Come consultare l'elenco dei tuoi clienti

Ciao e benvenuto nel tuo back office GoodBarber

Oggi vediamo come consultare l'elenco dei tuoi clienti e dei tuoi contatti.

È davvero semplice.

Nel tuo back office vai nel menu Clienti

Quando il tuo negozio è pubblicato trovi 2 schede

una scheda Clienti e una scheda Contatti

Nella scheda Clienti trovi tutte le persone che hanno concluso almeno un acquisto nel tuo negozio.

Qui trovi diverse informazioni utili per gestire la tua base clienti.
- L'ID cliente, un numero unico assegnato a ogni persona quando crea il suo account nel tuo negozio.
- Nome e indirizzo e-mail
- Informazioni sull'ultimo ordine
- L'ultimo canale di acquisizione
- La spesa totale

In alto trovi una scorciatoia per inviare una notifica push a tutti i tuoi clienti o a una parte di loro

Cliccando su una persona apri infine la sua scheda dettagliata con
- i suoi recapiti, che puoi modificare a mano dal back office, tranne l'indirizzo e-mail. Clicca sull'icona della matita accanto al titolo Contatto
- l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione. Cambi entrambi gli indirizzi predefiniti con Cambia indirizzo predefinito. Se la persona ha indicato più indirizzi, scegli quello da usare come predefinito.
- una nota sul cliente. È un campo di testo libero per i tuoi appunti, visibili solo nel back office.
- le sue statistiche, cioè le abitudini di acquisto:
      - numero totale di ordini
      - frequenza di acquisto
      - carrello medio
      - totale speso
- lo storico degli ordini, cioè tutti gli ordini di questa persona con data, numero, importo e provenienza.

Questo per la parte Clienti

Vediamo ora la parte Contatti.

Qui trovi le persone che hanno creato un account nel tuo negozio ma non hanno ancora concluso un acquisto.
Visto che non hanno ancora comprato, è normale che i campi siano vuoti. Compare solo l'indirizzo e-mail, necessario per creare l'account. Se hanno indicato anche il nome, compare pure quello.

Trovi le stesse funzioni e le stesse informazioni della scheda Clienti.

Voilà, ora sai come consultare l'elenco dei tuoi clienti e dei tuoi contatti.

Ci vediamo presto per un altro tutorial!