Come gestire i commenti

I commenti nella tua app

I commenti permettono ai lettori di reagire ai tuoi articoli proprio dove li leggono, e a te di sapere cosa ne pensano. In questo video li attivi, ne imposti l'aspetto e li moderi dal back office.

Attivare i commenti

I commenti si impostano sezione per sezione. Nelle impostazioni di una sezione, qui Local, «Internal comments» permette ai lettori di commentarne i contenuti.

«Display ordering» mostra prima i commenti più recenti, o i meno recenti.

Se usi già Disqus, attiva invece «Disqus comments» e inserisci il tuo Shortname. Qui teniamo i commenti interni, che moderi dal tuo back office.

Il pulsante dei commenti

I lettori trovano i commenti nella pagina dell'articolo. Nel design della pagina Article della sezione, in Toolbar, l'azione Comments aggiunge il pulsante, con un badge che conta i commenti.

Su questa notizia, però, il pulsante è in grigio… perché ogni articolo ha anche il suo interruttore, nella scheda Info del suo editor. Con Activate disattivato sotto Comments, una notizia non accetta commenti.

La pagina dei commenti

La pagina dei commenti ha un suo design, in Comments della sezione: lo sfondo dell'elenco, poi il carattere, la dimensione e il colore dell'autore, della data e del testo.

Sotto i colori di «Send button», «Display avatar» mostra una lettera colorata per ogni lettore. Disattivalo… e le lettere spariscono. Qui lo riattiviamo.

Impostazioni di moderazione

Ora, la moderazione. In Content, Comments, la scheda Settings decide cosa succede a ogni nuovo commento.

«Notification email» è l'indirizzo che riceve le notifiche dei commenti. Se lo lasci vuoto, vanno all'email del tuo account.

«Immediate publication» mette subito online i nuovi commenti. Scegli Pending per approvarli prima, uno per uno.

«Enable comment moderation» mostra nell'app i commenti che segni come Moderated, senza il loro testo.

Clicca su Save per applicare queste impostazioni.

Sul telefono

Sul telefono, un lettore apre l'articolo e tocca il pulsante dei commenti.

La pagina dei commenti mostra prima i più recenti, e la penna serve a scrivere un nuovo commento.

Un lettore che non ha effettuato l'accesso inserisce nome ed email, scrive il commento e tocca Send.

L'app lo conferma. Ma con Pending, il commento resta fuori dall'elenco finché non lo approvi.

I lettori possono anche segnalare un commento, come questo annuncio. La segnalazione va al proprietario dell'app: a te.

Gestire i commenti

Tornando in Content, Comments, la scheda List mostra ogni commento con il suo articolo, la sezione e la data. Il nuovo è segnato come Draft: ti aspetta.

Clicca sul suo stato e scegli Published per metterlo online.

Nel menu «All States», Reported trova i commenti segnalati dai lettori, con il numero di segnalazioni.

«Not listed» nasconde questo annuncio dall'app, senza eliminarlo.

Per eliminare un commento, usa l'icona del cestino e conferma. Qui annulliamo.

Nell'app, il nuovo commento è online e l'annuncio è sparito.

I commenti, i loro stati e le impostazioni di moderazione valgono subito. Le opzioni dei commenti e il design della sezione arrivano nell'app quando li pubblichi, con «Publish my project».