Parliamo spesso di strategie che utilizzano i marchi per aumentare la loro visibilità sui social network. Molti di loro sono riusciti a fidelizzare la clientela, creare dei buzz e anche trasformare dei cattivi buzz in strategia commerciale... Oggi non ho voglia di raccontarti di questi marchi di successo sui social network. Piuttosto ti voglio parlare, come fruitrice dei social, dei comportamenti che certi brand hanno abitualmente e che ci esasperano, tanto da spingerci a cancellarli dai nostri following. I loro comportamenti sono spesso ripetitivi ed eccessivi: possono anche causare reazioni negativi nei confronti della marca, eliminandola anche al di fuori del mondo virtuale dei social network. Questa cosa mi succede a volte ed immagino che capiti anche a te. Si tratta di comprendere l'importanza delle conseguenze che possono avere certe abitudini, anche innocue, sulla visione dei consumatori sul tuo marchio. Per questo motivo mi sono detta: perché non stilare una lista di comportamenti che mi irritano sui social network, in modo che possa esserti utile al fine di non riprodurla all'interno del tuo stesso business?  

Eccoci! Finalmente è arrivata la nuova ed aggiornata versione del back office: Goodbarber 3.5. Il nostro team di sviluppatori ha cercato di mettersi al posto dell'utente Goodbarber, e ha speso moltissimo tempo ad esplorare la piattaforma alla ricerca di tutti i modi per semplificare e rendere più piacevole l'utilizzo... Il risultato è ottimo, ne siamo convinti! Lesia Pietri, responsabile del progetto, descrive 3.5: "L'obiettivo di 3.5 è quello di dare agli utenti un semplice percorso, guidandoli alla creazione delle loro applicazioni attraverso passaggi più chiari e strumenti aggiornati. Il nostro obiettivo rimane comunque quello di creare applicazioni sempre più beautiful, tanto che la nostra nuova partnership con la funzionalità per le foto di Unsplash vuole arrivare alla definizione di un beautiful design".  

Hai lavorato così duramente per creare la tua Beautiful App e la trovi impeccabile... Ma ricevi comunque un messaggio di Apple che ti informa di averla respinta. Ed ora che fare? Prima di tutto bisogna capire il motivo per cui la tua app è stata respinta, e quindi bisogna trovare il modo per procedere. Continuate a leggere per capire come fare se vi trovate in questa situazione :) Per prima cosa bisogna individuare che cosa è andato storto. Apple ti invierà una risposta con la decisione (positiva o negativa) ma non ti fornirà nel suo messaggio la spiegazione che vorresti ricevere. Dovrai entrare nel tuo account iTunes Connect e verificare la risoluzione Center (si tratta di un link rosso sulla pagina Versione della tua applicazione). In questo spazio troverai una risposta più esplicita su cosa è andato storto durante la revisione. Apple fornisce spesso anche le immagini ed i resoconti di blocco, quindi non dimenticare di dare un'occhiata agli allegati. Questo potrebbe essere il modo più semplice e veloce per ottenere le risposte alle vostre domande.  Ecco alcuni dei motivi più comuni per il rifiuto che riscontriamo qui da Goodbarber:  

Se hai un abbonamento Completo o Avanzato, puoi aggiungere alla tua app una sezione Modulo. Questa sezione ti permette di creare uno o più moduli/formulari, come ad esempio : Moduli di registrazione, questionari, ordini, .... In questo articolo ti spiegherò come impostare questa sezione all'interno della tua app.

"Il mercato turistico è, assieme a quello tecnologico, uno dei mercati più fiorenti su Internet, e nonostante la crisi, nel 2012, continuerà a contribuire a oltre il 15% delle attività di e-commerce", questo è quello che disse Niklas Gustafson, fondatore di conZumo.com, un paio di anni fa parlando delle nuove abitudini degli utenti nella pianificazione delle loro vacanze. Questi dati si riferiscono al 2012 e unicamente al mercato turistico su Internet. Oggi tale mercato subisce l'influenza di un'altra forza; Le App. Ogni giorno il numero di utenti delle app è in continua crescita esponenziale. Secondo i dati provenienti da Statistic.com, il numero di download dall'App Store è aumentato dell'85% nel corso degli ultimi quattro anni, e Google Play ha registrato più di 25 miliardi di download solo nel 2013. Fanno parte del settore turistico moltissimi servizi; Imprese di trasporto, locali, hotel, ecc... E oggi ho fatto una classificazione di tutti i vari mercati collegati al settore del turismo per mostrati le varie possibilità offerte per entrare a far parte dell'era mobile e aggiornare il tuo business turistico per accogliere le ultime abitudini degli utenti.

