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SCOPRICreate un'app per la vostra barberia
App per barberia: i clienti prenotano il loro barbiere, timbrano la carta fedeltà e vedono gli ultimi tagli
Il cliente affezionato al suo barbiere lo ritrova nell'app in pochi tocchi, la sera, senza chiamare la barberia: sceglie lo slot, tiene la carta fedeltà sul telefono e guarda gli ultimi tagli prima di venire.
La vostra barberia in un'app nativa iOS e Android, con in più una versione web, creata senza codice: un'agenda per barbiere collegata al suo Google Calendar, una carta fedeltà timbrata alla poltrona, la galleria dei tagli di ogni barbiere e le notifiche per riempire una poltrona libera.
Prova gratuita di 30 giorni - Non è richiesta la carta di credito
Una poltrona, un barbiere, un'agenda
Il cliente abituale prenota con chi conosce la sua sfumatura
Ogni barbiere ha la sua sezione di prenotazione, sincronizzata con il suo Google Calendar. Karim lavora dal martedì al sabato: la sua sezione apre solo in quei giorni. Se giovedì 14 si prende un giorno di ferie e lo segna dal telefono nel suo Google Calendar, l'app smette di proporre quel giovedì. Il barbiere ospite che viene il sabato ha una sezione tutta sua, aperta solo quel giorno. Il cliente sceglie prima il barbiere, poi l'orario: ritrova sempre chi conosce il suo taglio.
Su appuntamento e senza, nella stessa giornata
Aprite alla prenotazione solo le ore che volete vedere prenotate
Una barberia vive anche di clienti di passaggio. Nella sezione di ogni barbiere rendete prenotabile solo la mattina, per esempio dalle 9 alle 13, e tenete il pomeriggio per chi entra senza appuntamento. La durata degli slot si imposta barbiere per barbiere: 30 minuti per chi fa un taglio dopo l'altro, 45 per chi ha clienti che chiedono quasi sempre anche la regolazione della barba. Un preavviso minimo di un'ora evita che un cliente online prenda all'ultimo minuto la poltrona che qualcuno sta aspettando seduto sul divanetto. Ogni slot accoglie un solo cliente: per taglio e rasatura con panno caldo, il cliente prenota due slot consecutivi. La barberia e il cliente ricevono entrambi un'e-mail che conferma l'appuntamento.
Telefono, piattaforma di prenotazione o app a vostro nome?
Come prenotano oggi i vostri clienti, e cosa cambia quando la barberia ha la sua app.
| L'app della vostra barberia | Piattaforma di prenotazione | Telefono e messaggi | |
|---|---|---|---|
| Dove vi trova il cliente | la vostra app, con l'insegna della barberia, sull'App Store e su Google Play | una scheda tra tante altre barberie | il vostro numero, il vostro profilo Instagram |
| Prenotare a barberia chiusa | sì, negli slot che aprite voi | sì | no: il messaggio aspetta l'apertura |
| Scegliere il proprio barbiere | una sezione per barbiere | dipende dalla piattaforma | dipende da chi risponde |
| Carta fedeltà | timbrata alla poltrona con un QR code | dipende dalla piattaforma | tessera di carta |
| Avvisare tutti i clienti che si è liberata una poltrona | una notifica push | dipende dalla piattaforma | un messaggio alla volta |
| Cosa pagate | la vostra offerta GoodBarber, con la Prenotazione di appuntamenti in opzione o inclusa in Pro | abbonamento o commissione, secondo la piattaforma | il vostro tempo al telefono |
Cos'altro trovano i vostri clienti nell'app
La carta fedeltà
Un timbro a ogni visita, convalidato alla poltrona con un QR code, con il numero di timbri e il premio che decidete voi: per esempio una regolazione della barba in omaggio.
I livelli del club
Con la Club Card, il cliente che ha completato più carte sale di livello, Silver e poi Gold, e ogni livello ha il suo privilegio: un trattamento barba offerto, una cera per capelli in regalo.
I tagli di ogni barbiere
Una galleria fotografica per barbiere, con sfumature, taper, contorni e barbe scolpite, perché il cliente mostri la foto invece di descrivere il taglio.
Il listino
Taglio, regolazione della barba, rasatura tradizionale con panno caldo, taglio bambino: i vostri prezzi su una pagina che aggiornate voi.
La cura della barba
Brevi video sull'olio, sul balsamo e sui contorni da mantenere da soli tra una visita e l'altra.
La barberia a portata di mano
Il pulsante per chiamare, l'itinerario fino alla barberia e gli orari in cui si passa senza appuntamento.
Negozio di estensioni
Le estensioni di una barberia. Dall'offerta Premium potete aggiungere in opzione la Carta Fedeltà, la Club Card, che la completa, l'estensione Coupon e la Prenotazione di appuntamenti. Le prime tre richiedono l'Autenticazione, perché ogni cliente abbia il suo account; l'offerta Pro la include, insieme alla Prenotazione di appuntamenti.
