Marketing: come fidelizzare il tuo pubblico a Natale?

Scritto da Isabella Leland il Martedì 20 Dicembre 2016

Natale é il periodo migliore per entrare in contatto con il tuo pubblico. I clienti si aspettano una valanga di e-mail nella loro casella di posta, per cui é il momento giusto per comunicare con loro. Come? Ecco alcuni consigli.

#1 Fidelizza

Raggiungere determinati obiettivi attraverso la tua strategia di comunicazione, richiede un impegno a lungo termine. Occhio peró ai risultati immediati. Puoi infatti attirare i cacciatori di occasioni, ma ricorda che una volta finita la promozione dovrai trovare un modo per mantenere il cliente.

La tua principale preoccupazione sará quindi quella di fidelizzare i tuoi clienti. E l'unico modo per farlo é assicurarti che loro si sentano speciali. Ma non solo durante la fesitivitá, bensí tutto l'anno con:

- Una Carta Fedeltà. Crea una carta digitale facilmente con il nostro app builder. Scegli un processo di validazione punti, personalizza il tuo design e il gioco è fatto!

- Una Club Card. Scopri il nostro nuovo add-on e offri ai tuoi clienti più fedeli privilegi esclusivi.

#2 Comunica in modo chiaro e conciso

La tua seconda preoccupazione dovrebbe invece essere quella di comunicare con i tuoi utenti in modo chiaro e conciso. Pensa a quante e-mail riceveranno durante il periodo natalizio. Dai valore alla tua comunicazione, cerca di mettere in risalto il tuo messaggio.

Un modo facile di catturare l'attenzione dei clienti, é sorprenderli. Devi trovare per cui un modo per distinguerti dalla massa, ad esempio potresti sfruttare:

- Il potere delle notifiche push e dei geo alert. Crea delle notifiche intelligenti quest'anno!

- Se hai delle offerte speciali, potresti integrare nella tua Beautiful App una sezione Couponing.

#3 Sii creativo

Libera la tua creativitá! É questo il momento migliore dell'anno per poterlo fare. Non esagerare peró con lo spirito natalizio, cerca di mantenere veritiera l'immagine del tuo brand. Una modifica ai colori e al layout é di certo la benvenuta.

Ti ho parlato poco fa di fidelizzare i tuoi clienti e un modo per farlo é dimostrare di avere premura nei loro confronti. Pensa a qualcosa di extra per loro, piccoli dettagli che non per forza devono portarti benefici di tipo economico in modo diretto, come ad esempio:

- un servizio di consegna gratuito
- biglietti di auguri
- beneficenza
- eventi natalizi
- un video che metta di buonumore

#4 Dai un valore aggiuntivo

Ultimo ma non meno importante, pensa alle vacanze come il periodo ideale per riconnetterti col tuo pubblico. Hai attivato un programma fedeltà nella tua app? Ebbene, adesso puoi utilizzare premi e bonus di ricompensa come incentivo per tutti i clienti che si sono allontanati nell'ultimo periodo. Crea offerte speciali e concedi ai tuoi utenti inattivi una seconda possibilitá in un modo simpatico.

Ma fai attenzione, questo é un consiglio che devi avere bene in mente tutto l'anno: rivolgiti al tuo pubblico solo se hai qualcosa di valore da offrire.

Per evitare quindi di essere etichettato come un brand fastidioso, trova un punto di equilibrio tra :
- Tempo (Natale in questo caso);
- Design (molla il bianco e nero, buttati su un design natalizio);
- Valore (hai qualcosa di speciale da offrire?).

Se utilizzerai al meglio questi tre punti, potrai dirti un vero Ninja del marketing natalizio.

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