicino, le chiavi, le allergie, il peluche del cuore e il rituale della nanna.

Le vostre tariffe e la maggiorazione notturna

La tariffa oraria, il supplemento per bambino, cosa cambia dopo mezzanotte e come la baby sitter torna a casa a fine serata.

Le condizioni di cancellazione

Fino a quando una serata si annulla senza costi, cosa chiedete per una cancellazione dell'ultimo minuto: regole che le famiglie leggono prima di prenotare la prima volta.

Agenzia di baby sitter: sette domande prima di cominciare

Chiunque può prenotare una baby sitter nell'app?

No. Le sezioni di prenotazione sono riservate al gruppo «Famiglie», e gli account li aggiungete solo voi, dopo aver incontrato i genitori. Un visitatore che installa l'app vede la presentazione dell'agenzia e il modulo di iscrizione, non le agende. Questo filtro si basa su due estensioni: Autenticazione per gli account, Gruppi di utenti per il gruppo «Famiglie».

La famiglia può scegliere la sua baby sitter abituale?

Sì: ogni baby sitter ha la sua agenda, e la famiglia apre quella della persona che i suoi figli conoscono. Se quella sera è già impegnata, i genitori vedono le sue prossime serate libere, oppure scelgono un'altra baby sitter dell'agenzia. Ogni serata è una prenotazione a sé, senza ripetizione da una settimana all'altra.

Come aprire già a novembre le prenotazioni del 31 dicembre?

Con l'orizzonte di prenotazione, che stabilisce con quanti giorni di anticipo si apre un'agenda. Ai primi di novembre, allungatelo nelle sezioni serali fino a coprire il 31 dicembre; con esso si apre tutto dicembre. Lo stesso giorno, una notifica push inviata solo al gruppo «Famiglie» annuncia l'apertura: tutte le famiglie lo vengono a sapere alla stessa ora.

L'uscita da scuola di tutti i giorni va prenotata ogni settimana?

No. L'uscita da scuola alle 16:30, dal lunedì al venerdì, si concorda per tutto l'anno scolastico tra la famiglia, la baby sitter e l'agenzia, fuori dall'app. Quelle ore non rientrano in nessuna fascia della baby sitter: nessun'altra famiglia può prenderle.

La famiglia può pagare la serata nell'app?

No. Nessuna somma passa dalla prenotazione, nemmeno un anticipo: le famiglie vi pagano come oggi, secondo le modalità pubblicate accanto alle vostre tariffe.

Una baby sitter è in sessione d'esami: come chiudere le sue serate?

Chiedetele di annotare i giorni di studio e di esame nel suo Google Calendar, come eventi di un'intera giornata se serve: le sue serate spariscono dall'app. Potete anche chiudere quei giorni nella sua sezione, ma una serata già prenotata in quella data verrebbe annullata, con un'e-mail alla famiglia: chiamatela prima per proporle un'altra baby sitter.

L'app può calcolare la paga delle mie baby sitter?

No: né conteggio delle ore, né buste paga, né dichiarazioni. In compenso, ogni serata prenotata compare nell'agenda Google della baby sitter: lì contate le sue ore del mese prima di inserirle nel vostro software paghe.
Le famiglie che conoscete, con le baby sitter che loro conoscono
Un'iscrizione tramite modulo, un incontro in agenzia, poi serate prenotate nell'agenda di ogni baby sitter: l'app della vostra agenzia esce sui due store e sul web, senza una riga di codice.