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Geofencing

Il geofencing è una tecnologia di localizzazione che attiva un'azione automatica, il più delle volte una notifica push, quando il dispositivo di un utente entra o esce da una zona geografica definita.

Perché è importante

Un messaggio è molto più efficace quando arriva nel posto e nel momento giusti. Il geofencing permette a un'attività locale di parlare ai clienti proprio quando sono nelle vicinanze: un negozio che annuncia un'offerta a chi è nel quartiere, un locale che dà il benvenuto ai visitatori al loro arrivo, un servizio che ricorda un ritiro quando l'utente si avvicina al punto vendita. Trasforma la posizione in pertinenza.

Come funziona

L'app definisce uno o più perimetri virtuali, ciascuno centrato su coordinate precise con un raggio definito. Il sistema operativo monitora la posizione del dispositivo con un mix a basso consumo di GPS, Wi-Fi e segnali cellulari, e avvisa l'app quando il dispositivo attraversa un perimetro. L'app reagisce quindi inviando una notifica push, mostrando un contenuto o registrando la visita. L'utente deve aver concesso l'autorizzazione alla localizzazione e può revocarla in qualsiasi momento.

Un esempio concreto

Una boutique definisce una zona che copre la via dello shopping intorno al negozio. I clienti che hanno installato la sua app e concesso l'accesso alla posizione ricevono un messaggio di benvenuto quando entrano nella zona durante gli orari di apertura: "Sei a due minuti da noi, la nuova collezione è appena arrivata." Lo stesso meccanismo ricorda a un cliente click and collect che il suo ordine è pronto mentre si avvicina al punto vendita.

Il ruolo di GoodBarber

L'estensione Geofencing di GoodBarber invia notifiche push in base alla posizione dei tuoi utenti: disegni la zona, scrivi il messaggio e l'app fa il resto. Si abbina naturalmente alle app di consegna locale e ritiro, dove la prossimità è tutto.

Domande frequenti

Il geofencing scarica la batteria del telefono?
Non con i sistemi moderni. Il monitoraggio delle zone è gestito dal sistema operativo con tecniche a basso consumo, non dall'app che interroga il GPS in continuazione, quindi l'impatto sulla batteria resta marginale.
Gli utenti devono dare un'autorizzazione per il geofencing?
Sì. Il geofencing funziona solo per gli utenti che hanno concesso l'accesso alla posizione, e l'autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento. Essere trasparenti sul valore che ricevono in cambio è ciò che spinge gli utenti a dire di sì.
Quanto può essere estesa una zona di geofencing?
Dall'area immediatamente intorno a un negozio fino a un intero quartiere. Le zone molto piccole sono meno affidabili, perché la localizzazione comporta un margine di errore di qualche decina di metri; la maggior parte degli scenari retail rende al meglio con un raggio compreso tra un isolato e un quartiere.

Link utili

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