Il sabato di arrivo, tre modi di ritirare gli sci

Tutte le famiglie della settimana passano in negozio lo stesso giorno; ecco cosa cambia a seconda di come si organizzano.
Prova prenotataSenza prenotazioneConsegna allo chalet
L'attesa in negozio La famiglia passa all'ora prenotataLa coda del sabato, a seconda degli arrivi Nessun passaggio in negozio
L'attrezzatura pronta all'arrivo Sì, preparata in base alle misureNo: scelta e regolata sul posto Sì, portata allo chalet
Le misure di ogni sciatore Inviate prima, tramite ModuloPrese al bancone Allegate alla richiesta di consegna
L'orarioScelto nell'app, a intervalli di 20 minutiQuello dell'arrivo, più l'attesaConcordato con voi dopo la richiesta
Come si organizza la famigliaPrenotazione di appuntamenti: uno slot per tutta la famigliaSi presenta in negozioModulo: indirizzo dello chalet, giorno di arrivo

Uno slot di prova per famiglia, non per sciatore

I genitori e i tre figli si attrezzano nello stesso slot di 20 minuti

Lo slot di prova dura 20 minuti e appartiene a un'intera famiglia: scarponi provati, attacchi controllati, sci e bastoncini consegnati. Poiché uno slot accetta una sola prenotazione, due famiglie non sono mai iscritte alla stessa ora. Nel modulo di prenotazione la famiglia indica quanti sciatori sono, lo chalet o il residence, e i giorni di noleggio. La conferma parte via e-mail verso la famiglia e verso il negozio, e l'agenda Google del bancone conserva queste risposte nell'evento.

Il banco prova e il laboratorio, ognuno con la sua agenda

Due sezioni di prenotazione: una per le famiglie, l'altra per il tecnico

La sezione Prova segue il Google Calendar del bancone; la sezione Laboratorio, quello del tecnico che fa sciolinatura e affilatura. Ognuna ha la sua durata e le sue fasce: 20 minuti per attrezzare una famiglia, 10 minuti per lasciare gli sci al rientro dalle piste, tra le 17 e le 19. Il tecnico va due giorni a un corso di formazione? Li segna nella sua agenda: il laboratorio non è più prenotabile in quei giorni, e le prove continuano. Poiché le due sezioni condividono lo stesso modulo di prenotazione, fate domande che valgano per entrambe, per esempio «Numero di sciatori o di paia di sci».

Il sabato dalle 8 alle 19, in settimana intorno alle piste

Fasce lunghe nei giorni di arrivo, corte quando tutti sciano

Il sabato e la domenica, quando i villeggianti si danno il cambio, aprite la prova dalle 8 alle 19 senza interruzioni. In settimana bastano due fasce: dalle 8 alle 9:30 prima degli impianti, dalle 16:30 alle 18:30 al rientro dalle piste. Quando la località annuncia l'apertura, impostate queste fasce, chiudete uno per uno i giorni che la precedono e regolate l'orizzonte su 90 giorni: già a dicembre si aprono i sabati di febbraio, e una notifica push lo annuncia alle famiglie che hanno tenuto l'app. Il giorno dopo la chiusura degli impianti, svuotate le fasce fino all'inverno successivo. Strada d'accesso chiusa per neve? Chiudete la giornata: ogni famiglia attesa riceve un'e-mail di annullamento.

Le misure da inviare prima di venire

L'altezza

Orienta la lunghezza degli sci e dei bastoncini; per un bambino cresciuto dall'inverno scorso, prendete la misura del giorno.

Il peso

Con l'altezza, l'età e il livello, serve alla taratura degli attacchi, verificata poi con lo scarpone calzato.

Il numero di scarpe

Basta il numero abituale: il paio corrispondente aspetta sullo scaffale, e la prova dice se serve una mezza misura in più.

Il livello

Prima settimana bianca, piste blu, a proprio agio sulle rosse, fuoripista: un menu a tendina decide la gamma di sci preparata per ciascuno.

Sci o snowboard

Per una tavola, il piede che va davanti, sinistro o destro: gli attacchi sono montati nel verso giusto prima dell'arrivo.

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Come evitare la coda del sabato?

Distribuendo le famiglie sulla giornata: ognuna prende nell'app il suo slot di 20 minuti tra le 8 e le 19. Poiché ogni slot ha una sola prenotazione, il banco prova riceve al massimo tre famiglie all'ora, non venti tutte insieme alle 17, e la loro attrezzatura è già pronta. Tenete un secondo bancone per chi viene senza prenotare.

Una famiglia di cinque persone prenota cinque slot?

No, uno solo: lo slot di 20 minuti è preso a nome della famiglia, e il modulo di prenotazione chiede quanti sciatori sono. Le misure di ognuno arrivano a parte, tramite il Modulo. Due famiglie che condividono uno chalet prendono due slot consecutivi.

Come ricevere numeri di scarpe e livelli prima dell'arrivo?

Con un Modulo, estensione gratuita, compilato una volta per sciatore: cognome della famiglia, data di arrivo, altezza, peso, età, numero di scarpe, livello, sci o snowboard. Ogni invio vi viene segnalato per e-mail; aperto in un foglio di calcolo, l'export CSV vi dà il venerdì l'elenco dell'attrezzatura da preparare.

Il mio laboratorio di sciolinatura può avere i suoi appuntamenti?

Sì: una sezione Laboratorio collegata al Google Calendar del tecnico, con slot di 10 minuti la sera. Con dodici slot aperti dalle 17 alle 19, il tecnico sa che non avrà più di dodici paia da sistemare prima del mattino. Anche gli sciatori arrivati con la propria attrezzatura possono prenotarla.

Si può pagare il noleggio nell'app?

No: né il noleggio, né la sciolinatura, né la cauzione si pagano nell'app. La famiglia paga in negozio durante la prova, o allo chalet il giorno della consegna, con i mezzi che accettate. Le vostre tariffe settimanali si pubblicano in un articolo; gli slot, invece, non mostrano alcun prezzo.

Consegno gli sci allo chalet: come proporlo nell'app?

Con un Modulo di consegna: indirizzo dello chalet, giorno e ora di arrivo, numero di sciatori, e le loro misure se non sono già state inviate. La richiesta vi arriva via e-mail, poi confermate l'orario del passaggio. Non è una prenotazione: solo voi sapete se il giro di consegne del sabato ha ancora posto.

Devo tenere il mio software di noleggio?

Sì. L'app non ne prende il posto e non scambia nulla con esso: magazzino degli sci, contratti, fatturazione e rientri restano lì. Si occupa di ciò che viene prima, dagli slot di prova alle richieste di consegna, e le risposte ai Moduli si esportano in CSV per i vostri strumenti.