Come gestire le email di notifica

Ciao e benvenuto nel tuo back office GoodBarber

Oggi impariamo a impostare le e-mail di notifica

Le e-mail di notifica, dette anche transazionali, arrivano ai tuoi clienti in momenti diversi del loro percorso. Non si possono disattivare, ma puoi modificarne il contenuto!

Vediamo come!

Vai nel menu Impostazioni > Modelli di e-mail

Qui trovi l'elenco di tutte le e-mail transazionali:
- Conferma dell'ordine: inviata al cliente al momento del pagamento
- Ordine elaborato: inviata quando l'ordine viene preparato
- Ordine annullato: inviata quando l'ordine viene annullato
- Account creato: inviata al momento della registrazione
- Reimposta la password: inviata quando qualcuno chiede di reimpostarla

Per cambiare il contenuto di un'e-mail ti basta cliccarci sopra. Arrivi nella parte di modifica e nell'anteprima.

A seconda dell'e-mail, a destra trovi diversi token. I token recuperano le informazioni necessarie e rendono l'e-mail più personale, per esempio il nome del cliente o il numero dell'ordine.

Modifichiamo dunque il testo, facendo attenzione a non cambiare la sintassi dei token.

Salva e guarda l'anteprima.

Fatto!

Per sicurezza posso inviarmi un'e-mail di prova cliccando qui.

Voilà, ora sai come gestire le e-mail di notifica del tuo negozio!

Ci vediamo presto per un altro tutorial!