Cosa consultano i clienti prima di noleggiare

La flotta per categoria

City car, familiare, furgone: foto, numero di posti, cambio manuale o automatico, capacità del bagagliaio e cosa comprende la tariffa.

Le condizioni per guidare

Età minima, anni di patente richiesti, supplemento giovane conducente, conducente aggiuntivo e ciò che deve presentare.

Il deposito cauzionale e l'assicurazione

L'importo bloccato sulla carta al ritiro, cosa copre l'assicurazione inclusa, la franchigia e come ridurla, spiegati prima di arrivare al banco.

Carburante e chilometraggio

Pieno alla partenza e pieno al rientro, o la vostra regola; i chilometri inclusi e il prezzo di ogni chilometro in più.

I documenti da portare

Patente di guida, documento d'identità, carta di credito intestata al conducente principale: l'elenco completo, perché nessuno lasci il banco senza auto.

L'agenzia, anche dopo la chiusura

Orari e itinerario con un tocco e, per riconsegnare l'auto la sera o la domenica, il punto in cui si trovano la cassetta per le chiavi e i posti riservati ai rientri.

Il cliente prenota la consegna delle chiavi, non l'auto

Dopo che avete confermato il noleggio, sceglie il suo quarto d'ora al banco

Con la Prenotazione di appuntamenti si riservano slot all'interno di una giornata: non si noleggiano auto. Una volta che avete confermato il noleggio, il cliente sceglie nell'app il suo slot di 15 minuti per ritirare le chiavi, al banco dell'agenzia o a quello dell'aeroporto. Il modulo gli chiede il numero di pratica e, se arriva in aereo, il numero del volo; la conferma arriva via e-mail a entrambi. Un solo cliente per slot: i passeggeri dello stesso volo arrivano scaglionati invece di mettersi in coda tutti insieme davanti al banco. Se uno slot viene prenotato senza numero di pratica, lo annullate, e il cliente ne riceve notizia via e-mail.

Dalla richiesta di noleggio alla consegna delle chiavi

Tre passaggi: il primo e l'ultimo nell'app, quello centrale nel vostro gestionale di noleggio.
  1. La richiesta, con un Modulo

    In un Modulo, il cliente indica date e orari di ritiro e di riconsegna, la categoria desiderata, l'età del conducente e gli extra, come un seggiolino per bambini o un conducente aggiuntivo. Un'e-mail vi segnala ogni richiesta, e tutte restano consultabili nel back office, da cui si esportano in CSV.
  2. La vostra conferma

    Verificate che un'auto di quella categoria sia libera in quelle date, fissate il prezzo e preparate il contratto con il vostro strumento abituale. Poi rispondete al cliente via e-mail o per telefono, comunicandogli il suo numero di pratica.
  3. Le chiavi e le foto alla partenza

    Nell'app, il cliente prenota il suo slot di consegna delle chiavi. Prima di partire fotografa l'auto e invia gli scatti con un secondo Modulo, un campo file per ogni lato, più il contachilometri e l'indicatore del carburante: ogni invio vi viene segnalato da un'e-mail, all'ora in cui è stato fatto.

Il vostro gestionale di noleggio e l'app dell'agenzia: chi fa cosa

Due strumenti, due ruoli: il noleggio vero e proprio resta nel vostro gestionale, l'app si occupa di tutto ciò che gli ruota intorno.
L'app della vostra agenziaIl vostro gestionale di noleggio
Disponibilità di un veicolo su più giorniNo: slot all'interno di una giornata 
Prezzo in base alla durata e deposito cauzionaleNo 
Contratto di noleggioNo 
Flotta e condizioni presentate al cliente sul vostro sito
Richiesta di noleggio: date, categoria, extra Moduloa seconda del gestionale
Slot di consegna delle chiavi Prenotazione di appuntamentia seconda del gestionale
Foto dello stato alla partenza e al rientro Modulo, campo filea seconda del gestionale
Messaggio sul telefono dei clienti: offerta stagionale, chiusura Notifiche pushNo

Pionieri del no-code

15 anni di esperienza nella creazione di app native per aziende ed editori di contenuti. E numeri che lo dimostrano.
25 000+
Download al giorno delle app create con GoodBarber*
30 000+
Clienti hanno realizzato il loro progetto di app con GoodBarber
2011
L'anno di nascita di GoodBarber: il no-code, prima di tutti

* Fonte: monitoraggio interno dei download, App Store e Google Play, aprile 2026.