Quanto costa l'app di una barberia?
Per un'app nativa iOS e Android serve almeno l'offerta Premium. Per una barberia contano tre opzioni: la prenotazione delle poltrone, la carta a timbri e l'Autenticazione, che permette ai clienti di accedere al proprio account ed è richiesta dalla carta. Con l'offerta Pro, Autenticazione e Prenotazione di appuntamenti sono comprese, ma la carta a timbri si paga sempre a parte. Hosting, aggiornamenti e notifiche sono inclusi. L'offerta Standard, limitata alla versione web, non ha né app sugli store, né Prenotazione di appuntamenti, né carta fedeltà.
| Premium · iOS, Android e web app | $55 /mese, fatturato annualmente |
| Prenotazione di appuntamenti, con Premium | $15 /mese |
| Carta Fedeltà, con Premium | $8 /mese |
| Autenticazione, con Premium | $12 /mese |
| Pro · Prenotazione di appuntamenti e Autenticazione incluse | $105 /mese, fatturato annualmente |
Da mettere in conto a parte: i vostri account sviluppatore Apple e Google, pagati direttamente agli store.
App per barberia: le vostre domande
Quale app scegliere per una barberia?
Un'app con il nome della vostra barberia, sull'App Store e su Google Play, in cui i clienti prenotano con il loro barbiere, conservano la carta fedeltà e guardano i tagli di ciascuno. GoodBarber la crea senza codice, insieme alla sua versione web. Non è un sistema di cassa: non incassa i servizi, non segue il magazzino dei vostri prodotti e non calcola le provvigioni dei vostri barbieri.
Un cliente può prenotare sempre con lo stesso barbiere?
Sì. Ogni barbiere ha la sua sezione, con i suoi giorni, i suoi orari e il suo Google Calendar: il cliente apre quella del suo barbiere e vede solo gli slot liberi di quel barbiere. Per un'assenza occasionale basta un evento nel suo Google Calendar per chiudere gli slot che copre, e ognuno la gestisce dal proprio telefono, senza accedere al back office. Il giorno di riposo fisso, invece, si imposta una volta per tutte nei giorni di apertura della sua sezione.
Come tenere spazio per chi arriva senza appuntamento?
Lasciando quelle ore fuori dalla sezione. Ogni giorno può avere più fasce aperte alla prenotazione, per esempio dalle 9 alle 12 e dalle 17 alle 19; nelle ore in mezzo la poltrona resta libera per chi passa. Se il venerdì è il giorno in cui arrivano più clienti senza appuntamento, non apritelo affatto nella sezione. Indicate nell'app gli orari in cui si viene senza prenotare, così nessuno fa il viaggio a vuoto.
E i clienti che non si presentano? Si può chiedere un acconto?
Non nell'app: prenotare una poltrona non costa nulla al cliente sul momento, perché alla prenotazione non viene addebitato alcun importo, né il servizio né un acconto. Un'e-mail conferma ogni appuntamento, sia al cliente sia alla barberia; un cliente che ha un imprevisto libera il suo slot dall'app, o dall'e-mail ricevuta, e qualcun altro può prenderlo. Non c'è alcun promemoria automatico prima dell'appuntamento. Una notifica push programmata, inviata a tutti i vostri clienti, può ricordare la regola della casa: chi non viene, avvisa.
Come si timbra la carta fedeltà?
Con un QR code, alla poltrona: a fine taglio il cliente scansiona con l'app il QR code della barberia, stampato dal back office, e ottiene il suo timbro. Potete anche scegliere il check-in in una zona intorno alla barberia, e fissare un intervallo minimo tra due timbri perché un taglio ne valga uno solo. Il cliente accede al suo account nell'app: la carta richiede l'estensione Autenticazione. Il numero di timbri, il premio e la sua data di scadenza li decidete voi; il cliente segue lo storico nel suo profilo, e voi trovate l'elenco dei membri nel back office.
Alle 16 si libera una poltrona: come riempirla?
Inviate subito una notifica push, «poltrona libera alle 16 da Karim», a tutti i clienti che hanno l'app, o solo alle persone che si trovano in una zona intorno alla barberia. Il cliente interessato prenota quello slot nella sezione di Karim, se è aperto alla prenotazione, oppure passa direttamente. Con l'estensione Coupon potete anche proporre un coupon per le fasce orarie più tranquille, con le sue date di validità e un numero limitato.
Si possono vendere i prodotti per la barba nell'app?
Non in questa app: l'app di contenuti non ha un carrello. Presentate oli, balsami e cere in articoli dedicati, con il loro prezzo e il modo d'uso, e vendeteli al banco. La vendita online è compito di un altro prodotto GoodBarber, l'app eCommerce.