La tua app si è sentita poco bene ultimamente? Bassa percentuale di download? Perdite di traffico? Nessuna recensione sugli store? Forse ha un sistema immunitario debole e potrebbe aver contratto la "mancanza d'ottimizzazione". È il momento di vedere il medico! Oggi ti invito ad entrare nel mio studio medico per fare un App Check-Up e capire ciò che non va con la tua applicazione. Controllerò la tua mobile brand identity, la user experience, la pertinenza dei contenuti, la risposta dei tuoi utenti alle notifiche push, la tua strategia di comunicazione mobile e l'ottimizzazione dell'app negli store. Non temere, mi prenderò cura della tua applicazione e gli prescriverò la giusta cura! Cominciamo con alcune domande per diagnosticare il problema.

Le applicazioni mobile hanno registrato un'enorme crescita negli ultimi anni. Le novità non riguardano unicamente le nuove funzionalità che hanno permesso di migliorare l'esperienza utente su mobile, ma anche i nuovi e grandiosi dettagli di design che sanno catturare la nostra attenzione, giorno dopo giorno, con i loro sorprendenti effetti. Ognuno di noi ha i propri effetti preferiti, ma ora è il momento di scoprire quelli dei membri della nostra Beautiful Crew.

Il 2015 è ufficialmente iniziato e così anche le chiacchiere riguardo le nuove innovazioni e le tendenze da seguire. Abbiamo già un'idea delle principali tendenze riguardanti il Web design, ma per quanto riguarda le app? Mi sono rivolta a Lesia, il nostro direttore artistico, che gentilmente ha accettato di condividere con noi alcuni consigli sulla creazione di un design impeccabile per una Beautiful App.

Alcuni anni fa, creare un'app per il proprio business era qualcosa che solo le aziende più tecnologiche si permettevano di fare. Le app erano già allora un simbolo di distinzione dalla concorrenza, ma non erano assolutamente un elemento fondamentale per soddisfare le aspettative dei propri clienti. Al giorno d'oggi, un business senza un'applicazione viene facilmente escluso a favore della concorrenza; I clienti non si prendono nemmeno la briga di ricercare maggiori informazioni riguardo un'azienda se non trovano a loro disposizione un canale smartphone-friendly. Per capire meglio perché avere un'app sia un enorme vantaggio per il tuo business e ciò che si rischia a non averne una... Continua a leggere :)  

Il 2015 è appena incominciato e siamo già tutti in attesa di scoprire quali saranno i nuovi trend dell'anno. Sfortunatamente non abbiamo a disposizione una sfera di cristallo con la quale prevedere il futuro ma, grazie alla nostra esperienza nel mercato web e mobile e studiando la sua evoluzione negli ultimi anni ci siamo fatti un'idea di quello che questo 2015 saprà regalarci... Una cosa è ancora certa: Il mobile sarà la colonna portante anche quest'anno. I nostri dispositivi mobile sono come dei piccoli computer che portiamo sempre con noi. Stanno diventando sempre più intelligenti, più rilevanti, e diciamocelo, qualcosa di cui siamo completamente dipendenti. Quest'anno ci aspettiamo di vedere applicazioni maggiormente integrate con l'esigenze dei consumatori. Forniranno informazioni più pertinenti e personali, contenuti di geo-targeting, funzioni interattive con i wearable, più sicurezza mobile e più coinvolgimento. Oggi, ti propongo di sbirciare assieme a me il futuro del mercato tecnologico. Salta a bordo della mia macchina del tempo e partiamo alla scoperta delle prossime tendenze del mondo delle app.