Quanto costa l'app di un autonoleggio?

La sola versione web, con l'offerta Standard, presenta la flotta e riceve le richieste di noleggio. Lo slot di consegna delle chiavi richiede la Prenotazione di appuntamenti: è un'opzione dell'offerta Premium, che pubblica anche l'app su iOS e Android, mentre l'offerta Pro la contiene già.
Standard · solo versione web$30 /mese, fatturato annualmente
Premium · app iOS, Android e web$55 /mese, fatturato annualmente
Prenotazione di appuntamenti, con Premium$15 /mese
Pro · Prenotazione di appuntamenti inclusa$105 /mese, fatturato annualmente
Pubblicare sull'App Store e su Google Play richiede due account sviluppatore, pagati direttamente ad Apple e a Google.

App per autonoleggio: le domande dei noleggiatori

I miei clienti possono noleggiare un'auto per più giorni nell'app?

No, non nell'app: la Prenotazione di appuntamenti gestisce slot dentro una sola giornata e non segue un'auto dal lunedì al venerdì. Il cliente vi invia una richiesta con un Modulo e voi la confermate; oppure un link nell'app apre il vostro motore di prenotazione online, se ne avete uno.

Si possono incassare la cauzione o il noleggio nell'app?

No. L'app non incassa nulla, né il noleggio né il deposito cauzionale: la preautorizzazione sulla carta si fa al banco, o tramite il vostro motore di prenotazione se lo consente. L'app indica invece l'importo da prevedere e le carte accettate, perché nessuno lo scopra al momento della firma.

Come evitare le contestazioni su graffi e ammaccature?

Chiedete foto alla partenza e al rientro: un Modulo con più campi file, uno per ogni lato dell'auto e uno per il contachilometri e l'indicatore del carburante. Ricevete un'e-mail per ogni invio, con l'ora in cui il cliente l'ha fatto, e tutto resta nel back office. Il verbale di consegna firmato resta il vostro documento di riferimento; le foto lo completano.

Ho un'agenzia in città e un banco in aeroporto: come faccio?

Create una sezione di consegna delle chiavi per ogni sede, impostata a parte: orari, durata degli slot, Google Calendar. I due indirizzi compaiono sulla mappa dell'app; il cliente sceglie la sezione del luogo in cui ritira l'auto.

Per un autonoleggio basta una versione web?

Per presentare la flotta e ricevere le richieste, sì: l'offerta Standard pubblica la vostra app solo in versione web, con il Modulo. La Prenotazione di appuntamenti non ne fa parte: gli slot di consegna delle chiavi e le app native sull'App Store e su Google Play richiedono l'offerta Premium o l'offerta Pro.

Come gestire le riconsegne fuori orario?

Pubblicate la procedura nell'app: dove parcheggiare l'auto, dove lasciare le chiavi, cosa fotografare. Prima di andarsene, il cliente invia le foto della riconsegna con il Modulo, e l'e-mail di notifica ne indica l'ora. All'apertura, fate il giro dell'auto.

Posso avvisare i miei clienti di un'offerta stagionale?

Sì, con una notifica push, immediata o programmata, inviata a tutti o limitata a una zona geografica: tariffe estive, apertura del banco in aeroporto, chiusura in un giorno festivo. Unico limite: nessuna notifica indirizzata a un singolo cliente.

Il mio gestionale di noleggio si collega all'app?

Non direttamente: l'app non ha collegamenti integrati con i gestionali di noleggio. Se il vostro offre un motore di prenotazione online, ci si arriva da un link nell'app, e un export CSV recupera le richieste ricevute tramite Modulo.
Al noleggio pensa il vostro gestionale, a tutto il resto l'app
GoodBarber realizza l'app della vostra agenzia per iOS, Android e il web: flotta e condizioni, richieste di noleggio, slot di consegna delle chiavi, foto dello stato del veicolo e notifiche. La disponibilità su più giorni, il prezzo, la cauzione e il contratto spettano al vostro gestionale di noleggio.