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SCOPRICreate un'app di concierge aziendale
App di concierge aziendale: uno spazio per azienda, le richieste dei dipendenti e il lavaggio auto prenotato
Ogni dipendente ritrova i giorni di passaggio della sua sede, chiede un orlo o una risuolatura senza scendere al desk e prenota il lavaggio della sua auto mentre lavora.
Costruite senza codice l'app del vostro servizio di concierge aziendale, per iPhone, Android e web: uno spazio riservato a ogni azienda cliente, i suoi giorni di lavanderia e di pacchi, le richieste di servizio dei dipendenti, il lavaggio auto prenotato nel parcheggio e una notifica prima di ogni passaggio.
Prova gratuita di 30 giorni - Non è richiesta la carta di credito
La responsabile HR dell'azienda cliente
Ha firmato per un servizio di cui i suoi dipendenti usufruiscono ogni giorno. Lo spazio della sua azienda mostra loro i giorni di passaggio, i servizi compresi nel contratto e il desk dove lasciare capi e scarpe: lei non deve più inoltrare e-mail il lunedì. Il contratto si regola tra lei e voi, fuori dall'app.
Il dipendente che lascia la camicia il martedì
Il lunedì verso le 17, una notifica avvisa i dipendenti della torre A che la lavanderia passa l'indomani. Lui lascia le camicie al desk nell'atrio prima delle 10, le ritira il giovedì, e tra due riunioni prenota il lavaggio della sua auto per venerdì a mezzogiorno.
La concierge che segue tre sedi
Il lunedì nella sede centrale, il martedì alla torre A, il giovedì al polo logistico: ogni azienda vede solo i suoi giorni e i suoi servizi. Le richieste le arrivano via e-mail con il nome della sede, e ogni lavaggio prenotato finisce nel Google Calendar del parcheggio interessato.
I servizi, sede per sede
La lavanderia
Consegna il martedì al desk, ritiro il giovedì: ogni sede mostra i propri giorni, l'orario limite di consegna e i capi che la lavanderia non accetta.
Il calzolaio
Tacchi, risuolatura, duplicato di chiavi: il dipendente descrive la riparazione in un modulo, lascia le scarpe al desk, e voi gli confermate il giorno della riconsegna.
I pacchi personali
Ricevuti dal concierge, ritirati al desk negli orari indicati; per dire «il tuo pacco è arrivato», siete voi a scrivere al dipendente: le notifiche dell'app vanno a un gruppo, non a una persona.
Le riparazioni sartoriali
Orlo, cerniera, vita da stringere: la richiesta indica il capo e la modifica, e la prova si fa il giorno in cui la sarta passa in sede.
Il lavaggio auto
Nel parcheggio dell'azienda, durante l'orario d'ufficio: l'unico servizio che si prenota a ore, un'auto per slot.
Commissioni e piccole pratiche
Un regalo d'addio da comprare, una raccomandata da spedire, fiori da far consegnare: una richiesta, poi la vostra risposta via e-mail o al telefono.
Il lavaggio auto, prenotato nel parcheggio di ogni sede
Slot di un'ora, un'auto per slot, una sezione per parcheggio
Ogni parcheggio ha la sua sezione di prenotazione, con slot di un'ora, che solo il gruppo di quella sede vede nel suo menu. Appena un dipendente prende uno slot, i colleghi non lo vedono più: un'ora, un'auto. Il modulo di prenotazione chiede la targa, il numero del posto auto e cosa lavare, interni, esterni o entrambi; per gli interni, le chiavi si lasciano al desk la mattina. Il dipendente e il concierge ricevono ciascuno un'e-mail di conferma. L'addetto al lavaggio viene in quel parcheggio solo il mercoledì e il venerdì? La sezione apre solo quei due giorni, e un'assenza dell'addetto, annotata nel Google Calendar della sezione, chiude le ore con cui si sovrappone.
Una nuova azienda cliente in tre impostazioni
Firmare con una nuova azienda non richiede di pubblicare una nuova app: prende posto in quella che le vostre altre sedi usano già.
