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SCOPRICreate un'app per il vostro studio di psicologia
App per psicologi: primo colloquio e sedute prenotati in studio o online, senza dover spiegare il motivo
I vostri pazienti prenotano un primo colloquio o una seduta successiva senza dire perché si rivolgono a voi, e prima di venire sanno come si svolge il primo incontro e cosa prevede la vostra regola di cancellazione.
L'app del vostro studio di psicologia nasce senza codice, per iOS, per Android e in versione web: primo colloquio e sedute successive sullo stesso Google Calendar, in studio o in videochiamata, regola di cancellazione ben visibile, pagina per le emergenze.
Prova gratuita di 30 giorni - Non è richiesta la carta di credito
Prenotare senza doversi giustificare
Un nome, un numero, il tipo di seduta: il modulo non chiede mai il motivo
Telefonare a uno psicologo costa spesso fatica; spiegare ad alta voce perché si chiede aiuto ne costa ancora di più. Nell'app il paziente sceglie uno slot libero e compila un modulo ridotto a ciò che vi serve per riceverlo: nome, telefono, e-mail, «primo colloquio o seduta successiva». Il motivo che lo porta da voi ve lo dirà in seduta. Appena la prenotazione è confermata, ricevete entrambi l'e-mail di conferma, mentre l'appuntamento si inserisce nel vostro Google Calendar.
Giornate divise in fasce orarie
9-12, poi 13:30-17:30: la pausa pranzo e le vostre serate restano fuori dall'app
All'interno di una fascia oraria, gli slot si susseguono: l'app non inserisce da sola nessuna pausa tra un paziente e l'altro. È la suddivisione della giornata a crearla: l'ora e mezza di pranzo, tra le vostre due fasce, non viene mai proposta. La sera aprite solo ciò che accettate di dare, il martedì fino alle 20 per esempio. E il paziente che ricevete ogni giovedì alle 15? Togliete quell'ora dalle fasce del giovedì: nessun altro potrà prenderla.
Cosa legge il paziente prima di venire
Il primo colloquio
Un'ora per conoscersi, raccontare cosa ha spinto a venire e decidere insieme se proseguire, oppure no; il suo onorario, e la durata delle sedute successive.
In studio o online
A distanza: il link che inviate voi prima dell'orario, una stanza dove nessuno può sentire, gli auricolari.
La regola di cancellazione
Avvisare 48 ore prima, per esempio, e cosa vale se si avvisa più tardi: siete voi a farla rispettare, l'app non addebita nulla.
Come arrivare allo studio
Il piano, il codice del citofono, quando suonare se non c'è una sala d'attesa, e il percorso con un tocco dalla mappa.
In caso di emergenza
Lo studio non è un servizio di emergenza: la pagina lo dice senza giri di parole e riporta i numeri di emergenza del vostro paese.
Tre passaggi per aprire la vostra agenda ai pazienti
Tutto si prepara nel back office, senza codice, prima della prima prenotazione.
Due sezioni sulla stessa agenda
«Primo colloquio» con slot da un'ora, «Sedute successive» con slot da 50 minuti, entrambe collegate al vostro Google Calendar. Una seduta prenotata alle 10 chiude il primo colloquio che vi si sarebbe sovrapposto, e viceversa.Fasce, preavviso, orizzonte
Impostate le fasce di ogni giorno, poi un preavviso minimo di 12 ore: niente più sedute prenotate nel cuore della notte per le 8. Un orizzonte di 28 giorni tiene le vostre prossime vacanze fuori portata, il tempo di chiuderle.La pagina per le emergenze e il primo colloquio
Pubblicate due articoli prima di annunciare l'app: come si svolge il primo colloquio, e la pagina che ricorda che lo studio non risponde alle emergenze, con i numeri del paese.
Psicologi: quanto costa l'app dello studio
Perché i pazienti prenotino da soli, all'offerta Premium si aggiunge la Prenotazione di appuntamenti come opzione; con l'offerta Pro è già integrata. Articoli, scheda contatti e mappa non costano nulla in più, e lo stesso vale per l'hosting e gli aggiornamenti.
| Premium · l'app nativa e la sua versione web | $55 /mese, con fatturazione annuale |
| Prenotazione online, opzione di Premium | $15 /mese |
| Pro · tutto Premium, prenotazione compresa | $105 /mese, con fatturazione annuale |
L'offerta Standard, solo versione web, non permette di prenotare. I vostri account sviluppatore Apple e Google si pagano in più, direttamente agli store.
