Chatbot

Il Chatbot sfrutta il RAG. RAG è l'acronimo di Retrieval Augmented Generation. Il suo principio si basa su due fasi successive: recupero e generazione. Per cominciare, il contenuto delle fonti che selezioni viene trasformato in embedding, rappresentazioni matematiche che consentono di confrontare i testi tra loro. Quando un utente pone una domanda, anch'essa viene convertita in un embedding, quindi confrontata con gli embeddings delle fonti che selezioni per trovare i passaggi più rilevanti grazie a una ricerca semantica. Gli estratti selezionati vengono quindi forniti al modello linguistico, che scrive una risposta chiara e naturale, dando la priorità alle informazioni delle fonti che selezioni, pur mantenendo la possibilità di riformularle per garantire la leggibilità.

Riunisci articoli, eventi, punti della mappa, podcast e documenti in un’unica esperienza conversazionale. Scegli i contenuti dal tuo CMS GoodBarber o dai feed collegati per offrire agli utenti un accesso diretto alle conoscenze che condividi.

Trasforma file PDF, Word, di testo e Markdown in risposte che gli utenti possono scoprire facendo domande. Dai manuali e regolamenti ai materiali dei corsi e alle guide pratiche, i tuoi documenti diventano utili proprio quando qualcuno ne ha bisogno.

Per i podcast, attiva la trascrizione audio automatica per rendere le idee, i consigli e le storie delle tue registrazioni ricercabili attraverso la conversazione. Gli ascoltatori possono trovare ciò che li interessa senza dover ricordare il titolo di un episodio.

I contenuti selezionati dell’app vengono aggiornati automaticamente quando ne aggiungi di nuovi o li modifichi.

Puoi personalizzare l'aspetto del chatbot in modo che rifletta l'identità visiva della tua applicazione: scelta dei colori, dei caratteri e dello stile di visualizzazione. Quando le schede interattive delle fonti sono attive, le risposte possono rimandare all’articolo, all’evento, al punto della mappa o all’episodio del podcast originale. Le schede dei podcast possono mostrare l’intervallo di tempo pertinente, mentre quelle dei documenti indicano dove trovare l’informazione nel file. Per i documenti caricati, scegli se gli utenti possono aprire o scaricare il file originale. Il chatbot diventa così un'esperienza fluida e armonizzata, perfettamente integrata nel tuo mondo.

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  Scelta dei colori
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  Scelta dei caratteri
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  Foto del chatbot
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  Stile

L'utilizzo del Chatbot si basa su un sistema di crediti. Ogni abbonamento comprende una quota di 5.000 crediti al mese, rinnovata automaticamente. Questi crediti vengono utilizzati per ogni azione: indicizzare nuovi contenuti, porre una domanda a un utente o generare una risposta. Se la quota è esaurita prima della fine del mese, è possibile acquistare crediti aggiuntivi per garantire la continuità del servizio.

Il Chatbot ti permette di scegliere il modello di IA da utilizzare per l'indicizzazione e la generazione delle risposte. Questa scelta ha un impatto diretto sul consumo di crediti: alcuni modelli sono veloci ed economici, altri più esigenti in termini di risorse ma in grado di produrre risposte più precise e sfumate. Dai modelli più accessibili, perfetti per ridurre i costi, a quelli più performanti sul mercato che offrono la massima qualità, sei tu a decidere in base alle tue priorità: ottimizzare il budget o privilegiare la precisione. Questa flessibilità ti permette di adattare il servizio alle esigenze specifiche della tua app.