Creare il suo gruppo
Nel back office, create un gruppo con il nome dell'azienda, o uno per sede. I suoi dipendenti si creano un account nell'app; li aggiungete al gruppo man mano che si iscrivono, dopo aver verificato che ci lavorano.Riservare le sezioni al suo gruppo
La pagina dei suoi giorni di passaggio, il modulo delle sue richieste, la prenotazione del lavaggio nel suo parcheggio: ogni sezione è riservata al suo gruppo. La presentazione del servizio di concierge e i vostri orari restano visibili a tutti.Programmare il push del giorno di passaggio
Per ogni passaggio della lavanderia, programmate una notifica al gruppo della sede, la sera prima alle 17 o la mattina stessa: «Domani passa la lavanderia, consegna al desk entro le 10». La ricevono solo i dipendenti di quella sede. Preparate in una volta quelle del mese, appena il calendario dei passaggi è definito.
Concierge aziendale: le vostre domande
Due aziende clienti possono avere servizi diversi nella stessa app?
Sì. Ogni azienda ha il suo gruppo, e ogni sezione può esserle riservata. La sede di una banca può avere lavanderia, calzolaio e lavaggio auto, e il polo logistico vicino solo i pacchi e la lavanderia del giovedì: ognuno vede nel suo menu solo ciò che lo riguarda. Le pagine comuni, come la presentazione del servizio, restano aperte a tutti.
Come entra un dipendente nello spazio della sua azienda?
Installa l'app e si crea un account, poi lo aggiungete al gruppo della sua azienda dal back office. Per verificare che ci lavori, basatevi sul suo indirizzo e-mail aziendale o sulla lista che vi trasmette la responsabile HR. La prossima volta che apre l'app, compaiono le sezioni della sua sede.
Come avvisare i dipendenti che domani passa la lavanderia?
Con una notifica push programmata solo per il gruppo della sede: il giorno prima nel tardo pomeriggio, o la mattina del passaggio. I dipendenti delle altre aziende non la ricevono. L'app non manda messaggi a un singolo dipendente: «le tue camicie sono pronte» passa da un'e-mail o dal desk.
Il lavaggio auto si prenota?
Sì, ed è l'unico servizio che funziona così. Nella sezione del parcheggio della sua sede, il dipendente prende uno slot di un'ora, valido per una sola auto; riceve una conferma via e-mail e può annullare da solo, restituendo l'ora ai colleghi. Lavanderia, sartoria e calzolaio passano da una richiesta, che confermate voi.
I dipendenti pagano nell'app?
No. Lavaggio, sartoria, calzolaio: tutto si paga fuori dall'app, secondo quanto previsto con la loro azienda, al desk per esempio. L'azienda, dal canto suo, paga il contratto di concierge per conto proprio.
Un dipendente che lascia l'azienda mantiene l'accesso?
Non più alle sezioni della sua azienda: toglietelo dal gruppo nel back office, e spariscono dal suo menu. Da quel momento vede solo le vostre pagine aperte a tutti. Chiedete alla responsabile HR di segnalarvi le uscite, per esempio alla fine di ogni mese.
L'app fattura all'azienda cliente?
No. Il contratto, le fatture e il conteggio delle prestazioni restano nei vostri strumenti. L'app serve ai dipendenti: mostra i loro servizi, riceve le loro richieste e prende le prenotazioni del lavaggio.
Negozio di estensioni
Due estensioni chiudono ogni spazio aziendale, Autenticazione e Gruppi di utenti; una terza, la Prenotazione di appuntamenti, tiene l'agenda dei lavaggi. Tutte e tre sono opzioni di Premium, comprese in Pro; il Modulo, le Notifiche push e CMS Articoli non costano nulla.
Una sola app, tanti spazi quante sono le aziende clienti
I giorni di passaggio di ogni sede, le richieste dei dipendenti, il lavaggio auto prenotato nel parcheggio e una notifica prima di ogni passaggio: il vostro servizio di concierge aziendale pubblica la sua app sugli store, con la versione web, senza codice.