Studio di psicologia: le vostre domande sull'app
Una prenotazione dallo psicologo è un dato relativo alla salute?
Di fatto sì: già sapere che una persona prenota da uno psicologo dice molto sulla sua salute. Il GDPR colloca queste informazioni tra le categorie particolari di dati personali, protette da regole più severe, e le norme del vostro paese possono aggiungere obblighi. Secondo le condizioni di GoodBarber, spetta a voi verificare che il servizio sia compatibile con le regole che valgono per il vostro studio. Se tali regole impongono un fornitore certificato, tenete le prenotazioni su quella piattaforma e fate in modo che una sezione dell'app vi conduca. In ogni caso, l'app non chiede né storia clinica, né diagnosi, né documenti medici.
Cosa chiedere al paziente quando prenota?
Il minimo: il nome, un recapito per raggiungerlo se la seduta va spostata, e «primo colloquio o seduta successiva», utile se un nuovo paziente ha sbagliato sezione. Nessun campo lo invita a raccontare cosa lo porta da voi, nemmeno uno spazio «note». Le sue risposte compaiono nella conferma inviata via e-mail e nell'evento del vostro Google Calendar: un motivo in più per limitarsi all'essenziale.
Si possono proporre sedute online?
Sì, con il vostro solito strumento di videochiamata: l'app prenota l'orario, ma non crea alcun link e non trasmette né immagini né audio; il link lo inviate voi dopo la conferma. Se le sedute a distanza hanno orari propri, il mercoledì sera per esempio, date loro una sezione «Sedute online» collegata allo stesso Google Calendar; altrimenti aggiungete al modulo «in studio o online?».
Come far rispettare un preavviso di cancellazione di 48 ore?
Scrivendolo nero su bianco nell'app, perché nessuna impostazione lo applica al posto vostro: il paziente può annullare nell'app o con il link ricevuto via e-mail, anche il giorno prima, e la notizia vi arriva subito per e-mail. Far pagare o no una cancellazione tardiva resta una vostra decisione, con i vostri mezzi abituali: l'app non incassa nulla e non conserva nessuna carta di pagamento.
Si possono tenere dieci minuti tra un paziente e l'altro?
Non con un'impostazione: l'app non prevede tempi cuscinetto, e gli slot da 50 minuti si susseguono senza interruzione. Per quei dieci minuti, impostate le sedute successive con slot da 60 minuti: la seduta ne dura 50, il resto dell'ora è vostro, e gli appuntamenti cadono all'ora esatta. Per una vera pausa, dividete la giornata in due fasce.
Si possono pubblicare recensioni di pazienti nell'app?
No. Una recensione firmata rivela che una persona va da uno psicologo, cosa che forse non ha confidato a nessuno, e una testimonianza anonima non prova nulla. Presentate piuttosto la vostra formazione, i vostri approcci, le persone che seguite e le vostre tariffe. Stessa sobrietà per il resto: niente carte fedeltà, niente coupon, niente sedute in promozione.
L'app può servire in caso di emergenza?
No, e una pagina dell'app lo scrive a chiare lettere: lo studio non è un servizio di emergenza, e uno slot libero la settimana prossima non è una risposta a una crisi in corso. La pagina riporta i numeri di emergenza del vostro paese e precisa che le vostre e-mail non vengono lette né la sera né nel weekend.
Negozio di estensioni
Bastano quattro estensioni: la Prenotazione di appuntamenti, che Pro include e Premium propone come opzione; CMS Articoli per il primo colloquio e la pagina per le emergenze; CMS Contatto per raggiungervi con un tocco; CMS Mappa per trovare il portone dello studio.
Il vostro studio di psicologia in un'app sobria: si prenota senza giustificarsi, si legge tutto prima di venire
Primo colloquio e sedute successive sullo stesso Google Calendar, in studio o online, regola di cancellazione e pagina per le emergenze ben chiare: la vostra app, a vostro nome, su iPhone, Android e web.