Il formato Video è stato il preferito dell'anno 2014. Oggi vedremo il motivo di tanto successo e come sfruttare i video per creare una strategia di comunicazione efficace. I video hanno il potere d'incrementare la popolarità di un sito internet, e sono numerosi i casi di coloro che hanno sperimentato personalmente tale forza. I video sono uno strumento di comunicazione polivalente e pertinente a tutti i livelli di comunicazione con i clienti, in più incoraggiano l'interattività e l'engagement dell'utente con il sito/app. I contenuti dei video possono, sotto certe condizioni, migliorare l'SEO del vostro sito. Infatti, un video a il 53% di possibilità in più di apparire nella prima pagina dei risultati proposti da Google. Ricordatevi, però, che solo i caratteri scritti vengono presi in considerazione dall'algoritmo di ricerca. Per migliorare il vostro SEO utilizzando i video, dovrete quindi prestare molta attenzione al titolo, alla descrizione, e alle parole chiave che sceglierete. Se studierete con cura ciascuno di questi elementi, i vostri video vi aiuteranno ad incrementare notevolmente la vostra visibilità sul web. Per darvi un'idea dei super poteri che i video possono esercitare sulla vostra strategia di content marketing, cito uno studio realizzato da Forrester che riporta : "Da oggi in avanti, un video pubblicato online avrà un impatto commerciale superiore ad un video di 30 secondi in televisione". Vi siete già convinti ad utilizzare i video per la vostra comunicazione?  Prima d'iniziare a pubblicare video è importante strutturare una strategia che definisca il tipo di video e il giusto canale per il vostro business. Ho deciso di prendere ad esempio GoodBarber, per mostrarvi i vari modi d'utilizzo del formato video... Ciak! Si gira!

Ciao GoodBarbers! Sono Giacomo, strategic planner di Space Chimp Design e fondatore di Azienda Mobile, un progetto per promuovere la cultura del mobile come strumento di marketing per le aziende, aiutandole a comprendere le potenzialità dell’essere “a portata di mano”. Ecco un elenco di 10 preziosi consigli per mettere in piedi una strategia basata sui contenuti - Essere rilevanti per essere efficaci!

Con più di 1.3 milioni di applicazioni disponibili sul mercato, il coinvolgimento degli utenti (user engagement) è divenuto un fattore chiave per il successo di qualunque app. Oggi vi spiegherò come raggiungere questo obbiettivo sui social network in 5 passi (Esistere, Conoscere, Offrire, Identificarsi e Premiare). Una Rock Star non è niente senza il suo pubblico, e un app non è niente senza i suoi utilizzatori! Nonostante ne esistano già a migliaia, il numero di app è in continua crescita. Ecco perché oggigiorno, creare un nuovo prodotto non è più sufficiente per il raggiungimento del successo; Bisogna possedere un elemento chiave e distintivo per differenziarsi dai concorrenti. La promozione tradizionale e digitale può sicuramente aiutarvi ad incrementare il numero di download della vostra applicazione, ma riconoscendo i vasto potenziale dei social network è forse opportuno iniziare a sfruttare questi nuovi strumenti (non solo per generare un risparmio monetario ma anche per sfruttarne il grande impatto sociale). La maggior parte degli utenti delle applicazione è anche utente di uno o più social network. I 5 consigli che seguono vi aiuteranno a massimizzare i benefici delle vostre piattaforme sociali per poter innalzare il reach del vostro brand.

Il mese scorso Facebook ha annunciato un nuovo algoritmo per la gestione del flusso di notizie che cambierà il modo in cui i contenuti ci vengono proposti sullo schermo principale di Facebook. Se non hai ancora letto le line guida allora questo articolo fa al caso tuo! Ti spiegherò nel dettaglio tutto ciò che devi sapere per fare promozione e pubblicità tra le notizie di Facebook e come ottimizzare la tua campagna.

Facebook è il social network più utilizzato; Stando alle sue ultime statistiche conta più di un miliardo di utenti attivi, di cui circa il 90% utilizza uno dispositivo mobile per accedere alle notizie, per utilizzare la chat e per aggiornare il proprio profilo. Non ci sono dubbi sul fatto che Facebook abbia conquistato la maggior parte degli utenti online e che sia un canale molto importante per i brand, le società e gli imprenditori, che vogliono lanciare i propri prodotti investendo un piccolo budget. La promozione delle mobile app non fa eccezione. Negli ultimi due anni Facebook ha potenziato i suoi strumenti di advertising per la promozione del mobile, creando un sistema molto più potente rispetto alle precedenti Facebook ads. La varietà di formati pubblicitari, la profonda segmentazione (genere, lingua, interessi, comportamento, connessioni, pagine), e il posizionamento delle campagne nel flusso di notizie aiuta ad incrementare il numero di download, l'engagement e il retention rate degli utenti. Tutto ciò aiuta anche il posizionamento su Google Play e App Store. Ma vediamo più da vicino come funziona...

