Comunicazione interna: app per i dipendenti, intranet, Slack o Teams?

Per la comunicazione interna, parti da Teams o Slack se ogni dipendente ha un account, e usa un'app aziendale per raggiungere chi non ce l'ha.

Teams e Slack sono pensati per la conversazione e il lavoro di squadra. Un'app per i dipendenti è più adatta quando una parte del personale non ha un account aziendale, quando quasi tutto ciò che invii sono notizie e avvisi, e quando vuoi un prezzo che non cresca con l'organico. Creata con GoodBarber, viene pubblicata come app non in elenco sull'App Store, dietro un login, oppure come web app privata.

Un'intranet risponde a un altro bisogno. Raccoglie le regole interne e i documenti di riferimento, e lo strumento che sceglierai per le notizie può rimandare lì.

Quando ci sono già tutti. Microsoft vende licenze Frontline Worker, F1 e F3, per chi lavora con smartphone e tablet. Secondo la documentazione di Microsoft, questi dipendenti chattano in Teams, organizzano i turni in Shifts, seguono le attività in Planner e trovano notizie e risorse aziendali tramite SharePoint, Viva Connections e Viva Engage. Se la tua azienda lavora con Microsoft 365 e ogni dipendente ha una licenza, il tuo canale è quello.

Lo stesso vale per Slack, se i tuoi team ci passano la giornata. Slack riunisce conversazioni e file in un unico posto, e il suo piano gratuito conserva 90 giorni di cronologia dei messaggi.

Entrambi si pagano per utente. Slack fattura ogni membro che compie un'azione in un periodo di 28 giorni, come spiega la sua pagina dei prezzi, e Microsoft assegna le licenze Frontline utente per utente. Se tutti hanno già una licenza, un'app in più è solo un altro posto da controllare.

Quando le persone da raggiungere non sono in quegli strumenti.

• Una parte del personale non ha un account aziendale. Stagionali o dipendenti part-time possono non avere una licenza in una suite collaborativa. In un'app creata con GoodBarber crei tu gli account, con l'indirizzo email che ognuno usa.
• Quasi tutto ciò che invii va in una sola direzione. Notizie, avvisi di sicurezza, i turni della settimana, il kit di benvenuto, i moduli HR. Una notifica push può andare a un solo gruppo: una sede o un turno.
• La vuoi con il tuo marchio. Il tuo nome e i tuoi colori sulla schermata iniziale, non un canale dentro il prodotto di un'altra azienda.
• Vuoi un prezzo fisso. Un piano GoodBarber non si paga per dipendente: il prezzo resta lo stesso che si colleghino 50 o 2.000 persone.

Quello che l'app non sostituisce è la conversazione dentro un team. La sua chat è uno a uno e solo testo, senza foto, video né link. Tieni Teams o Slack per chi lavora insieme tutto il giorno, e usa l'app per raggiungere tutti. Le due cose possono convivere.

Sei cose, tutte disponibili in un'app di comunicazione interna GoodBarber.

1. Far entrare solo i tuoi dipendenti.Disattiva la registrazione libera e potranno accedere solo le persone della tua lista utenti. Aggiungile dal back office oppure importa fino a 10.000 utenti alla volta da un file CSV, direttamente nel loro gruppo.
2. Mostrare a ogni gruppo le sue sezioni. Crea gruppi per reparto o per sede, e decidi quale gruppo vede quale sezione. Il magazzino non deve scorrere le notizie della sede centrale per trovare i suoi turni.
3. Inviare le notifiche alle persone giuste. Indirizza una push per gruppo, per posizione o per comportamento, per esempio ai dipendenti che non aprono l'app da un po'.
4. Aiutare le persone a trovarsi. Una rubrica dei dipendenti con ricerca, filtri per gruppo e campi del profilo scelti da te. Con la chat, inclusa fino a 5.000 utenti registrati, un dipendente può scrivere a un collega dal suo profilo, e chiunque può disattivare questa opzione.
5. Dare voce ai dipendenti. I moduli e le sezioni di invio raccolgono le risposte ai sondaggi e le domande per l'ufficio HR.
6. Funzionare su tutti gli schermi. App native iOS e Android per lo smartphone, e una web app per chi lavora alla scrivania, che puoi rendere privata.

Un limite da conoscere prima di scegliere: gli account vivono nell'app. I dipendenti non accedono con il loro account di lavoro Microsoft Entra ID o Google Workspace. Qualcuno deve aggiungere ogni nuovo assunto e togliere chi lascia l'azienda, dal back office o con un'importazione CSV. Con Zapier o Make puoi poi spostare gli utenti dentro e fuori dai gruppi in automatico.

La nostra guida alla personalizzazione di contenuti, accessi e notifiche approfondisce i gruppi.

Non tramite una scheda pubblica sull'App Store. L'App Store è pensato per il grande pubblico, e un'app fatta per i dipendenti di una sola azienda non ci sta come app pubblica. Apple offre altre tre strade, e la web app non ha bisogno di nessuno store.

Distribuzione non in elenco: la nostra prima raccomandazione. L'app passa la revisione di Apple come qualsiasi altra, poi resta fuori da ricerca, classifiche e categorie dell'App Store. Solo chi ha il link può scaricarla, e Apple cita le risorse per i dipendenti tra i candidati adatti. Il link può circolare, quindi Apple consiglia un sistema contro l'uso non autorizzato: è il tuo login. Il nostro centro assistenza spiega come richiedere la distribuzione non in elenco.