Quando progetti la tua applicazione, puoi scegliere tra una varietà di differenti modalità di navigazione. Alcune di esse includono icone per evidenziare ciascuna sezione. In questo video tutorial, vi mostreremo: - Come aggiungere delle sezioni Sample (di prova) per impostare la struttura dell'app - Come impostare le icone dopo aver scelto la modalità di navigazione - Caricare delle icone personalizzate É possibile scegliere e configurare le icone del menu dell'app dal menu Design del proprio back office. Sulla destra, vi è un menu a 5 step che ti guida durante la personalizzazione della tua app. Le impostazioni riguardanti le icone si trovano dietro il primo step; Menu. Qui puoi trovare tutte le modalità di navigazione disponibili, ma non tutte contengono le icone.  Le icone sono presenti solo nei template TabBar, Little Swipe, Grid e Classic TabBar. Se stai creando il design della tua app per la prima volta, ti suggeriamo di apportare queste modifiche soltanto dopo aver definito le sezione del tuo menu.

Con l'avvento della produzione di massa fu concepita anche la comunicazione di massa. Negli anni 60 l'obiettivo della maggior parte delle strategie di marketing era quello di ottenere più visualizzazioni possibili. I media più popolari erano la televisione e le affissioni pubblicitarie nelle strade delle città, perché permettevano di raggiungere un'audience vastissimo. Questi erano i giorni di gloria delle agenzie pubblicitarie come la fittizia Sterling Cooper Draper Pryce in Madmen; era facile per queste agenzie diventare grandi con immagini pubblicitarie e frasi accattivanti dirette al segmento generale delle "casalinghe disperate". La segmentazione era solo demografica: gli esperti di marketing si basavo sul sesso, l'età, il reddito, la localizzazione ecc.. per suddividere la loro base di clienti. Inutile dirvi che una strategia del genere non funzionerebbe mai oggi. É diventato estremamente difficile segmentare il proprio mercato in qualsiasi settore. Inoltre, il pubblico è ormai diventato piuttosto insensibile a qualsiasi tipo di comunicazione pubblicitaria, perché vengono bombardati di messaggi di ogni tipo tutti i giorni. Per catturare l'attenzione bisogna distinguersi e offrire un valore aggiunto. Ecco perché è così importante conoscere bene i vostri utenti; solo così potrete offrire loro qualcosa che gli interessa davvero.

Avrete sentito spesso parlare dei permessi che le app hanno nei telefoni, e se installate un'app su un dispositivo Android, potrete vedere immediatamente a quali dati avrà accesso. Questo giustamente preoccupa molti utenti, soprattutto perché alcuni permessi sono vaghi e non è ben chiaro a cosa si stia dando l'autorizzazione. Inoltre, uno stesso permesso può essere utilizzato per diversi scopi nell'app. Come qualsiasi altra applicazione nativa, un'app costruita con GoodBarber richiede una serie di permessi per poter funzionare in modo ottimale e offrire la migliore user experience possibile. A volte può capitare che qualche utente si intimidisca leggendo questa serie di permessi; ecco perché abbiamo deciso di scrivere un articolo dettagliato per spiegarvi quali permessi sono richiesti dalle app di GoodBarber e a cosa servono. A seconda che si scarichi l'app su un dispositivo iOS o Android, i permessi richiesti sono diversi. Vediamoli nel dettaglio...

Sin dal lancio dei nuovi iPhone, ci siamo impegnati per far si che GoodBarber potesse sfruttare al massimo la potenzialità delle nuove dimensioni degli schermi. Abbiamo apportato delle modifiche che assicurano la migliore resa dell'app su iPhone 6, iPhone 6 Plus, e anche su tutti gli altri dispositivi iOS.