Custom App, se gestisci già i tuoi dispositivi. Una Custom App viene offerta in privato alla tua organizzazione in Apple Business, poi installata con il tuo strumento di gestione dei dispositivi mobili (MDM) o con codici di riscatto. Richiede un account sviluppatore Organizzazione e un'iscrizione ad Apple Business con numero D-U-N-S, come spiega la nostra guida alla Custom App. Sceglila se la tua azienda usa già entrambi.

Distribuzione interna, raramente. L'Apple Developer Enterprise Program costa 299 USD all'anno, richiede almeno 100 dipendenti ed è riservato ai casi che App Store, Custom App, distribuzione Ad Hoc e TestFlight non coprono. Dopo l'iscrizione si aspettano 14 giorni prima di poter compilare l'app, secondo la nostra guida alla distribuzione interna (in inglese).

Senza store: la web app. La stessa app funziona nel browser, su qualsiasi smartphone o computer, dietro il login o una password condivisa. I dipendenti la aggiungono alla schermata iniziale.

Su Android, l'app si pubblica su Google Play come qualsiasi altra, il login fa da filtro, e anche i revisori di Google hanno bisogno di un account di test.

In GoodBarber, il blocco che vediamo più spesso al lancio di un'app interna è la revisione di Apple su un'app in cui ogni sezione sta dietro il login. Le linee guida di revisione di Apple chiedono l'accesso completo all'app, con un account demo attivo per ogni funzione legata a un account, e un revisore che non vede i contenuti rifiuta l'app. Tre accorgimenti evitano la maggior parte dei rifiuti.

• Dai ad Apple un account di test credibile. Crealo nel back office, non chiamarlo «test» e aggiungilo a tutti i gruppi di utenti, così il revisore vede ogni sezione.
• Spiega a cosa serve l'app. Nelle note per la revisione, scrivi che l'app serve ai tuoi dipendenti e che è destinata alla distribuzione non in elenco.
• Lascia alcune sezioni pubbliche. La presentazione dell'azienda e i contatti, per esempio. Il revisore vede così un'app che funziona prima di qualsiasi login.

GoodBarber fa pagare l'app, non i dipendenti. Il piano Pro costa 135 € al mese, oppure 1.260 € all'anno (105 € al mese con fatturazione annuale), oppure 4.600 € in un unico pagamento, come indicato nella nostra pagina dei prezzi (prezzi di ottobre 2026). Include il login, i gruppi di utenti, la rubrica e la chat, le app native iOS e Android e la web app, accessi al back office illimitati e 250.000 notifiche push al mese.

Il piano Premium parte da 70 € al mese, ma il login (12 €), la rubrica (5 €) e la chat (20 €) sono opzioni mensili, e prevede 3 accessi al back office e 30.000 notifiche push al mese. Per un'app interna consigliamo Pro: la differenza è piccola ed elimina i limiti. Il piano Standard produce solo una web app e non include il login, quindi non va bene per un'app interna.

Aggiungi i costi degli store: l'Apple Developer Program costa 99 € all'anno, e un account sviluppatore Google Play 25 € una tantum. Slack e Microsoft fanno pagare per utente, quindi il loro costo segue l'organico. Questo no.

Qual è la migliore app per la comunicazione interna?

Quella che raggiunge le persone che devi raggiungere. Se ogni dipendente ha già un account Microsoft 365 o Slack, usa Teams o Slack. Se una parte del personale non ha un account aziendale, o se invii soprattutto notizie e avvisi per gruppi, un'app per i dipendenti con i propri account raggiunge tutti, a prezzo fisso.

Un'app per i dipendenti può sostituire Slack o Teams?

Non per il lavoro di squadra. Un'app GoodBarber porta notizie, avvisi, documenti, una rubrica e messaggi uno a uno, ma la sua chat è solo testo, senza conversazioni condivise, file né chiamate. Tieni Teams o Slack per collaborare, e usa l'app per raggiungere tutti.

I dipendenti possono accedere con il loro account di lavoro Microsoft o Google?

No. Gli account si creano nell'app, dal back office o con un'importazione CSV fino a 10.000 utenti alla volta. I dipendenti non hanno bisogno di un'email aziendale: li aggiungi con l'indirizzo che usano.

Si può pubblicare un'app interna sull'App Store?

Non come scheda pubblica. Apple offre la distribuzione non in elenco, le Custom App tramite Apple Business e l'Enterprise Program per le organizzazioni con almeno 100 dipendenti. Consigliamo un'app non in elenco dietro un login. La web app non ha bisogno di nessuno store.

Si può riservare l'app ai soli dipendenti?

Sì. Disattiva la registrazione libera, importa i dipendenti nei loro gruppi e decidi quale gruppo vede quale sezione. Lascia alcune sezioni pubbliche, come la presentazione dell'azienda, così la revisione di Apple non ha motivo di rifiutare un'app del tutto chiusa.

Quanto costa un'app di comunicazione interna con GoodBarber?

Il piano Pro costa 1.260 € all'anno, oppure 135 € al mese, qualunque sia il numero di dipendenti. Include il login, i gruppi, la rubrica e la chat. Aggiungi 99 € all'anno per l'Apple Developer Program e 25 € una tantum per Google Play.

GoodBarber si prova gratis per 30 giorni, senza carta di credito. Crea la tua app, disattiva la registrazione libera, importa un team e mandagli la prima notizia. La nostra pagina sull'app di comunicazione interna presenta tutte le funzioni.