Come giá saprai, é possibile gestire le notifiche push direttamente dal tuo back office GoodBarber. Ma quali sono le regole a cui prestare particolare attenzione? Qui troverai alcuni suggerimenti per migliorare la comunicazione tra te e i tuoi utenti. Cos'è innanzitutto una notifica push? É un messaggio inviato direttamente sui dispositivi mobili dei tuoi utenti. Un ottimo modo per aumentare l'engagement e comunicare ai tuoi utenti news o promozioni. La cosa importante da sapere é che i questi non devono per forza usare l'applicazione o i loro telefonini per riceverle. Si tratta di un mezzo di comunicazione decisamente efficace.  

Oggi andiamo alla scoperta di una nuova sezione potentissima che è sbocciata dentro GoodBarber. Si chiama Menu e nasce per un unico motivo: permettervi di abilitare la navigazione multi-level all'interno dell'app.

Stefano Mongardi, esperto di Online Marketing, tratterà in questo articolo l'importanza d'implementare una strategia di content marketing per un business e-commerce. Lo shopping online è ormai rientrato nella routine di tutti noi. Entriamo in un sito e-commerce, navighiamo tranquillamente tra la vastità di prodotti offerti, scegliamo quello che fa al caso nostro, e via che parte l’ordine. Tanto semplice da farci venire voglia di aprire noi stessi un negozio online ed iniziare il commercio dei nostri prodotti a livello mondiale. In fondo è facilissimo! Beh! Non proprio in realtà…   La concorrenza in questo mercato è già altissima, e se si vuole offrire ai propri clienti un vero valore aggiunto, bisogna lavorare veramente sodo. Anche se si vendono i prodotti più fantastici del mondo, non è così facile riuscire ad ottenere tonnellate di visite e conversioni, per il solo fatto di avere una presenza on line.   Il primo passo, quando si crea una piattaforma di e-commerce, è di solito quello di investire tempo e budget nella creazione di campagne PPC su Google, Facebook e Twitter. Tutto ciò porta a spendere un sacco di soldi per vendere a clienti la cui parte maggior parte non torneranno una seconda volta su vostro sito . Perché? Perché non viene offerto nessun valore aggiunto. Non dimenticate che i vostri concorrenti stanno offrendo prodotti identici o simili. Perciò, salvo che voi non siate l'unica persona al mondo a vendere quello specifico prodotto, dovete seriamente pensare ad offrire ai vostri cliente qualcosa in più, in modo da convincerli a comprare da voi e non da qualcun altro.

Avrete sicuramente sentito parlare dell'Ice Bucket Challenge, il fenomeno virale di quest'estate, lanciato per raccogliere fondi per la ricerca contro la l'ALS. Magari avete anche partecipato! Questa iniziativa brillante si è dimostrata essere un enorme successo, che ha permesso di raccogliere più di 100 milioni di dollari devoluti all'associazione ALS (sclerosi laterale amiotrofica). Il concetto di accettare una sfida e poi sfidare i propri amici a fare lo stesso era già da tempo popolare sui social, ma l'Ice Bucket Challenge l'ha portato ad un nuovo livello, coinvolgendo migliaia di persone in tutto il mondo e diventando il tema più discusso dell'estate 2014. Il tutto è cominciato quando Pete Frates, un ex giocatore di baseball a cui è stata diagnosticata l'ALS due anni fa, ha sfidato un suo amico a donare 100€ all'associazione ALS oppure a rovesciarsi un secchio di ghiaccio addosso. L'idea era talmente semplice e divertente che si diffuse a macchia d'olio su tutti i social in brevissimo tempo. Man mano che sempre più persone partecipavano, la modalità cambiò leggermente. Anche se erano tutti più che volentieri disposti a fare una donazione all'associazione, non volevano lasciarsi sfuggire l'esilarante opportunità di buttarsi un secchio di ghiaccio addosso. Dunque hanno iniziato a fare entrambe le cose. Assolutamente comprensibile... ;)

Perché i brand creano applicazioni? Perché un'app mobile riesce a raccogliere al suo interno tutte le componenti essenziali di un marchio: Informazioni utili, pubblicità. social network, prodotti, offerte speciali, carte fedeltà.... Se ben strutturata un'app è la soluzione perfetta per la tua strategia di contenuti. Con un'app i tuoi clienti potranno ritrovare tutte le informazioni di cui hanno bisogno per affrontare il loro acquisto in un'unico luogo. Semplice e diretto. Ed ora, con la nostra sezione e-commerce, potrai anche connettere molto semplicemente la tua boutique Amazon, Shopify o Etsy.